梦幻消除战礼包赠送问题投诉
在游戏中购买礼包，喜扑游戏旗下梦幻消除战小游戏对购买礼包中的赠送内容标识不清，误导消费者认为买限时礼包都有礼物，但实际未送，沟通时客服推诿扯皮，不承认自己标识不清的问题，拒不履行购买礼包赠送相关游戏物品的义务。要求要么补发物品，要么退还购买礼包的钱。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
孩子通过手机游戏充值800元要求退费
我在2025年8.18日发现，我的孩子通过我的手机下载游戏，并在唱舞全明星里面充值了800元，我的诉求是，退款充值
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
投诉喜扑游戏未成年人充值
本人是孩子家长，家中17岁孩子于2023年9月7日在“繁花似锦”充值，目前算下来已经3219元，与游戏公司协调最终只愿退回30%，我本人希望可以退到90%或80%这样。证件都上传给游戏客服了，12315也打过了，信访局也投过了，偏说成年人充值的，就因为实名是成年人，都出示孩子的休学证件了，客服还是冷处理，就是复制粘贴。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年人误用成人账号游戏引发退款纠纷
游戏仗号是大人的实名，但孩子玩的呀！虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。目前公司不退款
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账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人游戏充值要求退款
小孩玩的，能不能退款，是在不知情的情况下充值的，麻烦退一下款谢谢，把账号封禁了也可以
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年人在喜扑游戏充值448元要求退款
给小孩儿玩手机，玩那个游戏，他说他充钱了，我问冲了多少，他说448，能退吗，或者全退了，不让玩这个游戏了
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
喜扑游戏未成年人充值要求退款
近年来发现孩子往嘻扑游戏旗下的唱舞全明星游戏里充值，孩子使用了我的实名信息注册，实名信息是大人的，但实际上是孩子玩的，作为家长，没能及时注意到孩子的问题，我愿意承担一部分责任至少退八成，请您理解并协助退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
投诉喜扑游戏服务态度差
我是未成年，在2024年12月，2025年1月前后在游戏里充值了接近2千，想退款游戏客服置之不理，不愿办理退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年在喜扑游戏充值要求退款
我家孩子于2024年9月8日至2025年2月9日在喜扑游戏旗下的唱舞全明星上面充值 出现了未成年充值 我的我的诉求是退款
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年小孩充值超万，喜扑游戏拒绝退款
家里小孩未成年，我的支付宝账号平常用于给他自己买一些东西使用，平常不怎么关注消费记录，但是在四月内消费超标才慢慢注意到，在唱舞星计划这个游戏内进行了充值，由于使用了我的身份证进行了实名，此游戏的负责人员拒绝退款，家里小孩交代了是从家里翻出了我的身份证进行了验证，这个游戏为什么不设置人脸识别功能呢，这种事件层出不穷，很多小孩会去翻大人的身份证进来验证，为什么不要人脸识别，这是这个公司的问题，我有权要回来我的钱，预测消费一万多，账单多到翻不完，据孩子所说，这个游戏的新品越出越快，要不染我都发现不了，这不是就是明摆着圈钱嘛！！！！而且据我所知这游戏没有在正规渠道上线！！
投诉问题
充值问题、游戏设定问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
