沪上阿姨外卖服务态度恶劣，需加强培训
沪上阿姨晋江内坑职业学院店。这个是商家自配送的单，商家送到指定地点后打电话给我，我一开始没听清他在说什么，然后叫他重复一遍。他就很凶的对我说，外卖放外卖柜了。本来给个差评就了事了，况且我给的还不是一星，我给的评价是一般，但是店家的回复：免费喝的还要差评？？？（原句）则就是想事态升级。他没有道歉的态度，我指明了是商家的没礼貌的原因，难道是因为我消费的少所以我应该收到如此态度吗？事先说明我买的是兑换卷。然后他继续回复我：玩文字游戏呢？（原句）他就算是官方客套的回复我，即便不是真心的我也不会投诉到这，店家的无礼回复使事态升级。建议与这家店的员工加强培训
投诉问题
服务差/态度差
处理中
购买饮品发现头发，要求赔偿
我于2025年9月14日在淘宝闪购平台购买了沪上阿姨的生椰芒芒清补凉大杯，喝了三分之一后发现有两三根头发，跟商家沟通只把这一杯的钱退款给我，我的诉求是十倍赔偿，现在还不清楚是否会拉肚子
投诉问题
食品安全问题
已完结
沪上阿姨外卖配送逾期且服务态度差
我于2026年9.10号下午15:14在淘宝闪购平台购买沪上阿姨·精选茶饮（肥西文达学院店）的杨枝甘露和一杯奶茶 刚开始超时了 我联系商家说不要了 我等着去上班 商家拒绝了 我在楼下等了15分钟还是没有见到我的饮品 可是平台已经点送达了 打电话给商家态度非常恶劣 说重新安排骑手送货 这期间过去了半个小时依旧没有收到 商家发信息给我说奶茶送到了 （那个地址是隔壁小区保安）我说不是我的地址 申请退款还是不同意 说在联系骑手送 我点的是冰沙饮品 这个时候早就化了 而且我人不在家要求退款 商家不同意 发信息说20分钟后不取他们不负责 态度恶劣没有一丝歉意 打电话不接
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服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
已完结
奶茶外卖发现异物引发食品安全问题
我于9-9号下单奶茶外卖，里面有不知名异物，对我健康造成潜在危害，心理造成严重伤害
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
已完结
沪上阿姨外卖食品安全问题投诉
我于9月5日7:51分在沪上阿姨沈阳上亿广场店购买了一杯12元羽衣甘蓝，在9:10分左右发现瓶底有一只虫子，在与商家沟通中商家有两个方案一：按照三倍价格赔偿，二给我五张20元代金劵。但我不以接受我要求按照食品安全法进行十倍赔偿。
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食品安全问题
已完结
沪上阿姨外卖饮品有消毒水味并拒退款
本人今天中午12点03分在饿了么沪上阿姨龙港新鸿未来城门店，点了一杯风起青芒柠檬水，收到品尝时发现一股消毒水的味道在订单上申请退款被拒绝，我投诉到沪上阿姨总部现在还没有处理结果，我要求赔偿5元损失。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
沪上阿姨外卖中喝到飞蛾并拒绝赔偿
我于2025年9月2日在景德镇曙光路店的沪上阿姨点了一杯厚布蕾啵啵牛乳喝到了一只很大的飞蛾,我要求十倍赔偿,与商家协商后商家不同意并且态度恶劣 不回复信息不接电话,沟通过程中直接挂断电话。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
奶茶中发现头发且商家态度恶劣
本人于2025年9月1日下午15:25分用京东闪购在济南舜泰万悦广场店点了一杯厚芋泥波波奶茶（大杯），发现里面有一根头发（未拆封的前提下）。根据《食品安全法》第148条明确规定，食品中混有异物可主张价款十倍或1000元（不足1000元按1000元计）的赔偿。于是我联系商家处理问题，商家已非常恶劣的语气威胁我已经报警了（派出所说不处理）。我又给商家打了电话说好好处理事情，不是在找事情。商家非常敷衍说：你要处理你报警行吧！我说我觉得这件事上升不到报警，并且报警这句话就不是我提出来的。商家回复说到，你报警行吧 你要退款我给你退，不退款咱就告法庭！极其恶劣
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
沪上阿姨外卖服务态度差且配送延迟
我于2025年08月28日23点36分在沪上阿姨精选茶饮阳江新达城店购买饮品，由于一个多小时都没人配送，我说了没人配送就关掉不要开这个外卖它打电话过来骂粗口脏话！我希望严肃处理这家店给我回应
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服务差/态度差、逾期未配送
已完结
奶茶中发现苍蝇，涉嫌食品安全问题
我于2025年8月26日晚6点四十左右在胶州市胶东附近点了一杯沪上阿姨奶茶 在奶茶中喝出了苍蝇
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食品安全问题
已完结
