好特卖
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上海芯果科技有限公司
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品牌简介:
好特卖致力于成为快消品行业内最有影响力的大库存尾货处理商。目前已经与旺旺、费列罗、汉高等200余个品牌建立尾货合作关系。目前的销货渠道分为线上APP推推购,以及线下实体店(4家直营店,40家加盟店)。
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好特卖售卖变质钙奶
本人于2024年、4月14下午5点11分 在南坪万达好特卖购买了一板哇哈哈 ad钙奶于18号晚上12点拆开喝第—瓶发现味道有点怪,随后拆开第二瓶 发现存在变质。与商家沟通两次均无果,1.商家不接受我的赔偿要求2.只承认退款+赔偿20优惠券。两次沟通无法达成中间解决办法,且商家很肯定告知我只有这个解决办法,不接受其他的。每次沟通都说他们店里员工打开尝在售AD钙奶是没有问题的,毫无解决诚意。要求按照《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者 经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款 十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。要
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
好特卖售卖无生产日期食品
2024年5月2日,在浙江省金华市好特卖(世贸店),购买的鱼乐味视脆贡菜无生产日期。我的诉求是根据《中华人民共和国食品安全法》对商家做出相应处罚以及赔偿!!请商家不要在我午休的时候一次次打扰我!!
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结
好特卖售卖无生产日期食品
2024年5月2日,在浙江省金华市好特卖(世贸店),购买的鱼乐味视脆贡菜无生产日期。我的诉求是根据《中华人民共和国食品安全法》对商家做出相应处罚以及赔偿。
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结
好特卖服务态度恶劣
我是2024年4月28日,晚上九点40在成都市锦江区天府红楼下一层的好特卖的消费者,因为我走进去的时候烟头忘记灭了,男服务员便态度非常恶劣,大喊小叫,态度特别差,而且不止一次
投诉问题
服务态度差
已完结
好特卖收银员服务态度恶劣
我于2024年4月23日在上海浦东新区复地活力城负一楼好特卖商店购买物品,结账时我们没有把购物篮递给收银员,因为我们要分开结账,当时收银员就特别凶的说把篮子给我先,然后我们表示要分开结账,她一下就板着脸啦,并跟旁边的收银员说又是分开结账的,好烦,说的非常的大声,我们可以清楚听见,旁边的收银员也表示,是的,这样让人非常烦,然后她也没有问我们有没有会员,需不需要购物袋,就一直板着脸扔我们的东西,并且没有给我朋友小票,在给我结账的时候,根本不询问我有没有会员,需不需要购物袋,就直接在购物栏里扫商品扫完之后就给我说多少钱,收钱后就把篮子往一边扔,我说需要购物袋,她说一块,然后付完钱就把购物袋扔柜台上了,让我自己装,就开始跟旁边的人聊天,请问这样的态度是怎么能来服务业,我很不理解,根本的素质问题都没有,希望能给我一个满意的答复
投诉问题
服务态度差
已完结
好特卖收银员服务态度差
时间:2024年4月23日21:06分 地址:上海市浦东新区-沪南路2229号 复地活力城商场负一楼好特卖店铺 事件起因: 我和我的朋友在好特卖挑选好商品之后,拿到收银台买单。这时离门口最近的收银员a让我把购物篮放在台面上,我明确并有礼貌的告诉他们要分两单结,我先把我的拿出来。这时收银员a就开始变脸色,并且他旁边的收银员b交流到怎么又是分单结,这样搞真的很烦。收银员b回到对呀 前两单也有几个是分开结的这样搞真的很烦。听着两个收银员的交流 让我和我的头发感觉分开买单是一件特别让他们烦恼并且特别讨厌的行为,可是作为消费者而言 我们购买好商品之后怎样付款不是我们的权利吗。 随后收银员a态度非常不好的将我的商品扫描完毕,敷衍的问了一句 需要袋子吗,我说需要 然后他就给我拿了一个袋子,随后并告诉我价格,但是并没有询问我是否是店铺会员,并且我付完款之后非常不情愿的将我的商品装袋,也没有递给我小票,整个收银流程结束都没有给我小票,而且装袋的过程暴力的砸我的商品,让我感觉非常的不开心。 