外卖未送至指定地点且不处理售后
我于2025年7月17日晚上十一点,在沪上阿姨温阳路门店的小程序点了两杯奶茶,骑手没有按指定的位置送到就显示已完成,咨询门店不受理退款,也不管售后,订餐不翼而飞
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
已完结
收到无标签加冰三无饮品且商家不处理
我于2025.07.11日19:34分在淘宝闪购店铺沪上阿姨·精选乳茶(青岛城阳卓越蔚蓝群岛店)下单预订单07-12(周六)13:55-14:15
单号8022****7336,产品为摩登英红(伯爵红茶轻乳茶)-中杯温热,12号当天收到产品为外包装为沪上阿姨的饮品,没有标签并加了冰块的三无饮料,联系外卖骑手,骑手说是商家给他的,他只负责送到,联系商家,不解决问题。要求调出监控,赔偿精神损失费。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、食品安全
已完结
沪上阿姨外卖退款及配送纠纷
我要投诉沪上阿姨深圳雪象新村店 因为今天是二周年庆有代言人周边于是下单 在我吃完饭骑手打电话还有四公里 在等了十几分钟左右 骑手打电话说刚送完其他人的还有四公里 我问他十分钟能不能送过来他说不能于是我说退款他说行 联系商家 商家店员一开始说要跟骑手商量 我说已经商量过了 她说做好了不能退 我问能不能重新配送她说她看看 后来打了两三个电话又说不能给我重新配送 又不给配送又不给我退款 啥意思啊
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
已完结
沪上阿姨奶茶内发现虫子引发纠纷
我于2025年7月15日中午在沪上阿姨江北同济路点了一杯奶茶,喝了两口发现内杯壁有虫子,我立马反映商家说要求退款➕赔付,商家不回应随后说仅退款,我不接受,然后说他是小本生意不赚钱,重新做一杯给我送过来,我也不接受,他说那他没办法了,说我不讲道理,我不能接受,他说是我把虫子放到奶茶里的,我从拿到奶茶到拆开喝都在办公室有监控的,对于商家这种不负责任的行为还是连锁店,要求卫生院检查,对于食品安全这块负责
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
沪上阿姨外卖服务态度差并涉嫌卫生问题
我于2025年7月15日下午2点27下美团自取武汉沪上阿姨紫阳广场点,里面店员不给回应报了取单号没有任何回答,崔他们拿单海对我人身攻击,希望联系我处理吧,如无人处理将举报该店给市场部举报其店内卫生问题,总得冰块直接总桶妆取
投诉问题
服务态度差、食品安全
已完结
外卖奶茶容量与线下不符且无明确标识
在7月12号晚上,在青岛市南山路店线上(外卖)购买了一瓶羽衣甘蓝纤体瓶奶茶果蔬瓶,店家送达一小瓶奶茶。线下购买时,果蔬瓶为大瓶。且购买下单页面未显示具体容量。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
沪上阿姨服务人员辱骂取餐人员
我儿子兼职美团骑手,他于2025年7月11日上午9点09分接到一个订单,取货地是沪上阿姨(新乡破街店),店地址在河南省新乡市牧野区东干道河师大商业街西30号。他于9点19分到达取货店以后,长时间未出餐。由于离顾客期望送达的时间很近了,还没有出餐。因此他催促尽快出餐,其中一名女店员对我儿子进行辱骂侮辱,并表示就是不出餐,就是不做餐。我儿子在催促过程当中始终礼貌用语,没有过激言论。但是却被被辱骂,我儿子精神受到很大摧残,精神恍惚,中午回到家后睡不着觉,吃不下饭。请求给予精神赔偿。
投诉问题
服务态度差
已完结
取餐遭误解引发冲突致伤
我于2025年7月12日下午18时左右到武汉市季佳荟沪上阿姨取已制作完成出示了取餐号超过10分钟的奶茶,店员告知需要排队,我问询为什么排队?我是线上点餐,已经超过取餐时间15分钟,是没做好还是什么原因,店员没有任何回答,店员的告知排队让其他顾客以为我是线下点单并且想要插队,对我大打出手,造成我轻伤住院,现在已经报警做了笔录,我在被殴打过程中店员和店长并未劝架和解释,我认为应该付主要责任,现已经向相关部门投诉
投诉问题
服务态度差、送餐超时
已完结
沪上阿姨外卖饮品存在质量问题
我于2025.07.11日19:34分在淘宝闪购店铺沪上阿姨·精选乳茶(青岛城阳卓越蔚蓝群岛店)下单预订单07-12(周六)13:55-14:15
单号8022****7336,产品为摩登英红(伯爵红茶轻乳茶)-中杯温热,12号当天收到产品为外包装为沪上阿姨的饮品,没有标签并加了冰块的三无饮料,联系外卖骑手,骑手说是商家给他的,他只负责送到,联系商家,商家不解释,不解决问题;侵害了我的消费权益,对我构成了欺诈行为,我的诉求为增加赔偿
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、食品安全
已完结
沪上阿姨服务态度差且未提供所购奶茶
我于2025年7月12日在美团电商平台购买了沪上阿姨的三杯奶茶分别是一杯波波奶茶,两杯鲜爽茉莉花茶。出现取餐拿不出来的问题,在美团上是18:31显示可以取餐,而我在21点去取餐 该店却通知我没有该商品,服务态度极差辱骂了顾客,侵害了消费者的权益,我的诉求是让该店关闭三天认真改正 闭关思过 对商家的服务态度好 支持在没有该产品的情况下早点通知顾客
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、服务态度差
已完结