Ebay无故全额退款致卖家损失
被投诉企业：上海亿贝网络信息服务有限公司
统一社会信用代码：9131****71****960G
投诉事由
eBay平台（由上海亿贝网络信息服务有限公司运营）处理订单时存在严重不当，无视我作为卖家已完全履约的证据，强行全额退款，致我货物与货款双失，申诉无果后正式投诉。
具体情况
我是eBay注册卖家，账号为131****7178@****。此前与买家Chris Lam（电话：+1 714-878-6149）达成交易，订单号为17-13559-16462收货地址为美国Henderson市207 Polaris Ridge Ave（邮编89011-5528），履约全程符合平台规则：
1. 物流合规：选用平台认可的SpeedPAK物流（Orange Connex (HK) Limited提供），头程追踪号ES10****4942789UN0101240400N（链接：https://****.com/tracking?language=en&trackingnumber=ES10****4942789UN0101240400N），尾程追踪号UUS59D12****7098879（链接：https://****.com/tracking/），信息全程可溯。
2. 时效达标：包裹于2025年9月13日被物流接收，9月15日发货，符合“1-3个工作日内发货”要求；9月30日在指定地址妥投，未超“30-45天妥投时限”。
3. 履约完整：货物运输中，我的账号突被封禁，无法查看订单及回复买家。平台未核实物流状态、未向我确认，仅凭买家诉求就全额退款。
9月30日确认妥投后，我通过电话、邮件多次申诉，提交物流记录、妥投照片及官方证明等证据，但平台未有效处理，申诉均失败，致我权益受损。
投诉诉求
1. 要求重新审核订单，依妥投证据撤销退款，足额支付货款弥补损失。
2. 书面说明账号封禁原因及订单处理不当之处，解释相关人员失职问题。
3. 完善处理机制，确保后续退款申请先核实物流及履约证据再决策。
投诉问题
自动确认收货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
Ebay店铺异常冻结及保证金问题
在ebay注册店铺，店铺异常缴纳保证金无果
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手平台直播刷单诈*要求追回款项
*子利用快手平台账号在直播间里说招小说录入员，我就扫了二维码加了小程序里的微信，*子让下载友连，在友连上沟通，就说小说录取员五到七天才能申请通过，先刷单也能挣钱，就这样第一天让我用他的账号他自己冲了三千，充了以以提现了，我第一天挣了150，第二天也是用他的号，我又挣了一百五，第三天就让我冲三百，我冲完也提现了，第三天就让冲九百了，我充了九百以后，又让我充三千，我感觉上当了，希望平台能给我追回这些钱来。谢谢你们了！
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗
已完结
Ebay账号冻结导致假货无法退货退款
本人于 3 月 18 日起陆续在 ebay 平台上购买了一批始祖鸟品牌的衣服，近期收到了 4 件，鉴于首次海外购，收货拆箱时均已录频拍照，后送于国内权威机构平台检测鉴别为假（得物），由于 ebay 平台无缘无故冻结我的账号，导致我现在无法正常退货退款，也不能联系卖家，严重侵犯了我的消费者权益。涉案金额接近 29000 元人民币，相关信息我在图片里展示，如果有遗漏的不全的可联系我补充。我的诉求就是 ebay 平台恢复我的账号，将我收到的衣服全额退款退货，赔偿我因此产生的关税税费等费用的支出。
投诉问题
假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉Ebay假冒/二手商品
卖家未发货，eBay平台客服拒绝退款，涉及金额70美元，欺*消费者，要求全额退款，并未收到
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
2025年2月购买的人偶快递丢失，要求赔偿50美元
我于2025年2月13日买了一个人偶，但是等了20多天，最后快递丢了，在平台申请全额退款，结果平台拒绝退款，我什么都没有收到，凭什么让我白白地赔了50美元，非常不合理，请eBay给我赔偿50美元损失
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
eBay卖家maqiotoys发货错误且提供虚假运单号
我在eBay上下错了两个订单地址，我是在下错地址的两三分钟后告诉卖家地址是错误的，结果卖家强行给我发货，发到了错误的地址，后来物流也没有半点信息了，后来卖家说会帮我发往正确的地址，给我发出单号也是假的，经过三家英国邮政快递公司查询也是没有任何结果，这都基本上两天多，快三天了，我要求eBay平台立刻返回我58.48英镑，并封锁商家店铺进行处罚，eBay卖家的名称是maqiotoys
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
补偿我退回运费
eBay公司承诺我一但退回就给我报销退货的运费，但到现在都没报销运费
投诉问题
运费纠纷
已完结
中了网购低价购物陷阱，货不对版，平台不退款！
2023年9月18日我在ebay购物网站平台购买了一台型号为索尼a7r3的相机和一个相机手柄还有四块电池，卖家以提供错误的运单号、错误的且廉价的物品进行诈*钱财，运单显示18号
创建标签，预计送达时间25日，快递显示还没收到包裹就走了，然后20号卖家上传一个运单号，在19日就显示签收了！我是在18号才付款！有理由怀疑卖家并没有发出相机，于是我联系美国转运公司通过运单号查找包裹信息（因为我的收货地址是一家转运公司，物品由于卖家没有提供involve票据转运公司无法申报入库，所以物品还在转运公司手里,期间卖家没有任何回复，直接消失不回复任何信息）。
2023年9月27日转运公司回复且提供了贴有和单号一致的照片，此包裹并非相机，而是两个塑料玩具，所以我收到的物品和描述的东西严重不符，关键的证据是在UPS快递官网查询1Z7V266F0375072675运单的信息显示包裹重量0.8磅，也就是约363克的重量，而索尼官网显示a7RⅢ（全称：a7RM3A）相机仅主机重量就达到了572克，相机手柄重量达272克，还有一块电池83克的重量，四块电池就达到了332克，相加计算，总包裹重量要达到1176克的重量，UPS记录的重量是363克，就连单机身的重量都不够！这足以证明和物品描述不符，谁在说谎显而易见！明显和物品实际重量不符。卖家涉及欺诈！
卖家ebay名称为：deb_515890，
eBay购物平台和PayPal 第三方支付平台不退款！请帮助我找回我的钱财，请维护诚实人的公平正义！
投诉问题
货不对板
已完结
投诉-eBay售卖假货-退款赔偿
eBay公司言而无信，在8月25日曾向我承诺我将货物退回eBay公司后便检查退回的货物是否来自eBay公司并在2天到4天后全额退款并且报销运费，我在9月3日提出需要收件人的电话号码时eBav就在9月7日派出航运专家来提交收件人电话号码，我便花费250.4元人民币在9月25日寄出货物，但货物仅通过广州市国际交换站就被eBay公司10月12日退回连检查都没检，在8月25日到10月9日之间eBay一直在协助我退货
杳，eBav到9月7日时还与我保持联系并帮助我进行退
货，却突然在10月10日说我应该在8月21日就退款才可以
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
