安踏(线下门店)
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安踏店铺欺客,拒绝质量问题退款,消费者维权难
2024年1月21号晚上10点到安踏店购买4双鞋子,其中一双鞋子在1月22号早上发现有质量问题,鞋面有塌陷(新鞋子没穿过),在1月22号晚上微信联系安踏店铺员工,后来安踏员工说安踏总部除了断底断面,其他一律不属于质量问题范围,直接说处理不了,然后我投诉到安踏官方客服,客服说给我核实给我满意的答复,到至今半个月之久无人协商,无人处理,无人沟通,无人问津,安踏店铺店大欺客,请有关人员核实,并且我是第一时间就联系店铺员工处理,新鞋子给他们看,还在不认账,出厂质检不严格,却想不了了之,连店铺员工都说是鞋子有问题,但就是不给解决,请有关人员及时处理解决,严查这种不负责的商铺
投诉问题
退款纠纷、质量问题、鞋子明显污垢和问题
已完结
保定安国市药市北大街安踏店,导购员态度恶劣投诉
今日于保定安国药市北大街安踏殿购买过年衣服,遇一名店员态度恶劣,特投诉! 今天去买衣服,试了衣服之后询问价格,店员说五百多,我和弟弟说有点贵了,员工当场黑脸,大声吼到说这就贵了?我们安踏一直就是高定位,你看我身上衣服都是七百多的,再说了这个是特价的,最便宜的,满眼鄙夷,我买东西买的百分之五十是服务态度,这是什么态度!!还有顾客有权询问产品!也有权说出自己对价格的态度!在我们问有没有活动优惠时候,你大声吼这是最低价格,满脸不耐烦这就是安踏导购员的态度吗!你可以告诉我它为什么贵,而不是在我质疑后你还要吼我,意思是我买不起吗?!未免有些店大欺客了吧!!安踏作为运动品牌,也有自己的市场,我也不是非安踏不可!! 这里投诉也是因为每年都在安踏买衣服,之前服务态度尚可,这次的服务态度真的太过恶劣,大声吼叫!一脸不耐烦!败坏好感! 如果不是这次购物体验特别差也不会专门找网站,找联系方式来进行投诉!特此投诉!!望整改!!
投诉问题
态度恶劣
已完结
安踏璧山奥特莱斯店售假鞋
2024.3月,在重庆市璧山奥特莱斯安踏专卖店买了一双运动鞋,疑似假货。穿了几次开胶,起皮,店家不负责。
投诉问题
质量问题、拒开发票
处理中
投诉安踏(线下门店)质量问题
我于二0二三年十月四日,在大连安踏高新园区奥莱店,购买蓝色运动套装一套,由于是会员,对品牌的信任,买回没有仔细检查,一直放到近期准备穿,发现上衣和裤子面料不一样!颜色也不一样,找客服申诉去店里换一套……店里说解决不了!我又找客服店里还是解决不了…… 我的诉求:是商家发错货了!!!我要求在店里换一套同上衣面料材质一样的套装(店里有黑色的也可以。)
投诉问题
质量问题
处理中
安踏鞋子质量问题处理不当
在4有4号购买一双鞋子399,鞋子本身质量有问题,网面一只白的,一只退黑,一眼就能看出来,,去店里处理,,现在都半个月多了,,都没有处理好,上换,换回来叫我去拿鞋子号码错误,,两只鞋子号码不一样,我到店里来回跑了三次,,浪费时间,我的时间很宝贵,服务态度还不好,要求退款,还不行,霸王条款,买了这么多品牌,都没有碰到过这样的问题,在也不会买这个品牌了
投诉问题
质量问题、中断服务、态度恶劣
处理中
安踏鞋子质量问题要求换新
我于2024年5月3日微信付款428的形式购买了一双34码儿童跑鞋,5日开具的发票,7日孩子脚走路一瘸一拐,发现是鞋子内衬网纱划脚面,立刻拿去上海市金山区万达商场二楼要求换货,经过店员沟通说只能维修,我不接受,我要通过维权平台换新,产品还在三包服务内,为何不可换新,之后店员告知可换新,但是售后说还是因鞋面换新的第一家,这种语气我不能接受,质量问题不承认,还内涵买家,要求惩罚商家,严查安踏鞋子质量问题,并且要商家给买家致歉
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
处理中
安踏门店售鞋失误导致浪费时间精力
于2024年5月5日在安踏门店购买两双鞋子 一双有码 一双需要调货 款项已付清 运费也给啦 过了两天 告知我没有货啦 我不同意出高价换款 本来就是你们的失误 没货当时为什么不告知 等了两天才给消息 浪费时间精力