这个时候跟我随行的朋友开始买单了,他并没有将商品一件一件的从购物蓝中拿出来开始扫描,而是在购物车里随便翻找,我们也不知道是否扫多,脸色十分难看。扫完之后他告诉我的朋友多少钱,没有询问是否会员 是否需要小票。然后我的朋友说需要一个袋子 当时他已经买完单了。这个时候收银员态度极其不好的说一句需要付款,然后将袋子扔给我朋友。 整个买单过程结束 我和我朋友也不知道我们到底是做了什么让这个店铺的收银员如此对待我们。如果有一点不妥 那么仅仅是因为我们分开买单。但是我想说做消费者来说 我们挑选好商品之后怎样付款不是我们应有的权利吗。整个收银流程 先不说收银员是如何的 不规范,既没问我们是否是店铺会员也不询问我们是否需要购物袋,并且连最基本的小票都不给我们。 望平台给我们一个答复,从始至终我们消费者都要求一个公平的处理办法。如果所有的店铺收里面都是这样的态度,那我们我们消费者的权益谁来保护呢。 《中华人民共和国发票管理办法》第二十条 销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应向付款方开具发票;特殊情况下由付款方向收款方开具发票。
投诉问题
服务态度差
已完结
好特卖拒收人民币事件投诉
2024年4月22日22:35-40分许,在深圳市盐田区沙盐路3063号好特卖,我买了一瓶椰汁饮料3.5元,该收银店员以系统不支持拒收人民币,并且直接抢回饮品,我协商是否把现金给他,让他代替我用手机结帐,因为我未带手机,我说一句“您这是拒收人民币吗?”其店员态度嚣张,你去报警啊,所以因此我到这里投诉,现场没有录音,但他们有监控,望有关部门重视检查
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
已完结
投诉好特卖价格纠纷
本人于4.19日晚上六点七分于广州白云悦和方店好特卖购买宠物零食,回到宿舍开封时发现零食已经变质。经过与店长沟通,商品原价为29.9,我只需要299的赔偿,可是相关工作人员不同意。我认为贵店诸多门店,但售卖的产品却不符合规范,仅仅只是十倍就是299的赔偿都不接受。产品不符合规范这是非常严重的问题,幸亏我本人检查,否则我的宠物出了事情我找谁理论。如若贵方仍不同意,我将投诉申请!
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷、商品质量问题
已完结
南京好特卖新街口大洋晶典店店长服务态度恶劣
投诉南京好特卖新街口大洋晶典店店长173****2854服务态度恶劣,语气很冲,讲话很不耐烦,语言不得体,很没素质。还推三阻四,我在他家买的假货给到他,让他处理。他过了一个礼拜都没处理。一直不放在心上。一直无所谓,直到我一个礼拜后跟他主动联系。他还是慢慢悠悠的推进。这种推卸责任,敷衍了事的态度,严重伤害了用户的体验。所以要严重投诉一下南京好特卖新街口大洋晶典店店长,要求开除该店长,并罚款公示。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
好特卖售假纽西之谜面霜
我在南京好特卖新街口大洋晶典店买了纽西之谜面霜,是假货,让店长173****2854赔偿,店长不肯,随后让好特卖售后173****2854,还有173****2854,好特卖公司推卸责任,敷衍了事,卖假货,还不赔偿用户,伤害用户购物体验,所有用户应坚决抵制好特卖产品,好特卖卖假货,以次充好
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
好特卖售卖变质钙奶
本人于2024年、4月14下午5点11分 在南坪万达好特卖购买了一板哇哈哈 ad钙奶于18号晚上12点拆开喝第—瓶发现味道有点怪,随后拆开第二瓶 发现存在变质。与商家沟通两次均无果,1.商家不接受我的赔偿要求2.只承认退款+赔偿20优惠券。两次沟通无法达成中间解决办法,且商家很肯定告知我只有这个解决办法,不接受其他的。每次沟通都说他们店里员工打开尝在售AD钙奶是没有问题的,毫无解决诚意。要求按照《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者 经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款 十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。要
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
好特卖售卖无生产日期食品
2024年5月2日,在浙江省金华市好特卖(世贸店),购买的鱼乐味视脆贡菜无生产日期。我的诉求是根据《中华人民共和国食品安全法》对商家做出相应处罚以及赔偿!!请商家不要在我午休的时候一次次打扰我!!
