好特卖店员服务态度差引发纠纷
我于2025年7月23日21:00许在上海黄浦区人民公园地下广场好特卖华盛店何一名戴眼镜的男店员产生纠纷,之后该男店员报警处理,其极度阴阳、胡搅蛮缠的处理方式对本消费者造成严重困扰。事情因先前(2-3周前)于本市其他好特卖分店以积分兑换的购物袋发生严重破损,刚好路过华盛店向这位戴眼镜的男店员提出更换购物袋遭拒。告知过程中,其服务态度极其差劲,说话语气根本不符合服务行业应当的样子。情急之下,双方发生了冲突,男店员擅自拦截华盛地下步行街的保安扣留我并报警,并且擅自壮大声势拉围观群众站队,场面一度混乱不堪。事后民警和解过程中,男店员要求我道歉,态度依然嚣张跋扈,得理不饶人。警方再三劝阻才让场面平息。哪怕服务态度稍微正常一些,一切皆可好好沟通,得到更加妥善的处理,根本不需要走民事纠纷的流程。强烈要求对此位男店员进行开除处理,对此类事件绝不姑息,责无旁贷。(由于当时以公安民事纠纷处理,现场照片和相关人员照片不方便拍摄)
投诉问题
服务态度差、售后问题
处理中
购买泡凤爪发霉且商家服务差
我于2025年7月22日下午2点34分在奥体印象城负一层购买了两包泡凤爪,然后下午吃的时候发现是发霉的跟商家讲了要求赔偿500元,然后店长甚至没有出面解决,后面店员说按照10倍赔偿,我不同意也没有道歉先来投诉一下如果没有解决明天再去别的地方投诉
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
好特卖售卖发霉食品拒绝依法赔偿
2025年7月7日,在好特卖(熙悦汇店)线下门店购买了一批零食,其中包括一盒皇冠丹麦曲奇饼干,回家吃了一部分,饼干是小袋独立包装的,家里孩子吃,我随意打开一袋吃,才发现饼干已经发霉变质,孩子已经吃了不少
发现这个情况于2025年7月14日到门店沟通,工作人员让回家等消息,2025年7月16日好特卖来电话拒绝按照《食品安全法》最低赔偿一千元的规定,回复的给200元购物券
门店不按照国家规定的法律执行,严重藐视法律法规,希望有关部门核查并做出罚款等相关处罚,严格按照《食品安全法》进行一千元的赔偿
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
好特卖购买过期商品要求退款赔偿
本人于2025年7月12日下午13:40左右购买了两包海底捞火锅自热锅,付款25.8元,来电人2025年7月12日下午13:40左右在嘉兴市南湖区广益路万达二楼好特卖HotMax购买两包海底捞火锅自热锅,价值25.8元,后发现商品生产日期:2024年8月6日,保质期10个月,目前发现已过期,跟商家沟通无效,诉求:退款25.8元并赔偿1000元,请相关部门核实处理。店铺地址:经开区长水街道广益路1108号万达广场好特卖HotMax
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
已完结
好特卖商品质量问题及退款纠纷
我于7.4在京东平台购买产品,没有收到洗面奶,牛奶第二次喝到臭的,打开变质了,辣条当时还少送,送了第二次,现在居然还吃到线头,太可怕了,诉求只是退款,退不了就继续投诉曝光处理了!
投诉问题
质量问题、退款纠纷、有异物
已完结
好特卖商品标价错误及拒绝赔偿
2025年7月9日晚上20:18,本人于广东省深圳市坪山区益田假日世界好特卖商铺购买了一瓶潘尼颂100%苹果汁900ml,扣款9.9元。而商品价签标价为8.9元。当场与店员核实后店员表示价签未更新,而后贴了新标签在商品下方。好特卖小程序投诉后,好特卖官方客服来电与我协商,拒绝了我的依法赔偿请求。根据《消费者权益保护法》第55条规定,要求退一赔三,不满500元的,按500元赔偿。证据可看相册时间戳,20:19拍照还是8.9元,店员来了之后20:21拍摄,价签改为9.9元。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、货不对板
已完结
买到临期酒品且服务态度差
门店买到临期酒 店员不出来 并且理直气壮说公司允许的 法律规定临期产品应该有明确标识 要求退款和赔付 严肃处理
投诉问题
服务态度差、质量问题、退款纠纷
已完结
购买变质伊田面馆面要求赔偿
本人7月2日下午15时在好特卖线下超市买了一包叫伊田面馆的面,当天晚上6点煮了后,吃了发现面变质了,有坏油味和酸味,味道很恶心。随后联系了商家,最后官方客服给我回电,否认商品存在变质问题,出于消费者体验,给予10元优惠卷,我不能接受,我要投诉商家,要求予以合理赔偿
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
投诉好特卖质量问题
吃了一半了 突然看到有虫子在动 吃出来虫卵 恶心死了昨天在好特卖买的
投诉问题
质量问题、有异物
已完结
好特卖巧克力味饼干棒包装已拆封问题
我于2025年6月19日在好特卖上海长泰广场店线下消费,其中有乐天派派乐脆米巧克力味饼干棒
我于2025年6月23日拆封,未有任何暴力拆封行为,打开发现里面已经是被拆封状态
不知道是工厂生产的疏忽还是门店检查的遗漏
通过平台希望能给消费者一个合理合法的维权空间
投诉问题
质量问题、包装破损
已完结