沪上阿姨外卖超时且不处理投诉
我于2025年7月6日在沪上阿姨小程序点单4杯饮品，超出原定送达时间1小时都没有送出，联系门店不接电话，打电话到客服处理，小程序上也没有退款或者投诉门店途经。总消费72元门店一直不接电话不处理。
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服务态度差、送餐超时、退款纠纷
已完结
外卖送错且商家服务态度差
本人于 2025 年 7 月 4 日在淘宝闪购购买大同市沪上阿姨上悦城店的两杯奶茶 预定于 2025 年 7 月 45日送达 骑手送到时我发现并不是我的餐 骑手和商家联系后并没有给我解决问题 商家不耐烦并挂我电话 骑手也不愿再取送 奶茶店不解决不理我 直至打烊也没有解决我的问题 我要求惩罚商家 并给予我相应的赔付 除奶茶钱 25 元外还有我 18 元免单券一并赔付给我
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服务态度差、送错外卖、退款纠纷
已完结
沪上阿姨外卖订单问题及退款纠纷
我在7月5日19:40在美团沪上阿姨买了一杯羽衣甘蓝，到了配送时间骑手致电称到店三次均未出单，让我与商家自行协商，致电商家，商家称核实，后无任何联系，退款申请也不通过。24小时内请商家给我个满意的答复。
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无故取消订单、送餐超时、退款纠纷
已完结
饮料存在异物且商家态度差
里边有异物，沉淀物，商家没有给态度，也不给说法，今个买的饮料有东西，
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服务态度差、食品安全
已完结
沪上阿姨外卖服务态度差及退款纠纷
我投诉的是沪上阿姨（浦北奥园店）的店员，我在7月4日17:39下单奶茶，我17:41申请奶茶退款，当时外卖页面显示商家接单中，并未做餐，且出餐，因为的店员疏忽，沪上阿姨店员没有第一时间查看到我的申请退款信息，17:45打电话没有接通然后电话自动挂断，商家却说是他想接第一次电话的时候我把电话给挂了，又推卸责任说店里很吵，明明是员工疏忽，还说我过了几分钟后才打第二次电话，在第一次电话挂断后没有给顾客回拔电话，我在第一次电话挂断后给商家发了信息，商家又因员工疏忽没有及时查看，第二次打电话接通了说已经出餐了，商家在17:57在平台上拒绝我的退款，然后也在17:57信息回复说不可以退款，商家在此期间一直找借口推卸责任，从始至终连一句道歉都没有，我我凭什么为他们的错误买单，明明是他们的工作失职，从始至终都没有给过一个道歉和解决办法，就说他们出餐了，不给退，服务态度非常差，员工培训不过关，希望商家赔偿道歉
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无故取消订单、服务态度差、退款纠纷
已完结
沪上阿姨外卖退款纠纷及服务问题
我在饿了么17:39下单沪上阿姨（浦北奥园店）的奶茶，发现点单弄错了，在17:41的时候申请了退款，沪上阿姨商家没有及时看到信息没有给我退款，17:45打电话没有接通然后电话自动挂断，商家说没有接到电话是因为他们的店吵，明明是员工的疏忽漏接电话，我17:46分给商家发信息，商家未及时回复，我17:49打沪上阿姨（浦北奥园店）的电话商家说出餐了，不给我退款，17:57分在饿了么平台上拒绝我的退款申请，17:57分给我回复信息退不了，这个属于商家疏忽的问题，我不应该为商家的错误买单商家应该给我退款
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无故取消订单、服务态度差、退款纠纷
已完结
饮品中发现苍蝇，食品安全问题引投诉
饮品中喝出苍蝇，商家及监管部门未妥善处理
留言内容
我于2025年6月27日在美团购买了沪上阿姨羽衣甘蓝纤体瓶，饮用时发现杯中存在一只完整苍蝇，严重违反食品安全相关规定。此情况已对我造成极大心理不适，也存在健康风险。
根据《中华人民共和国食品安全法》，我有权要求商家退还消费金额10.6元，并支付赔偿金1000元，同时进行书面道歉。但我与商家沟通后，未得到合理解决方案，相关市场监管部门也未有效介入处理（若未向监管部门反映，此句可删除）。
希望相关部门能督促商家依法承担责任，对商家的食品安全违规行为进行查处，并加强对食品经营单位的监管，避免此类问题再次发生，保障消费者的合法权益和食品安全。
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食品安全
已完结
奶茶中发现虫子要求赔偿
我于2025年6月24日22：46：54在天津咸水沽紫江路店沪上阿姨点了一杯后芋泥波波奶茶，于23：29分送到。当我喝到一大半以后，打开上面塑封膜，看看还有没有珍珠，结果一打开就是一只大虫子飘在上面，直接把我吓到。让我无法想象刚才喝进去的奶茶，有没有其他异味。喝完没过多久，肚子就开始不舒服。看到这个虫子，让人直犯恶心。在我打开的第一时间就拍照了。麻烦监管部门严肃处理，检查店铺食品安全卫生。我的诉求是必须赔偿。按照《食品安全法》进行赔偿
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食品安全
已完结
沪上阿姨外卖咖啡漏洒且商家推卸责任投诉
我在饿了么平台上面下单了咖啡 结果给我送过来里面是漏的 没有洒漏打开的痕迹 而且底下边边全都是露出来的水 根本不像有颠簸过导致的露出来 我买的所有奶茶从来都没有露出来过 我去问了骑手 他说他没有颠簸 也没摔跤 商家一直推卸责任说不管他的事 而且并没有提出合理的解决办法一直去推卸责任
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服务态度差、送错外卖、食品安全
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沪上阿姨外卖送餐超时且退款无门，商家与骑手推诿责任
我于2025年6月16日晚上在微信小程序点了外卖沪上阿姨，店铺地址是广州南沙黄阁店 广州市南沙区黄阁镇麒龙中路67号101房，单号是D90027131****59886336，商家和骑手发生争执，没有按时送餐，我既没有收到商品，也没有收到退款，期间我找商家索要退款，商家拒绝退款，让我找骑手，骑手置之不理，彼此双方各说一词，结果是我的问题没有得到解决，我于今天2028年6月17日发起投诉，沪上阿姨官方客服就是打了个电话过来说了解情况，然后说给商家打电话了解一下情况，后面到目前为止我都没有得到任何回复
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服务态度差、送餐超时、退款纠纷
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