投诉熊猫办公虚假宣传欺负消费者，要求退款
我于2024年6月30日在熊猫办公平台交费49.9元，因为看到宣传以为是自己需要的，但是看不完整，显示要下载才能看到，于是充值了，充值了又说再充99元可以升级什么永久会员，我没充，就去下载了文档，但是下载下来的东西不完整，里面该有的数据都用XX显示，没办法用，还需要解压 操作太繁琐 与客服沟通 客服态度太差，只回复说没法退， 找客服申请停止服务，说我有下载记录了不给退款，我说扣除一点手续费总可以吧，客服就不理我啦，因为里面的内容挂羊头卖狗肉，标题吸引人，内容老套过时不齐全。我申请退退款不过分吧！
投诉问题
虚假宣传、货不对板
处理中
熊猫办公AI制作PPT活动扣款299元，内容不符要求退款
本来就是熊猫办公的终身会员，这次他们有个活动说可以体验AI制作PPT，给了一些大概的内容，扫码体验后竟然扣款了299元，而且内容和预期的严重不符，立即尝试联系退款，客服电话无人接听，微信投诉也无人回复；
投诉问题
退款纠纷
处理中
未登录一年回收账号，误购终生会员申请退款
6月10日 我登录网站准备购买会员 但是并没有注意到买错套餐了 购买了一个终生会员 发现商家霸王条款 一年不登录就回收账号 我的需求量不是很大 要求退款 商家拒绝 并且不予回复
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
熊猫办公软件PDF转EXCLE效果太差，无法使用，申请退终身会员费
充值PDF转换其他格式的文件，结果效果很差，对比全能扫描王，同样的PDF文件转换成EXCEL效果比扫描全能王效果差多了，无法达到预期使用；商家说是图片清晰度的问题，使用效果很不好，明显图片都是一个，结果却差异很大。6.11日与商家沟通退款，商家不同意，说虚拟商品一经充值概不退款，这是霸王条款；
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉诱导消费
本人在“熊猫办公”上使用AI生成PPT后，点击图1右上角的“下载”键，就弹出下方的“开通会员免费下载”键，点击“开通会员免费下载”后，弹出图2的充值页面，支付金额99元后面显示：全站亿万模版任您挑选，然后充值了99元后，回到图1的界面点击下载，还是弹出“开通会员免费下载”，点击进入后，出现了图3的界面，界面上显示“购买能猫办公AI-PPT终身VIP,一律赠送价值199全站模板终身VIP+价值99 AI写作终身VIP”。本人认为在图1点击“开通会员免费下载”后，就应该直接弹出图3的界面对相关权限进行详细说明，而不应该弹出图2的界面，这种渐进式的充值操作明显带有诱导消费的意图。经与熊猫办公QQ客服人员沟通，客服人员坚持是本人没有认真观看会员权益，并非是网站充值页面诱导消费的问题。
投诉问题
虚假宣传
处理中
熊猫办公会员功能不符且诱导消费，要求退款139元
我于2025年5月19日10:07分花了139元购买了熊猫办公一个终身会员，ID号是95791934。当时是要AI自动编辑PPT功能，但发现结果对比与我想要的不一致（输入的内容与输出的内容相差大，实际不一致了），且后面又继续诱导交会员费用，涉嫌虚假宣传和诱导消费，且说明解释不明确不清楚，缴费后无法点击退费没有退费方案。后找到官方网页客服沟通协商退费表示不能退费，电话一直拨打无人接听状态。以上侵害了消费者(我）的财产安全权、自主选择权、合同解除权等合法权益。我的诉求是全额退款139元。
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虚假宣传、退款纠纷、货不对板
处理中
熊猫办公小程序生成内容不符要求，申请退款无果
我用这个小程序写论文，但是生成出来以后牛头不对马嘴，不符合要求，然后申请退款，商家电话也打不通，也不回复我
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
熊猫办公会员购买后打印乱码且退款遭拒
我于2025年4月27日14点58分购买了熊猫办公的会员12.9元 但是打印出来的东西乱码七糟还有乱码 字体也不对 格式也不对 要求退款说已经打印不给退 属于霸王条款
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
虚假宣传，诱惑客户消费
我想找一个手抄报模板，但是让我充会员69元说是永久下载，结果充了之后，只能下载word，其他都还需单独充会员，被欺*了。
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虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
熊猫办公虚假宣传导致误购会员请求退款
熊猫办公虚假引导，导致一键付款，注册了会员，内容太少，不是我想要的，请求退款
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虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
