安踏门店服务失约引发退款纠纷
七月二日那天去北京昌平区天通苑西单商场安踏专卖店买了三件衣服，如图所示↓，后来长裤短了一条抽绳，女店员说给别的地方调一条，让第二天去拿，我说只能明天我们还在北京，过了明天我们就走了，拿不了了，和她确认后她说第二天肯定到，说就在本市调的。结果7月3号一天没给来电话，7月四号下午给我打电话说裤子到了，我说我昨天等您一天，没有消息，我现在已经离开北京拿不了了，您给我快递到家吧，店员说我们不管快递，得到付，这有点说不过去，答应我第二天可以到，我才买的，后来没到第三天给我打电话，本可以快递到家结果还得到付，如果当初和我说明白我还考虑买不买，这不是在欺*消费者吗，我说我去不了那就退了吧，说必须拿的票去当面退，我家又不在北京，因为一条裤子我再坐车去一趟，一条裤子也不值啊，就这么欺*消费者，付了钱就什么也不管了，是他们失约在前，到现在也不给解决
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
处理中
安踏门店拒绝退换质量问题鞋子
2025年在浙江嘉兴平湖吾悦广场2楼7月4号购买安踏马赫5穿了3次，在最后一次在整理鞋带的时候发现了有点炸毛，7月9号拿去线下购买的店，销售发现问题说会上报给公司让我等公司通知，7月10号销售告诉我公司说是人为的不可以退换。我花了539.1元就穿了3次就成这样本来想着会给一个合理的处理方案没想到让人寒心。诉求换一双新的。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
安踏门店商品质量问题及退款纠纷
2025年六月底，在江苏张家港中骏世界城安踏门店，买了个三百多的裤子穿了两天就起球，商家说他们不支持七天无理由退货，只能换其他商品
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
安踏门店商品质量问题及服务态度差投诉
本人于2025年7月3号在苏州中心安踏实体店买了一件短袖针织衫，回去洗净穿的时候突然发现一小块不明印迹，于是我们前去店里想要问明原由，店员说需要拿去公司鉴定，于是第二天我们将衣服交给他们鉴定，但今天他们直接告知我们没有质量问题，他们猜测应该是不小心蹭到什么东西，让我们拿回去自行处理。对于这种轻描淡写推卸责任的说法我们不予认同，而且在沟通过程中工作人员态度傲慢，解决问题的方式极其不专业，我们对此很不满意，希望能还原事情真相给我们一个公正的处理方式。
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
安踏跑鞋购买后开胶问题
我与2025年6月8日在兰州中心四楼安踏店买了一双跑鞋，在2025年7月2号鞋开胶了，我的诉求就是给我换一双新鞋，或者给我退款！谢谢
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
安踏门店运动鞋开胶退换纠纷
我与2025年6月8日中午两点在兰州市七里河区兰州中心四楼安踏店买了一双运动跑鞋，然后在2025年7月2号晚上发现鞋开胶了，然后我到店里来换，售货员给我说五到七天之内给我解决，结果昨天我来了，他们说还没有结果，结果今天我来了，还是解决不了，我说按照你们的解释我再给店家几天时间，因为我14号要出去，我说让他们在13号晚上之前给我解决，他们解决不了，各种推辞，按照刚开始他们给我承诺的，这个鞋在三个月之内有什么问题他们给我退换，然后穿了不到一个月就开胶了，我现在的诉求就是给我换双鞋有问题吗？鞋店家已经收走了，我没有图片，现在他们不给换我怎么办，下面图片是我当时付款凭证！谢谢
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
安踏速干上衣褪色严重问题
2025年4月6日在集美奥特莱斯买的速干上衣，第一次下水袖子就有轻微褪色，之后每次洗都还是褪色，整件衣服被自己的袖子染得不成样！
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质量问题
处理中
安踏门店服务员态度差且服务不到位
广东省东莞市寮步镇竹园安踏店服务员服务差。我们今天进店去选衣服，服务员在吧台打手机游戏。叫了几次不过来导购。还说不买可以去其它店看看。这家店经常遇到这种情况。有一次进店看到，店员和顾客吵架，差点动手。
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中断服务、态度恶劣
处理中
安踏门店拒绝退换瑕疵商品且态度恶劣
2025年5月31号在山西省忻州市忻府区七一南路滔博体育运动安踏专卖购买了一双运动鞋，原价499，两件打折了349，拿回去并未穿着，店家也未告知有无瑕疵，6月19号第一次穿，发现网面有瑕疵，联系店家后告知让把鞋送回去，6.26号送回去以后说当时换不了货，也无法退货，态度非常强硬，店长说你想投诉就投诉吧，打了消费者12315电话告知情况后，把鞋子跟发票放店里了，7月2号市场监督局联系，说跟商家联系换货，我说邮寄吧，3号正好办事路过进去取鞋，结果发现换回来的也是瑕疵品，有开胶样，我说换其他款式，都是一样的价格，店长说零售价一样，打折价不一样，得添钱，我说退款，人家说退不了，打投诉电话，董姓店长就说你打吧，打了也是他们把电话打到我这里商量
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退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
安踏专卖店鞋子质量问题拒换
我于2025.2.25号，在咸宁通城县民主路159号安踏专卖店买了一双499元鞋子。鞋子中间粉碎性脱落进水元，商家不给换货
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退款纠纷、质量问题
处理中
