天长地久婚纱摄影服务差、态度恶劣
服务差，环境卫生差，收了费用就无售后，态度恶劣
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
天长地久婚纱摄影涉嫌霸王条款及虚假宣传
我于2026.1.13在云南天才地久婚纱摄影交了2000元打算拍婚纱照，于2026.1.16日跟店家协商退款 店家说退不了款 说单子上写清无法退款 1、请问这是否属于霸王条款呢 我都没有享受其服务为啥不能退款呢？2、店家说免费提供结婚当天三套礼服到店告知为要每套150的清洗费那这算免费吗属于虚假宣传。3、在微信上告诉我们3699套餐全包到店里这不行那不行很多场景拍不了加上拍摄当天的车旅费属于自己承担是否属于虚假宣传呢？4、店家说这个是订金、套系金额为4699，订金金额超过总价的20%是否合理呢？现要求该店家退我2000元 谢谢
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霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
天长地久婚纱店虚假宣传及服务问题
我于1月5日去天长地久婚纱店（昆明东风西路店）去了解婚纱照，经过一顿承诺和介绍，选择在她们家拍摄，同时租赁了结婚当天需要穿的婚纱，接待员告诉我们999元租赁3套（一套婚纱，一套西装（外套，马甲，西裤），一套敬酒服），约定了14号去试婚纱，结果租赁的只有婚纱，其他两套居然是她们家拍照区的服装，存在虚假宣传，偷换服装（我们订的套餐中有免费使用服装，因太旧我们选择租赁新一点的服装）
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虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
天长地久婚纱摄影拒不退款
我于2022年充了三千，用了1301.还剩1699.然后现在商家不予退款。说就算退款也沒什么钱。我这个1699只是剩于钱，按理要全退给我
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霸王条款、经济纠纷、发票问题
已完结
天长地久婚纱摄影精修不满拒退款
我于25年8月21日交钱拍摄婚纱照，在精修一回以后我不满意，然后让我选片在进行精修，现在给我说就差相框了，我要求退款3000
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经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
天长地久婚纱摄影虚假宣传及服务问题
我于2025年7月5日在云浮市新兴县天长地久婚纱店现场缴纳了2025年10月3日结婚的定金2000，套餐里面包含了跟妆半天1280，跟拍半天1980（含精修照片45张），跟录半天1980，婚车680，（不需要可退），共5920，后因综合考虑，我们不需要婚纱店的婚车，把婚车退了后，总金额为5220，10.2日晚上缴纳尾款3220，10月3日，婚纱店的跟拍与录像的效果与宣传的完全不一致，效果差距大，跟拍视频剪辑也不跟我们沟通直接提供成品，且不愿修改。由于摄影师专业度不高，而且价格与服务效果不对等，导致跟拍照片从300多张照片中找不出10张稍微效果好一点的照片来做精修，跟天长地久提供的客片效果完全不符，我们新人双方经过慎重考虑，想不要精修照片，想让店铺退还精修照片的费用共980元，找店铺客服客服进行为期快1个半月的协商处理多次，客服含糊其辞并且冷处理。店铺由于专业性低且提供客片与实际效果差距非常大，涉嫌虚假宣传并侵犯消费者权益，且没提供对应订单的发票，涉嫌偷税漏税情况。由于商家一直冷处理，我们后面通过12315跟商家协商退款500元作为精修照片的费用。在我们新人双方经过12315渠道跟商家协商之后，商家拒绝退款。
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虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
天长地久摄影拒退余额
母亲在半个月前离世 我们在收拾东西的时候发现一张发票显示天长地久余额还剩1807元 我找到附*的天长地久摄影店 他们不同意退款 要求我们的亲人朋友去拍照才把我们剩下的余额退回
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
天长地久婚纱摄影服务失信拒退款
第一次商家不守信用，明明约好的时间，偏偏让我们等了两个多小时，到结束付款的时候本来我们打算买团购，她却诱导我们直接扫码付款、那时候什么东西都没有给我们比如发票什么的、还有第二次的时候，发信息跟商家约时间选片、信息也不回、好、我朋友跟她约好了时间、去到商家跟我们说下班了、这是欺诈*我们、你们的时间是时间、我们的时间就不是时间了吗、商家服务态度恶劣、不说照片拍的好不好看，就算好看你们这种态度服务、照片我也不要、我只要给我退款
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发票问题、服务问题、态度恶劣
已完结
天长地久婚纱摄影拒退定金投诉
本人于2024.11.26日微信转账548元定拍照，于2024.11.29日说明自己去不了，询问可不可以退款，店长表示退不了可以以后拍，于是这个事就耽搁下了，本人就忘了，在2025.9.16号突然想起来，这中间天长地久婚纱摄影从没有联系我，于是我找店长表示退款，然后店长表示不退，我的诉求就是退款
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
天长地久婚纱摄影修片质量差且拒绝退款
我于2025年7月14日在天长地久5999元拍婚纱 大概27号左右拿到了精修 不满意本来当时就打算退款了 然后店家说重修 都是修了跟没修一样 现在要求全额退款 他们客服说做不了主 让能做主的打电话来 他们也不打 就是互相踢皮球
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