投诉问题
质量问题、中断服务
处理中
安踏黄兴路旗舰店冠军背包质量问题
我在2024年5月3号在长沙天心区黄兴路旗舰店购买冠军背包,出现了线头外露,胸前扣设计有缺陷,容易照成丢失,咨询店面,无法进行补发,我的需求是给我补发配件
投诉问题
质量问题
处理中
安踏羚跑跑鞋足弓偏窄,要求换购马赫
我于2024年4月初在山西省太原市迎泽区桥头街安踏门店购买安踏羚跑跑鞋1双,没穿几次,产品设立有问题,足弓处偏窄。无法穿着。想换购马赫。
投诉问题
质量问题
处理中
安踏短袖衫质量问题
我5月1日晚19点多钟,在兴隆二百买了两件黑色安踏短袖衫,当时试衣服时没看出来有问题,昨天穿了半天也没看出来,问题出在后面腰部比较隐蔽,中午洗脸脱下来翻过来搭干上才看到,一看就是加工时机器严的,下午6点多钟到实体店找服务员退换,服务员态度恶劣不予受理。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
安踏赣州万象城店购物金额计算错误
我于2024年5月3号在安踏赣州万象城店购买了3件衣服3件裤子2双鞋子,店员说除一双女鞋(399)不参与折扣外,其余参加8.8折活动,且参与五一满888减80活动,因为金额足够参与两次满减,减少160元,且是新会员用了两张满减卷20元,共优惠180元,经我自己计算价钱对不上我付款2047.4,实际金额1964.04。侵犯了我的知情权,对我进行欺诈,现要求退还多收金额,对我道歉且进行赔偿 (169+239+369+239+169+299+499=1983)/0.88=1745.04 1745.04+399=2144.04 2144.04-180=1964.04
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
安踏门店销售虚假夏季新款鞋子
就是买的一款鞋子,店员说是夏季新款,我就买了,回去穿了一天就脚闷热闷热的,我上网一查,鞋子是秋冬款的,找店员说,店员说已经穿过了,就没办法退货了
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
安踏店铺欺客,拒绝质量问题退款,消费者维权难
2024年1月21号晚上10点到安踏店购买4双鞋子,其中一双鞋子在1月22号早上发现有质量问题,鞋面有塌陷(新鞋子没穿过),在1月22号晚上微信联系安踏店铺员工,后来安踏员工说安踏总部除了断底断面,其他一律不属于质量问题范围,直接说处理不了,然后我投诉到安踏官方客服,客服说给我核实给我满意的答复,到至今半个月之久无人协商,无人处理,无人沟通,无人问津,安踏店铺店大欺客,请有关人员核实,并且我是第一时间就联系店铺员工处理,新鞋子给他们看,还在不认账,出厂质检不严格,却想不了了之,连店铺员工都说是鞋子有问题,但就是不给解决,请有关人员及时处理解决,严查这种不负责的商铺
投诉问题
退款纠纷、质量问题、鞋子明显污垢和问题
已完结
保定安国市药市北大街安踏店,导购员态度恶劣投诉
今日于保定安国药市北大街安踏殿购买过年衣服,遇一名店员态度恶劣,特投诉! 今天去买衣服,试了衣服之后询问价格,店员说五百多,我和弟弟说有点贵了,员工当场黑脸,大声吼到说这就贵了?我们安踏一直就是高定位,你看我身上衣服都是七百多的,再说了这个是特价的,最便宜的,满眼鄙夷,我买东西买的百分之五十是服务态度,这是什么态度!!还有顾客有权询问产品!也有权说出自己对价格的态度!在我们问有没有活动优惠时候,你大声吼这是最低价格,满脸不耐烦这就是安踏导购员的态度吗!你可以告诉我它为什么贵,而不是在我质疑后你还要吼我,意思是我买不起吗?!未免有些店大欺客了吧!!安踏作为运动品牌,也有自己的市场,我也不是非安踏不可!! 这里投诉也是因为每年都在安踏买衣服,之前服务态度尚可,这次的服务态度真的太过恶劣,大声吼叫!一脸不耐烦!败坏好感! 如果不是这次购物体验特别差也不会专门找网站,找联系方式来进行投诉!特此投诉!!望整改!!
