安踏运动鞋购买一个月出现质量问题售后推诿
我于2025年3月30日在宝鸡建国路安踏专卖店购买一双运动鞋，穿了一个月，鞋子撑破一个洞。网上联系商家一个星期没结果，然后去门店，给予意见拍照让总部鉴定，鞋子带回。几天之后打电话鞋子是外物所划，但确实不是外物所划呀，给予意见鞋子寄回鉴定，我同意，过两天又网上联系我需要我支付运费。什么售后服务呀，真没有想到。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
安踏会员积分兑换袜子活动虚假宣传且中断服务
收到会员积分兑换袜子的信息，去实体店兑换，店员回复袜子还没到货，让留下电话，到货后给通知。一直没接到通知，在去店里咨询是说活动结束，拒绝兑换。
投诉问题
虚假宣传、中断服务、态度恶劣
处理中
安踏门店虚假宣传及价格欺诈投诉
2025年6月2日在温州万潮广场安踏门店购买货号16****308s两条运动裤，让我入小程序会员减10元，两条裤子各288，一双袜子23，必须三件绑定消费，共589。导购说是新款，回家发现是春款感觉被欺*，小程序同款一件单独购买也只用289并且折上满300减50，导购也没有给我减下来，淘宝旗舰店同款货号只用249，价差差异甚大，虚假宣传，欺*消费者，要求退78元差价
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
安踏门店购买裤子价格差异大要求退差价
2025年6月2日在温州万潮广场安踏门店购买货号16****308s两条运动裤，让我入小程序会员减10元，两条裤子各288，一双袜子23，必须三件绑定消费，共589。导购说是新款，回家发现是春款感觉被欺*，小程序同款一件单独购买也只用289并且折上满300减50，导购也没有给我减下来，淘宝旗舰店同款货号只用249，价差差异甚大，欺*消费者，要求退78元差价
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉安踏（实体门店）质量问题
2024年中秋后在通渭县安踏专卖店买的网鞋，穿了不到一个月就开胶了，拿店里不给换，修复了一下，后面冬季了再没有穿，2025年夏季穿了没多久就网面裂开了。到店里问不给质保。
投诉问题
质量问题、中断服务、态度恶劣
处理中
淇县安踏店购买鞋子存在质量问题申请退款被拒
5.2号我在河南省鹤壁市淇县爱尚城购买一双安踏鞋，5.8日和5.9日来反馈鞋子不对称，有质量问题，鞋底一边厚一边薄。我要求退款，店员不给退。
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退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
安踏实体门店换货遭拒且服务态度差
我于2025年5月30日，在遵化金源安踏实体店，买了一双鞋子，回家感觉到不舒服，隔天去换，店员来回扯皮，就是说不给换，让自己去想办法，态度差，问题也没有得到解决。
投诉问题
态度恶劣
处理中
安踏板鞋穿一天出现严重折痕，质疑质量问题及服务态度
我于2025年6月25日在安徽合肥市经开区翡翠绿港澳广场二楼安踏专柜够了了一双白色板鞋。仅仅穿了一天半，右脚足弓位置就出现了一条十公分无法复原的折痕，左脚相同位置则没有。打官方客服电话要求向门店反馈，联系门店柜员，发送照片后仍要求将鞋送到门店。同天将鞋送到门店，柜员称鞋子没有问题，有折痕正常，并说我的脚有问题。我就问问，谁家的鞋子穿一天就出现这么深的折痕？为啥左脚走同样的路，相同位置位置没有折痕，鞋面也恢复了？我其他品牌的相同造型的鞋子，穿了一年也没有这么深的折痕？明明就是鞋面材质不过关，没有处理好，还怪顾客的脚有问题！这么知名的民族企业，就是这么理解和沟通顾客反馈的质量问题的吗？任何企业都不能保证所有商品都没有质量问题，希望安踏能正确面对问题，不是说只有断底断面才算质量问题？不是说不是真皮材质的折痕就这么深？门店反馈会帮我申请售后更换服务，但需要质检部门检测判断有问题才能更换，预计需要五到七个工作日。我的诉求，希望客服和门店能按规定时间反馈和解决问题，提供质检报告。如不能更换也必须告知为什么会这么短时间出现这样的无法恢复的折痕问题。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
安踏实体门店购买鞋子存在质量问题及售后处理困难
我与2025年4月16号，我在成都线下的安踏旗旗舰店买了一双399元的鞋子，买回来之后出现了质量问题时，我人不在现场，是我家长帮我去挑的，然后呢，我去现下门店去咨询，给他说了一下我这个情况，然后他说他们那不能帮我处理这些，因为他们没有这个权限，然后只能让我去成都，我当时买的那个店里去问一下嗯，就是我刚买的时候没穿几天，然后就有一股异味，然后就比较嗯穿上然后就很很难闻，然后我都不敢穿了，还那个扭的那个然后也坏了。我就当时因为我不是用的很习惯那种的。
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质量问题、鞋子明显污垢和问题
处理中
投诉安踏（实体门店）态度恶劣
2025年5月24日晚，我们进入安踏（爱琴海购物公园店）准备消费，梅姓销售态度及其恶劣，严重影响了我的购物体验。
我们挑选衣服时，这位店员表现出明显的不耐烦，但又碍于店内有监控，必须服务我们，所以站在一旁不仅没有任何贴心的服务，还摇头晃脑。当我们询问衣服材质时，她也是一副爱答不理的样子，在那里继续慢条斯理地“整理衣服”，过了很久，哼了一句“纯棉的”，嘴都没张开，眼神中满是不屑，甚至还带着些许鄙夷，就像是在通过鼻孔看人一样，那副高高在上的姿态让我们非常生气。
我质问她为什么这样对待顾客，她不仅没有丝毫歉意，还和我争吵，说自己的态度没有任何问题。
作为消费者，我在购物时理应得到尊重和良好的服务。但这位店员的行为严重违背了基本的服务准则。我希望对这位店员严肃处理，加强员工服务意识的培训，同时向我道歉，以弥补我这次不愉快的购物经历。
投诉问题
态度恶劣
处理中
