叮咚买菜买到发霉羊肉卷和坏桃子要求退一赔十
晚上买的羊肉卷买到部分发霉的，桃子也是有洞坏的，发霉要求退一赔十，不满1000按照1000
投诉问题
货不对版、违规商品、退款纠纷
处理中
叮咚买菜青椒质量问题拒绝合理换货诉求
2025年6月17日我在叮咚买菜购买的青椒发现质量不好，及时向叮咚买菜反馈要求换货处理，叮咚买菜关怀中心工号：D0497960李小姐在电话中表示：看到我上传的照片商品的确存在品质不好，但以内部讨论结果只能退货不能给我提供换货服务拒绝换货处理，听后我明确告诉李小姐换货是消费者的合法权益，但李小姐仍然斩钉截铁的拒绝了我的换货要求。因蔬菜不易长期保存，现要求叮咚买菜尽快配合消费者换货！叮咚买菜售后客服毫无法律底线意识，刁难消费者我不配合换货的行为，侵害了消费者的合法权益！
投诉问题
商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
叮咚买菜礼券使用受限，涉嫌霸王条款误导消费者
叮咚买菜霸王条款，他们自己送的券，说不让用就不让用，券既不是刷的也不是我抢的，是他们自己送，而且用的也是注册手机，券的详细页面并没有这些不能使用限制，结果要用的时候让我去看用户协议，这不是玩弄消费者吗
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
叮咚买菜购买的腐乳发现被吃过的食品安全问题
我于6月4号在叮咚买菜平台购买的三和四美红方腐乳，属于一块一块独立包装的，在今天6月8日早上打开一个全新的未拆封的腐乳时，发现是被别吃过的，我严重怀疑该品牌的食品安全问题，要求依法赔偿并整改
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、违规商品
处理中
要求解除恶意退款黑名单并扩大配送范围
本人于2025年6月6号登录叮咚买菜平台准备买菜，发现页面提示本人是恶意退款黑名单，本人想说明本人并非恶意退款，本人下载叮咚买菜app以来，一直是叮咚买菜的忠实用户，也是绿卡用户，消费也超过万元，同时本人也多次叮咚客服扩大配送范围，从24年一直反馈至今叮咚客服也没有解决，可是本人朋友在相同的距离却可以配送，本人心生不满，退了非品质问题的订单，并非恶意退款，请叮咚客服核查，基于本人是叮咚用户的忠实用户，并非恶意退款，给予本人酌情处理，把本人黑名单给予解出方便本人日常生活需求，本人在此保证非品质问题不退款，同时请叮咚客服本着为用户提供优质服务的前提，适当扩大配送范围，减少用户的自提成本，不甚感谢！
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售后服务欠缺、发货纠纷、账号纠纷
处理中
叮咚买菜购买的鲜柠檬腐烂发黑要求赔偿1000元未达成一致
我于2025年，6月3日在叮咚买菜平台上购买了鲜柠檬，切开的时候发现里面都已经腐烂发黑，发霉。违反了食品安全相关的法律法规，我的赔偿诉求是依法依规赔偿我1000元现金。和叮咚客服电话沟通，他们只答应赔偿100元，协商未达成一致，
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售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
叮咚买菜无故封禁会员账号，申诉不通过
叮咚买菜无故随意封禁我的年卡会员账号。排除消费者权利。我的账号是会员。问客服要5块钱优惠劵就把我封禁。申诉也不通过
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售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
处理中
叮咚买菜售卖发霉青椒要求赔偿
2025年5月23日18：06分在叮咚买菜APP购买了发霉的青椒，订单编号为：2505****2651。食品霉变就是不符合食品安全的，食品安全我认为不是我吃到肚子里后，生病了才算损害，青椒的表面已经有明显的变质发霉，也有明显的霉味儿，我的诉求是按食品安全法第148条赔偿。
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货不对版、违规商品
处理中
叮咚买菜销售病鸽，要求十倍赔偿金
我在叮咚买菜2025年5月20下单崇明乳鸽，拆开发现鸽子烂了个洞，鸽子在杀死包装的过程中肯定被发现是病鸽，为什么还会流入市场？国家食品安全法何在？我的诉求是：按照食品安全法第148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、违规商品
处理中
叮咚买菜购买变质肉类导致急性肠胃炎要求赔偿
我于2025年11月18日11点51分 在微信小程序 叮咚买菜购买一堆菜，其中有鸡胸肉和五花肉 5点多吃的，下午6点多我和我老公开始腹泻， 拉肚子 我老公拉了三次肚子， 我拉了两次肚子 并且伴随腹痛， 找客服说明情况了 直接一句轻飘飘的 仅退款和给我张30的优惠卷就过去了， 7点多去医院抽了血医生判定就是吃了变质的东西 引起急性肠胃炎，现在要求退款＋赔付医药费➕赔偿，
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
