误充星钻请求退款
本人于2025年8月22日充值了900个星球币,但知识星球里有两种货币,误把星钻看成星球币,充错了,请求退款。
投诉问题
充值不到账、霸王条款
处理中
投诉知识星球app 无故封号!要求解封账号
今天下午无缘无故封禁我的账号!
没有任何短信、电话、邮件的通知。
直接让我无法登陆。
我在知识星球里有很多个星球的会员,都没有到期。
现在直接一个通知都没有就说我账号 风险,然后直接封号了!!
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
知识星球APP付费话题退款争议
2025.7.28在知识星球app发现了某 个话题,想要打开该话题需付费4888元,随在知识星球app付费购买了 该话题,感觉不对 星主也同意了退款,但平台要扣全款的百分之20手续费理由就是过了三天的冷静期,网上买东西都有七天无理由退款,更何况我这是按年的,我都还没有用,这不是霸王条款吗。以及永远找不到客服人,要么就是客服说联系星主,星主七天内他都可以退,但平台不给退,要求全款退回
投诉问题
未履行7天无理由退款、客服不处理、价格问题
处理中
知识星球充值消费限制多,要求退款注销
我21年充值了518星球币,花了399,还剩下199,现在想注销这个账号,注销不了,199星球币不能提现,也不能自动放弃,只能消费,消费又不能消费完,总有剩余,充值也没有自定义充值金额,无论怎么消费都有剩余,也就是总也不能注销账号,知识星球平台霸王条款,尽快帮我处理。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉知识星球app售后服务欠缺
我于2025年7月14日在知识星球平台,为“优亿美康”星球充值100星币用于站内购物,后因星主“多维多利”无合理理由将我移出星球(非本人原因),导致已充值的100星币无法使用,侵害了我的财产权与公平交易权,我的诉求是知识星球退还我充值的100星币费用。
过程中向APP客服反馈问题,还出现回复极慢甚至不回复的情况,阻碍问题解决。上述行为侵害我的财产权与消费求偿权,诉求为知识星球退还我充值的100星币费用。
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
知识星球APP充值无法退款人民币,严重误导消费者。
本人于2025年6月28日在知识星球app充值300元购买300星球币,体验内容后,发现内容不及预期后申请退款。但发现该app没有渠道将人民币退款至银行卡,仅仅退还星球币,且充值提醒有严重误导成分(没有着重说明不能退款人民币)。导致本人无法有效退款,权益受损。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
知识星球账号无故封禁且申诉无门要求退款或解封
于2025年2月28日在知识星球平台支付 899元购买AI破局俱乐部和4月25号在知识星球平台支付 565淘金之路。 2025年6月18日 登录时被告知账号因高频访问、账号异常共享”盗版星球内容出售“被系统自动封禁,未收到任何事前警告或违规提醒,我按照知识星球,说的申诉通道进行申诉,并且把自己的身份证复印件也上传,也是哀求并且保证一定会珍惜自己的账号,但是第二天才等到对面回复,并且现在我再次申请时对面已经不在回复,一点也不作为,邮箱不回复,客服也说不想在回复,客服电话也没人接,对面完全不管的态度让人生气。且平台未提供具体违规时间、操作日志等证据。 会员服务突然中断,已付费服务(有效期至2026年3月和26年4月)无法使用; 封禁理由模糊,涉嫌过度行使平台管理权,违反《消费者权益保护法》第8条(知情权)及第26条(公平交易权)。 我的诉求是退款或者解封账号。
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售后服务欠缺、账号纠纷、霸王条款
已完结
知识星球退款差价未退回,要求全额退款
侄女5月16日周五晚上玩手机,我头疼9点半就睡了,10点多在微信浏览免密支付将近4000+,我在5月23日下午收到银行下发的账单才发现有将近4000支出,查询发现星球和公众号,找到星主,非常痛快的退还3900+,中间将近250元的差价,平台拒绝退回,要求知识星球全部退回,谢谢
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售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
已完结
知识星球退款纠纷,400元未退,涉嫌违规收费
交了2000充值两个月,后来群主同意全部退款,
只有退回来1600,其它四百没有退,以所谓的费用收取为借口。还有400没退回,违规收费,
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
已完结
知识星球课程涉嫌虚假宣传,申请退费遭拒
我于2月份在知识星球购买了一星主的课程,后续发现此星主为股票托。我联系知识星球要求退费,客服不作为。我投诉知识星球监管不严,客服不作为,要求退费
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结