车海洋软件退费困难且无响应
车海洋软件退费繁琐,退费困难,无退费按钮,联系客服退费无下文
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
车海洋洗车充值退款遇阻,客服态度差拒绝合理诉求
车海洋洗车,充了钱没用多少,退款。让我等7个工作日。我充钱咋不让等呢,你们不好我申请退款就应该立即退,我凭什么等啊。客服很*说是必须等,解决不了
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
车海洋智能洗车余额退款沟通无果恶意苛扣
联系车海洋客服工作人员沟通退款余额一直沟通无果,从二四年一直沟通到二五年,一直无人处理投诉,该品牌恶意苛扣余额,无人沟通解决
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售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
车海洋智能洗车乱扣费且售后无响应
我没有消费,但是经常被乱扣费,跟他们平台投诉没有效果,没有下文。被异地扣费也没有处理。
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售后服务欠缺、误导销售、乱收费
处理中
车海洋洗车平台乱收停车费,客服推诿不负责任
5月12日,在西安马家湾店子王村,我去洗车,洗完车后,还让我交了2元隐形消费的停车费,我认为收费不合理,随后联系车海洋洗车平台,客服告诉我需要自己承担停车费用。
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售后服务欠缺、误导销售、乱收费
已完结
车海洋智能洗车余额退款不全且无法联系客服
我4月8日在车海洋智能洗车小程序申请全部余额退款,当时全部余额是17.41元,今天下午只收到支付宝转账2.41元,还差15元没退,在微信小程序找不到人工客服,一直是自动回复。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
车海洋智能洗车余额异常扣费及客服不作为投诉
我于2023年5月1日充值100元余额显示115.93,当天消费了3笔共18.06,余额应剩97.87,此后无任何消费,但在2025年4月13日查询余额时显示只剩下0.29元,查询记录在2025年2月有多笔不明地方消费记录,且本人微信未收到任何消费短信,联系客服均为机器人应答
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售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
已完结
车海洋智能洗车小程序充值余额退款遇阻
先前在车海洋小程序里充值了50元,现在余额还有43.99元。联系平台客服退款,客服一直坚称要我联系“商家”,联系商家,商家坚持要收取“退款服务费”,该服务费在充值时一直未提及,截止目前余额还未退还给我,该公司店大欺客,严重违反消费者权益,麻烦消费者协会帮忙处理,谢谢!
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乱收费、退款纠纷
已完结
海洋洗车退款难
4号购买了洗车消费,5号退余额,申请了退款后说7个工作日,12号咨询了客服退款进度,客服回复14号确定能退款到账,今天14号咨询了下,又说退款账户不存在又要重新走流程,余额在5号退款的时候也没有了
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
车海洋自助洗车余额无法退款且客服无回应
车海洋自助洗车余额无法追回,APP内钱包里没有退款选项,联系客服无回应
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结