国广东方自动续费且退款无果投诉
本人在2025-05-11日晚上在亲戚家想看电视，就购买了会员观看才几块钱，当时并没有看到此项服务是包月自动扣款的，到了5月25日才发现支付宝被自动扣款包月会员，这是别人家的账号不是我本人的，已经被扣款了我要求退款在支付宝多次联系投诉催促都没有专员联系我，我可以提供订单号和我的手机号不符合，会员也可以取消，要求退款。
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
国广东方未经同意自动续费要求全额退款
在我不知情的情况下，连续扣我6个月35元每个月，合计210元。根据网络交通管理法规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日，以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，他们并没有通过短信，拨打电话等方式提醒我，所以严重侵犯了消费者知情权和选择权，我的诉求是全额退款。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
国广东方未经同意自动续费扣款70元，服务质量差且退费无果
国广东方在我不知情的情况下2025.3.28.2025.4.28连续扣我70元！我的投影坏了，更没有认可扣费，服务质量差、多次联系无果、请求平台主持公道要求国广东方退我70扣费
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
国广东方未经同意自动扣款要求退费
投诉国广东方在2025年3月28. 至2025年4月28在我不知情的情况下连续扣款两次35元共次70元、不认可比费用、必须退还扣费
投诉问题
退款纠纷
处理中
国广东方网络电视会员收费变更未通知
我与今年1月21日购买了国广东方网络电视9.9包月，但是在3月24日收费变更为35元每月，我未收到价格变更的通知，按法律规定应该提前通知消费者吧
投诉问题
虚假宣传、自动续费、会员权益问题
已完结
国广东方未经允许擅自扣费且客服不回复
国广东方在未经我允许的情况下，于今天15：06在我的银行卡上擅自扣除了87元，并于二月还是三月的时候发消息也不回。
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
国广东方未经授权自动扣费且无通知
在2025年4月16日早晨6点37分，被国广东方扣费24元，在支付宝，微信均关闭自动扣费的情况下，也没收到任何续费信息，都不知道24元是怎么消费的，会员也并不是我自己的，虽然金额不多，但做法让人生气
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
国广东方酷喵自动续费未提醒且扣款不合理
2021年起施行的《网络交易监督管理办法》规定，网络交易经营者者对自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接收自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。2025年4月6日，银行卡突然短信通知经支付宝向国网东方支付35元。事先并未收到任何开通过相关自动续费服务的通知，国网东方相关服务自动续费前5天也未对我进行提醒。经查询才得知是酷喵相关服务，但是我查询支付宝自动续费服务，只曾在2021年和2023年开通过优酷VIP服务，之后再未开通过。微信中也没有开通过相关自动续费服务。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
国广东方未经同意自动扣款35元要求退费
这个平台于25年4月3号未经过我同意直接扣款35元。说是什么会员！根本没有开通！属于恶意扣款！通过微信后台我已关闭自动扣款！要求返还35元！
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
老人手机自动续费扣款且客服回复机械违反消保法
老人使用手机乱扣费自动续费，自2024年11月28日截止2025年4月1日每月35元。个人不知情的情况下自动续费，打客服电话全是机器人回复违反中华人民共和国消费者权益保护法。恳请退还
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
