游戏概率不透明且存在BUG
我于2025年8月14日凌晨2点在玩戳仙战纪0.05折洗青龙飞升属性第7条速度，洗了一万个青龙魂都没出，别人500个都出了，游戏方未满足国家法律规定展示对应属性概率，严重影响我的游戏体验，游戏资源全部浪费掉了，现要求游戏方退款或者返还我昨天洗飞升的消耗资源
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、充值问题
处理中
未成年人未经授权大额充值，要求退款或优惠返还
我儿子（未成年）在我不知情情况下，今年用我的微信在爱趣陆续充值几万元，昨天发现充值记录，因孩子没有自主能力，未选择优惠券，现在要求平台把今年3-7月份所有充值本应该享有的优惠返还给我，或者直接冲到游戏也行，平台回复为客户操作失误，无法解决，现在我的诉求今天能把该享有的优惠抵扣返还给我，要么把3-7月份充值全额退款，今天不解决我会通过各种渠道追回这部分充值
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
爱趣手游平台未成年人充值退款难
爱趣手游平台，家里聚餐，家中小孩子购买了一个账号，申请退款不给退
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、未成年人充值
处理中
投诉爱趣网络虚假宣传及充值折扣问题
我6.15在网络上下载了苏州指趣互娱旗下爱趣手游旗下3393手游盒子(也叫0.01折手游盒子app)，并在这个app下载了思仙-独家专服这款游戏，6.17-7.3期间，总共在该app上真实充值了57000元人民币，获得94683元平台余额。
但在游戏里了解到大部分的玩家都是折扣约2.5折在充值（也就是说按照我57000元的真实充值，理应获得57
000/0.25=228000元左右的平台余额)
我投诉苏州指趣互娱公司旗下的爱趣平台利用各种投放广告的app(如3393游戏盒子，0.01折手游盒子)做虚假宣传，实际利用各种代理商低价推广造成商品折扣价差异大的离谱，影响消费者权益，要求赔偿！
投诉问题
充值问题、交易问题、虚假宣传
处理中
爱趣游戏充值后未到账且无法提现
游戏平台显示游戏已经出售，都未收到钱，而且游戏里面的代金券也没有了？之前一段时间不玩了，连里面的什么都没有，找客服，客服跟个人机一样，这种游戏平台还有存在的必要吗？存在只会导致更多的跟受*，只能充钱不能提现的，那你们不明摆着消费后啥都不管的，
只能充不能提现，有存在的必要吗？
投诉问题
充值问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱趣游戏平台交易欺诈要求退款
我是通过爱趣淘宝客服买的首充号，总共花了700多元买的账号，充值比列是实际人民币690给游戏充值3000，玩了差不多6天左右不想玩了，就在爱趣游戏平台出售账号，账号是已110元人民币被买家买走，而平台给我的不是人民币，而是他们平台的虚拟福利币，这样是明显的欺诈行为，希望退款
投诉问题
交易问题、退款纠纷
处理中
爱趣游戏停运拒绝退款并侵犯消费者权益
2024年12月15号我在爱趣平台，玩了一款名叫星魂之上的游戏，并在淘宝一个折扣店上为游戏实际充值一万多快钱。2025年5月16号，游戏发布停运公告，将于2025年7月16日，正式终止运营。其停运公告中，并没有提及退款或者补偿方案，游戏用户协议中，也没有提及停运后的处理方式。
我就于2025年5月17日，联系淘宝折扣店，要求退款或者补偿。淘宝折扣店，联系爱趣平台后，给的处理方式是充进游戏的钱，消费的部分退不了，没消费的部分按8折成本退款，并且没有任何补偿。
我认为游戏停运并不是我造成的，并且对我造成了实际的经济损失，平台给的处理方式侵犯了我的消费者权利，我要求爱趣平台把游戏没剩余充值金额，全额退款给我，并于游戏正式停运后，保留我的游戏数据，在后续中得到相应的补偿方案。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
爱趣游戏-爱趣网络存在不合理行为
游戏在删档测试的时候，没有明确说明正式上架后再删档期间充值和开通月卡已经一些已经开通的不做反还
投诉问题
回档、退款纠纷
已完结
游戏漏洞封禁玩家交易功能
自己游戏漏洞，封禁玩家交易功能，只能买不能卖，没有证据随意封
投诉问题
交易问题、游戏BUG、账号纠纷
已完结
爱趣手游平台bug频出，道具领取问题，要求退款并赔偿
我于2024年6月7号在爱趣手游平台充值了40元，并于旗下游戏“仙灵世界”消费，结果该游戏bug层出不穷， 游戏内伤害不显示，并且承诺的道具却领取不了，游戏设置虚假宣传道具，其行为实在令人发指， 我的诉求是退40元费用。并且赔偿500元
投诉问题
游戏BUG、物品丢失、虚假宣传
已完结
