亿田集成洗碗机配件停产无法维修投诉
我于2022年在线下简阳店购买集成洗碗机约7000元,于2025年4月报修,商家上门检测告知需更换配件,但是由于产品停产,配件也停产,更换配件约1400元需自费且更换的配件不予质保。
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、收费高/不合理、产品质量缺陷
处理中
质保期内收维修费
原来我2021年购买的时候说质保五年;2022年的时候上门维修收费80;是线路并联故障,没有开具发票;2025年3月24日打客服电话上门维修收费也是80元;让维修师傅开具发票没开,后来投诉到亿田客服说是南宁市维修点开具,有录音;现在投诉到维修点让开具发票也 没开;我现在诉求就是要求退维修费;质保期内维修应当免费
投诉问题
收费高/不合理
处理中
亿田净水器售后维修拖延且未解决
我在2024年5月1日,购买亿田品牌净水器,在2024年8月20日安装使用,在于今年2025年3月份,坏了,打打电话给售后服务,安排更换维修已经半个多月都没有消息动静。
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长
已完结
韶关翁源亿田厨卫不退款纠纷
我于11月27日上午在广东省韶关市翁源县亿田厨卫上当,1.2万元的商品付了1万元的订金,该店铺当天即不退款。
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理
已完结
亿田集成灶电机故障及生锈要求换新
我于2023年5月份购买亿田集成灶,2024年2月份入住后开始使用。现出现电机故障和外观生锈。我要求厂家换新。
投诉问题
产品质量缺陷、电机故障
已完结
亿田集成灶左边打火故障退货要求被拒
我去年买的亿田集成灶,买回来左边就打不着火,商家商家来过几次没有解决问题我要求退货,商家不同意
投诉问题
售后服务不及时、打火故障、产品质量缺陷
已完结
孝感市开发区徐刚刚家电经营部北京南路居然之家4楼亿田集成灶专卖店,强扣押顾客的订金,不退还。
8月12下订金8000元,在孝感南方国际居然之家亿田集成灶专卖店,意购一台亿田S8A集成灶,第二天知晓湖北省有以旧换新惠民政策,要求退款,遭到卖方拒接,以已下单,货在路上,如果不买,占用其大量资金等等霸王条款。通过和经手人多次微信沟通无果,家人责怪,埋怨我,8000元的血汗钱,商家强扣不退,我已快到崩溃的边缘,走投无路,恳请消费者协会维护消费者的权益,拜托了!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
厂品质量问题
花了接近一万元购买的亿田集成灶,在一次做饭时挡烟板突然砰的一声就爆了,不仅菜里全是玻璃渣子,还出现了人员受伤 。拨打了客服电话商家并没有做出任何解释。大家慎重购买。
投诉问题
自燃/爆炸
已完结
投诉亿田集成灶质量问题、售后问题
2021年11月份准备装修房子到实体店买的集成灶,2022年8月底开始入住,门店上门安装当天就有一个灯不亮,第二天才弄好。
2023年12月10日晚做饭的时候突然听到抽油烟机的声音变小了,马上将油烟机关闭了,11日早上拍了视频给店家,店家让拔掉插头试一试是否会恢复,试过之后没有恢复。
12月12日晚上六点多在炒菜的过程中突然听到一声响,集成灶息电熄火,我马上联系了商家,商家让联系亿田售后,我拨打售后电话,其承诺尽快安排师傅上门维修,13日上午见没有任何消息我再次催促,九点多安排了师傅,但是当天我们小区停电了无法检修,只能让师傅14日再上门。
师傅上门检查后说是电机和控制主板坏了,都要换,电机终身包换,我们需要支付运费,换主板得600元,师傅也说明了等配件到得两三天,最快16日到货,我14日下午致电亿田售后问价格是否合理,回复说师傅还没有在平台报需要更换零件的信息,待与师傅核实再与我联系,直到15日中午没有任何消息,再次致电还是说待她们与维修师傅联系再说,15日晚依然没有消息,再次致电亿田售后又说同样的话,我已经没有耐心了!
作为一名消费者,我有三个问题:
1、这么贵的厨具才使用一年零三个月就坏了两个最主要的部件,而且我家做饭的频率不高,也只有三口人工作日在家吃饭,怀疑亿田集成灶的质量有问题。
2、从12月12日到今天已经过去三天多了,后面最少还要等一天,灶坏了,家里三四天不能做饭,这样谁还会买集成灶?为什么没有一个应急措施让消费者能过渡一下?
3、对售后极不满意,浪费消费者沟通成本。
投诉问题
维修时间长、主板故障、产品质量缺陷
已完结
购买亿田(厨卫电器)炉头涂层掉落,有安全隐患
2023.12.7日在家清洗集成灶的炉头和锅架 用的碱清洗。清洗时发现锅架没问题但炉头大量掉涂层,上面黑色的涂层全没了。购买产品时无人告知不能用碱水清洗炉头,产品使用说明书也没有写出。商品质量有问题,涂层掉的这么容易都担心烧菜做饭时高温使涂层释放有毒有害物质。
投诉问题
配件问题、产品质量缺陷
已完结