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虚假宣传、商品质量问题
已完结
好特卖售卖无生产日期食品
2024年5月2日,在浙江省金华市好特卖(世贸店),购买的鱼乐味视脆贡菜无生产日期。我的诉求是根据《中华人民共和国食品安全法》对商家做出相应处罚以及赔偿。
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虚假宣传、商品质量问题
已完结
好特卖服务态度恶劣
我是2024年4月28日,晚上九点40在成都市锦江区天府红楼下一层的好特卖的消费者,因为我走进去的时候烟头忘记灭了,男服务员便态度非常恶劣,大喊小叫,态度特别差,而且不止一次
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服务态度差
已完结
好特卖收银员服务态度恶劣
我于2024年4月23日在上海浦东新区复地活力城负一楼好特卖商店购买物品,结账时我们没有把购物篮递给收银员,因为我们要分开结账,当时收银员就特别凶的说把篮子给我先,然后我们表示要分开结账,她一下就板着脸啦,并跟旁边的收银员说又是分开结账的,好烦,说的非常的大声,我们可以清楚听见,旁边的收银员也表示,是的,这样让人非常烦,然后她也没有问我们有没有会员,需不需要购物袋,就一直板着脸扔我们的东西,并且没有给我朋友小票,在给我结账的时候,根本不询问我有没有会员,需不需要购物袋,就直接在购物栏里扫商品扫完之后就给我说多少钱,收钱后就把篮子往一边扔,我说需要购物袋,她说一块,然后付完钱就把购物袋扔柜台上了,让我自己装,就开始跟旁边的人聊天,请问这样的态度是怎么能来服务业,我很不理解,根本的素质问题都没有,希望能给我一个满意的答复
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服务态度差
已完结
好特卖收银员服务态度差
时间:2024年4月23日21:06分 地址:上海市浦东新区-沪南路2229号 复地活力城商场负一楼好特卖店铺 事件起因: 我和我的朋友在好特卖挑选好商品之后,拿到收银台买单。这时离门口最近的收银员a让我把购物篮放在台面上,我明确并有礼貌的告诉他们要分两单结,我先把我的拿出来。这时收银员a就开始变脸色,并且他旁边的收银员b交流到怎么又是分单结,这样搞真的很烦。收银员b回到对呀 前两单也有几个是分开结的这样搞真的很烦。听着两个收银员的交流 让我和我的头发感觉分开买单是一件特别让他们烦恼并且特别讨厌的行为,可是作为消费者而言 我们购买好商品之后怎样付款不是我们的权利吗。 随后收银员a态度非常不好的将我的商品扫描完毕,敷衍的问了一句 需要袋子吗,我说需要 然后他就给我拿了一个袋子,随后并告诉我价格,但是并没有询问我是否是店铺会员,并且我付完款之后非常不情愿的将我的商品装袋,也没有递给我小票,整个收银流程结束都没有给我小票,而且装袋的过程暴力的砸我的商品,让我感觉非常的不开心。 这个时候跟我随行的朋友开始买单了,他并没有将商品一件一件的从购物蓝中拿出来开始扫描,而是在购物车里随便翻找,我们也不知道是否扫多,脸色十分难看。扫完之后他告诉我的朋友多少钱,没有询问是否会员 是否需要小票。然后我的朋友说需要一个袋子 当时他已经买完单了。这个时候收银员态度极其不好的说一句需要付款,然后将袋子扔给我朋友。 整个买单过程结束 我和我朋友也不知道我们到底是做了什么让这个店铺的收银员如此对待我们。如果有一点不妥 那么仅仅是因为我们分开买单。但是我想说做消费者来说 我们挑选好商品之后怎样付款不是我们应有的权利吗。整个收银流程 先不说收银员是如何的 不规范,既没问我们是否是店铺会员也不询问我们是否需要购物袋,并且连最基本的小票都不给我们。 望平台给我们一个答复,从始至终我们消费者都要求一个公平的处理办法。如果所有的店铺收里面都是这样的态度,那我们我们消费者的权益谁来保护呢。 《中华人民共和国发票管理办法》第二十条 销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应向付款方开具发票;特殊情况下由付款方向收款方开具发票。
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好特卖拒收人民币事件投诉
2024年4月22日22:35-40分许,在深圳市盐田区沙盐路3063号好特卖,我买了一瓶椰汁饮料3.5元,该收银店员以系统不支持拒收人民币,并且直接抢回饮品,我协商是否把现金给他,让他代替我用手机结帐,因为我未带手机,我说一句“您这是拒收人民币吗?”其店员态度嚣张,你去报警啊,所以因此我到这里投诉,现场没有录音,但他们有监控,望有关部门重视检查
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服务态度差、价格纠纷
已完结
投诉好特卖价格纠纷
本人于4.19日晚上六点七分于广州白云悦和方店好特卖购买宠物零食,回到宿舍开封时发现零食已经变质。经过与店长沟通,商品原价为29.9,我只需要299的赔偿,可是相关工作人员不同意。我认为贵店诸多门店,但售卖的产品却不符合规范,仅仅只是十倍就是299的赔偿都不接受。产品不符合规范这是非常严重的问题,幸亏我本人检查,否则我的宠物出了事情我找谁理论。如若贵方仍不同意,我将投诉申请!
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价格纠纷、退款纠纷、商品质量问题
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南京好特卖新街口大洋晶典店店长服务态度恶劣
投诉南京好特卖新街口大洋晶典店店长173****2854服务态度恶劣,语气很冲,讲话很不耐烦,语言不得体,很没素质。还推三阻四,我在他家买的假货给到他,让他处理。他过了一个礼拜都没处理。一直不放在心上。一直无所谓,直到我一个礼拜后跟他主动联系。他还是慢慢悠悠的推进。这种推卸责任,敷衍了事的态度,严重伤害了用户的体验。所以要严重投诉一下南京好特卖新街口大洋晶典店店长,要求开除该店长,并罚款公示。
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服务态度差、商品质量问题
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好特卖售假纽西之谜面霜
我在南京好特卖新街口大洋晶典店买了纽西之谜面霜,是假货,让店长173****2854赔偿,店长不肯,随后让好特卖售后173****2854,还有173****2854,好特卖公司推卸责任,敷衍了事,卖假货,还不赔偿用户,伤害用户购物体验,所有用户应坚决抵制好特卖产品,好特卖卖假货,以次充好
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虚假宣传、商品质量问题
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