熊猫办公会员服务问题及乱收费投诉
本人于 2025年5月29日在熊猫办公购买了【全站模版包年会员】订单号：2025********42****022今天去下载AI的发现不能用 联系客服 客服说要另外充值 我要投诉 其存在欺*行为 乱收费现象，我要申请退款还不同意退款，与客服沟通后来一直不理人，不回复，离谱到没边了。
投诉问题
联系不上客服
处理中
诱导购买服务不符预期要求退款
受到诱导购买熊猫word会员，但是提供服务不完善，又诱导客户充值办公终生vip，共178.9元，由于购买前无法知道提供的服务以及ppt内部的内容和情况，我购买后下载了打开一看，并不符合预期，想要退款，但是客服跟我说由于已使用服务，不能再退款，我觉得这并不公平，连试用都没有，顾客如何知道产品的具体情况？所以请求投诉，帮忙要回退款
投诉问题
货不对版、未履行7天无理由退款
处理中
熊猫办公VIP服务无法退款投诉
我于2025年08月11日购买熊猫办公终生vip，共69元，由于购买前无法知道ppt内部的内容和情况，我购买后下载了打开一看，并不符合预期，想要退款，但是客服跟我说由于已使用服务，不能再退款，我觉得这并不公平，连试用都没有，顾客如何知道产品的具体情况？所以请求投诉，帮忙要回退款
投诉问题
未履行7天无理由退款
处理中
投诉熊猫办公货不对版
我于2025年8月10日在熊猫办公平台购买19元会员，购买后没有提示也无法操作，即向该平台客服多次链接沟通，对方的答复是只能下载不能操作，后申请退款对方答复说无法解决此问题
投诉问题
货不对版、未履行7天无理由退款、联系不上客服
处理中
熊猫办公PPT终身会员充值后无法下载
2024年12月20日花69元购买了熊猫办公PPT终身会员，2015年8月5日登入熊猫办公下载PPT，显示我需要付费才能下载
投诉问题
充值不到账、虚假发货、联系不上客服
处理中
熊猫办公终身会员误购且无法退款
我在2025年1月2日不小心误购了两个终身会员，没找到退钱的地方，以为不能退钱，当天试了几分钟，但是素材质量差，虚假宣传，体验感也不好，也没办法，现在看到其他用户说能退回来，也是一百六十多块钱，和客服说了，他不理不给退，没办法，只能来投诉了。
投诉问题
货不对版、响应时间长、客服不处理
处理中
熊猫办公终身会员无法退款及虚假宣传
我在2025年1月2日不小心误购了两个终身会员，没找到退钱的地方，以为不能退钱，当天试了几分钟，但是素材质量差，虚假宣传，体验感也不好，也没办法，现在看到其他用户说能退回来，也是一百六十多块钱，和客服说了，他不肯，没办法，只能来投诉了😔。
投诉问题
货不对版、未履行7天无理由退款、客服不处理
处理中
熊猫办公终身PPT下载服务失效
我4月购买的熊猫办公299元终身PPT下载，7月底记不能用了
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
解封账号恢复账号权限
尊敬的熊猫办公平台客服团队： 您好！ 我是熊猫办公用户，我的账号 被判定存在违规行为，账号受到限制，无法登录。在认真反思和仔细了解平台规则后，我诚恳地向您申请对我的账号进行解除违规并恢复终身会员，希望您能审阅我的情况说明。 希望您能审阅我的情况说明。 经自查，我意识到此次违规可能是由于对账号使用出现了偏差。因我初涉熊猫办公软件使用，不了解熊猫办公软件平台要求，把账号借同事使用，进而被系统判定违规。但这绝非我故意为之，而是源于对规则的生疏和操作的不熟练。为避免此类问题再次发生，我已深入学习平台的使用规则，希望平台能够综合考量我过往的良好使用记录以及积极改进的态度，给予我一次改正的机会，解除我的账号违规并恢复终身会员。我承诺，未来一定会严格遵守平台规则，以更加专业、负责的使用平台，为平台的繁荣发展添砖加瓦。 再次感谢您抽出时间审阅我的申请，期待熊猫办公平台的积极回复，让我能够继续在这个平台上畅享使用乐趣。
投诉问题
账号纠纷
已完结
虚假宣传 / 货不对板 / 网络诈*
缴纳会员费，当天下载几张图片，打不开，不能用，申请退会员费，或扣除一部分费用，退会剩余会费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、货不对板
已完结
