外卖食物被淋雨且骑手辱骂
，我于2025年8月19日在抖音平台汉江路塔斯汀点了外卖，出现食物被淋雨问题，侵害了我消费者权益，我的诉求是要求骑手道歉，并且骑手在手机通话15:44分左右过程中辱骂我（点个外卖怎么这么多吊事）要求赔礼道歉，订单号1087577100572509370
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
抖音外卖蛋糕发现毛发且服务差
我于8月10号在抖音平台购买日和山茶的蛋糕，吃出不明毛发，商家态度恶劣，不处理赔付问题，抖音态度也很差，几天没有给我回电话，没解决问题，我的诉求按食品安全法赔付实付金额的10倍
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
抖音外卖食品安全及客服推诿问题
订单号1087141****44824000，8月5日晚上在抖音外卖平台购买小龙虾一份，结果吃时发现虾头有虫子，第一时间联系抖音客服，客服让我自己申请售后我申请后商家拒绝退款，然后我又联系抖音客服，客服升级专员处理，但是在升级专员时候电话被挂断。然后抖音客服让我等待，到今天8月6日仍旧没有客服联系我，也没有退款和赔偿。今日我建联系的客服都是一个推诿一个，没有专门解决的客服在线沟通，我十分气愤，别的外卖平台30分钟内就能处理的问题，抖音平台这么久时间没有说法。我现在要求退款及赔偿。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
已完结
抖音外卖团购食品引发食物中毒并拒赔
我于2025年7月1日下午5点半左右，在抖音外卖团购购买的营房壹號盐帮菜团购券，与朋友袁召灿去线下门店使用，食用后5小时左右 都均产生腹痛腹泻恶心呕吐等症状 导致和朋友袁召灿去医院治病就医，医院诊断为食物中毒导致的急性肠胃炎，后需 申请抖音保险理赔报销医药费用，遭平台拒绝理赔，态度强硬，也不说明缘由，与商家沟通 也拒绝处理，投诉无门 ，希望有关部门能维护我们的权益.，报销医药费用
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
抖音外卖团购食物中毒并拒赔
我于2025年7月1日下午5点半左右，在抖音外卖团购购买的营房壹號盐帮菜团购券，与朋友袁召灿去线下门店使用，食用后5小时左右 都均产生腹痛腹泻恶心呕吐等症状 导致和朋友袁召灿去医院治病就医，医院诊断为食物中毒导致的急性肠胃炎，后需 申请抖音保险理赔报销医药费用，遭平台拒绝理赔，态度强硬，也不说明缘由，与商家沟通 也拒绝处理，投诉无门 ，希望有关部门能维护我们的权益.，报销医药费用
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服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
抖音外卖购买猪蹄导致急性肠胃炎要求退款
6.18在抖音店铺购买了 烽火烤猪蹄商家外卖 吃完夜宵后过了几个小时准备睡觉发现肚子胀气反胃疼痛呕吐的现象我觉得就是因为外卖不干净不新鲜导致的我以为没什么事隔天后面还是隐隐作痛我就去医院挂了急诊医生诊断为急性肠胃炎给我开了药吃让我注意饮食有不舒服再来医院复查，我要求退款
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食品安全、退款纠纷
已完结
抖音外卖华莱士脆皮鸡食品不熟血腥投诉
10853156****7540298昨天在抖音团购上面买的这个华莱士订单，脆皮鸡里面的肉是血腥的不熟，影响食欲了，所以来这里投诉，希望抖音团购客服尽快联系我处理
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食品安全
已完结
抖音团购涉及违法宣传及退款纠纷
我在2025年4月27号刷到龙门虾馆来安总店的团购链接，当时刷到团购套餐内容感觉价格挺实惠的，看着挺好吃的就下了一单 89元的团购套餐，然后我当天就去来安总店进行核销品尝了一下他们的小龙虾，感觉口味还不错和老板唠嗑，老板说后面有需要可以加微信下单比较方便，加了微信在聊天中刚好提起过几天有朋友生日，老板建议在他们家包厢办生日宴会，还可以请陪酒小妹助兴，没想到还给我发了好几个小妹的照片，我觉得他们家的口味挺不错的，于是就给老板转了1000块钱的定金，我和我朋友都怕去了到时候*的一些问题就不去了，我去找老板协商退回这1000块钱，老板死活不肯退，最后还把我给拉黑了，原来这个老板借着开店的名义，居然还做着*的违法勾当，请平台为我维权！
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
抖音外卖商家餐品存在食品安全隐患
2025年3月29日我在抖音外卖平台定了一家大桔家川派烤肉外送，商家餐品质量有很多需要监督和整改的地方，我收到的餐品生菜有红色的坑坑，也不知道没洗干净还是啥，还有头发，鱼肉是无骨的肉质红色，根本没法吃，食品安全问题堪忧。
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送错外卖、食品安全
已完结
抖音外卖平台：苏小谷·吃肉公司出售过期饮料致消费者安全受损
我于2025年01月02日在抖音外卖平台，苏小谷·吃肉公司（榕城店）（广东省揭阳市榕城区的店面）购买一份牛羊骨双拼外卖，因店家没有蔬菜了换成一罐300ml的百事可乐。因为百事可乐已经过期四个月了，而且我也喝了一半！侵害了我的食品安全权益，身体遭受未知的伤害！我的诉求是对方按照法律规定关停店面和进行赔偿！因对方处理方式不积极。私下沟通过！对方叫我把过期物品丢掉就行！我明确跟对方表示过，我已经喝过了！对方仍然说没关系的！丢掉就行
投诉问题
食品安全
已完结
