袁老四火锅食品安全问题导致消费者身体不适
我与3月16日晚在北京市袁老四火锅用餐，在美团圈圈上团购了双人餐，用餐结束后二人严重腹泻反胃。查看大众点评发现，近几日多人反应吃完后拉肚子，但店家不予作为。我的诉求是要求北京市袁老四火锅店退款并道歉赔偿，并请有关部门调查该店食品安全问题。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
袁老四火锅强制收取未使用味碟费
我们两人在2025年12月7日晚上7点在袁老师重庆火锅黄陂店用餐，买单时跟前台说明我们两人都没有吃味碟，前台服务员说，要收取一个人的味碟费，我说为什么没有使用还需要支付，她说她们店就是这样的，我不知道她们店凭什么这样，要求退还味碟费
投诉问题
价格纠纷
已完结
袁老四火锅吃出虫子态度强硬
吃出虫子不给解决，还人身威胁态度强硬，准备起诉也不给营业信息
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
袁老四火锅食物中毒未赔偿
这吃他家三个人2个人住院了闹肚子不舒服还不给赔钱商家真恶心拉一天了
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
袁老四火锅代金券虚假宣传
我在2024年6.26日，在抖音平台袁老四直播间购买3张袁老四火锅店代金券，当天购买显示河南省许昌市魏源店可用，当天用了一张，剩余两张截止日期到8.10号，7.2号结账时告知不能使用，涉嫌虚假宣传，我要求退一赔三。
投诉问题
虚假宣传、商品过期
已完结
袁老四火锅店套餐小料问题
我在6.26晚上九点，我在云南昆明五华区袁老四和谐广场店吃火锅，点了六人套餐，包含六个小料，但是我们只是四个人吃火锅，我结账时叫他退两个小料，店家不给退
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
已完结
强制收取餐位费
用餐发现有餐位费，然而是强制收取餐位费，态度强硬不予退还，损害消费者权益
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷
已完结
袁老四老火锅合肥武里山路店消费券未消费不退款，现要求退款。
商家做了个七夕活动，7.7元购100元菜金券，但是本人未去消费，购买的券到期后商家不予退款，有相关文件规定不得设定预付款未消费不退等限制，商家严重侵犯了顾客的合法权益。
投诉问题
退款纠纷
已完结
会员卡退费
在商家公众号开会员卡充值，附件已附证据资料。目前充值的公众号未注销，但该分店已倒闭，之前想消费余额被告知需要继续充值故没有消费成功就搁置了。后续该分店倒闭后去“袁老四”其他分店被告知该会员卡余额无法使用。故申请退还会员卡余额256元，谢谢！
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退款纠纷
已完结
火锅店消费，想使用优惠券。商家态度差，拒绝退款后重新支付
12.21在昆明市宝善街的袁老四火锅店消费，期间有问过服务员美团平台的优惠券使用问题。结账时，因我当时正在使用手机，朋友先结了账，没有使用优惠券，于是和那位服务员协商退款后重新用券后支付。但那位服务员，态度非常差，直接告诉我们退不了!不能退!
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态度恶劣、退款纠纷
已完结