投诉问题
态度恶劣
已完结
安踏璧山奥特莱斯店售假鞋
2024.3月,在重庆市璧山奥特莱斯安踏专卖店买了一双运动鞋,疑似假货。穿了几次开胶,起皮,店家不负责。
投诉问题
质量问题、拒开发票
处理中
投诉安踏(线下门店)质量问题
我于二0二三年十月四日,在大连安踏高新园区奥莱店,购买蓝色运动套装一套,由于是会员,对品牌的信任,买回没有仔细检查,一直放到近期准备穿,发现上衣和裤子面料不一样!颜色也不一样,找客服申诉去店里换一套……店里说解决不了!我又找客服店里还是解决不了…… 我的诉求:是商家发错货了!!!我要求在店里换一套同上衣面料材质一样的套装(店里有黑色的也可以。)
投诉问题
质量问题
处理中
安踏鞋子质量问题处理不当
在4有4号购买一双鞋子399,鞋子本身质量有问题,网面一只白的,一只退黑,一眼就能看出来,,去店里处理,,现在都半个月多了,,都没有处理好,上换,换回来叫我去拿鞋子号码错误,,两只鞋子号码不一样,我到店里来回跑了三次,,浪费时间,我的时间很宝贵,服务态度还不好,要求退款,还不行,霸王条款,买了这么多品牌,都没有碰到过这样的问题,在也不会买这个品牌了
投诉问题
质量问题、中断服务、态度恶劣
处理中
安踏鞋子质量问题要求换新
我于2024年5月3日微信付款428的形式购买了一双34码儿童跑鞋,5日开具的发票,7日孩子脚走路一瘸一拐,发现是鞋子内衬网纱划脚面,立刻拿去上海市金山区万达商场二楼要求换货,经过店员沟通说只能维修,我不接受,我要通过维权平台换新,产品还在三包服务内,为何不可换新,之后店员告知可换新,但是售后说还是因鞋面换新的第一家,这种语气我不能接受,质量问题不承认,还内涵买家,要求惩罚商家,严查安踏鞋子质量问题,并且要商家给买家致歉
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售后服务欠缺、态度恶劣
处理中
安踏门店售鞋失误导致浪费时间精力
于2024年5月5日在安踏门店购买两双鞋子 一双有码 一双需要调货 款项已付清 运费也给啦 过了两天 告知我没有货啦 我不同意出高价换款 本来就是你们的失误 没货当时为什么不告知 等了两天才给消息 浪费时间精力
投诉问题
质量问题、中断服务
处理中
安踏黄兴路旗舰店冠军背包质量问题
我在2024年5月3号在长沙天心区黄兴路旗舰店购买冠军背包,出现了线头外露,胸前扣设计有缺陷,容易照成丢失,咨询店面,无法进行补发,我的需求是给我补发配件
投诉问题
质量问题
处理中
安踏羚跑跑鞋足弓偏窄,要求换购马赫
我于2024年4月初在山西省太原市迎泽区桥头街安踏门店购买安踏羚跑跑鞋1双,没穿几次,产品设立有问题,足弓处偏窄。无法穿着。想换购马赫。
投诉问题
质量问题
处理中
安踏短袖衫质量问题
我5月1日晚19点多钟,在兴隆二百买了两件黑色安踏短袖衫,当时试衣服时没看出来有问题,昨天穿了半天也没看出来,问题出在后面腰部比较隐蔽,中午洗脸脱下来翻过来搭干上才看到,一看就是加工时机器严的,下午6点多钟到实体店找服务员退换,服务员态度恶劣不予受理。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
安踏赣州万象城店购物金额计算错误
我于2024年5月3号在安踏赣州万象城店购买了3件衣服3件裤子2双鞋子,店员说除一双女鞋(399)不参与折扣外,其余参加8.8折活动,且参与五一满888减80活动,因为金额足够参与两次满减,减少160元,且是新会员用了两张满减卷20元,共优惠180元,经我自己计算价钱对不上我付款2047.4,实际金额1964.04。侵犯了我的知情权,对我进行欺诈,现要求退还多收金额,对我道歉且进行赔偿 (169+239+369+239+169+299+499=1983)/0.88=1745.04 1745.04+399=2144.04 2144.04-180=1964.04
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
安踏门店销售虚假夏季新款鞋子
就是买的一款鞋子,店员说是夏季新款,我就买了,回去穿了一天就脚闷热闷热的,我上网一查,鞋子是秋冬款的,找店员说,店员说已经穿过了,就没办法退货了
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