沪上阿姨外卖现长头发且未退款
买了一单那个沪上阿姨，然后喝的第一口就喝出来头发从嘴里拉丝特别的长，直接把中午饭吐出来了，然后我就放在手上了，把那个头发拍给商家看，商家呃说要给我退款，然后现在也没退。嗯，还有我想根据那个食品安全法148条，然后需要得到赔偿1000元，谢谢
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
沪上阿姨外卖饮品现活苍蝇，商家拒赔
我于2024年9月18号在抖音*台购买沪上奶茶一杯，后续从该饮品中喝出活苍蝇，打电话给店员，店员至疑是我自己放下去的。后面我向市场监督部门举报，市场监督部门证实是商家制作饮品时不小心掉下去的。后面我要求商家赔偿1000元，商家不肯解决。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
预订单未按时配送且拒绝退款
我在沪上阿姨小程序点单点了沪上阿姨的预订单（是沪上阿姨的咸阳丽彩珠泉广场店），联名款的，因为我下午要上课，所以我点的预订单，时间是我们放大课间的时候，我可以去拿，但是一直没有送到，我放学回家后，拿手机看，发现我刚点他们店铺就已经开始做了，我以前在奶茶的打暑假工，给客户点的预订单提前做了，是要被骂一个小时当孙子然后自费再赔一杯的，然后我打电话问店铺，店铺说骑手联系不上我（骑手下午两点五十五给我打的电话，我预订单预订的送达时间是下午三点二十），就没给我送，骑手点了送达直接就走了（但是我点的预订单就是因为我在学校没拿手机接不了电话所以才订好时间的呀），我给骑手打电话，问骑手没看见那是预订单吗，骑手说他给我打电话打不通，他手机上显示的是及时单不是预订单，问店铺，店铺说他们电脑上显示的上预订单，最后我的单子就是被骑手送回店铺了，我要求退款，店铺不给退，我最后急着上学，没办法了，问他们第二次联动什么时候补货，他们说这周五，那我说我周五再买一份，他们连着周五买的和这个一起给我送过来，他们说好，然后我就赶紧去上学了，今天他们打电话和我说这个饮品放到周五肯定就坏了，只能把联动的周边给我留到周五（意思就是我本来花钱买的饮品和联动，现在因为他们自己的错误，只能给我联动，还不给我补我应拿的属于我的饮品，我付了钱的）
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服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
处理中
饮品质量不一且商家拒绝处理
我在11月17日于石家庄市正定县开元寺店购买了一杯羽衣柚子柠檬水，和我*时在其他门店购买的这款饮品完全不一样，我跟商家反应这个问题，商家坚决称这个是正规操作制作的，不予以处理，这个都是柠们皮，就因为我买的便宜吗，我就不理解了，这么大的品牌操作不统一吗。还是商家故意不想承担责任呢。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
沪上阿姨外卖米麻薯发酸且服务态度恶劣
我在淘宝闪购浙江省宁波市高新宝龙店沪上阿姨11.12日10点48下单了芋泥米麻薯奶茶，18点时候跟商家说喝到米麻薯是酸的，然后商家店员态度很差，说现在才喝什么的，我说那不用处理了，给了评价，然后店员就开始侮辱人
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
投诉外卖骑手态度差及配送问题
我在2025年11月11日9:45，在沪上阿姨微信点单小程序上下单两杯奶茶，希望11月11号13:10送达，因为家里有人睡觉所以希望他打电话不要敲门，但是该骑手在12:50给我打电话让我帮他摁电梯，我说我们小区现在不需要按电梯可以直接上来，请他把东西放在门口，在四分钟左右之后我出门打算拿奶茶但是并没有看到（在此期间骑手并未打电话通知将东西放在门口），于是打电话询问骑手，骑手恶意揣测侮辱并且挂断的电话，我后续又打了几次电话，询问骑手，骑手说送到了黑色门前并且人格侮辱并且将我拉黑，但是我家是棕色的门且屋内养狗如果有声音一定会叫，后续家人也打电话询问骑手仍然拉黑
但这件事情只跟外卖骑手相关，门店的处理非常迅速并且知道这件事情之后联系骑手骑手并没有接门店电话，于是门店直接全额退款了
由于微信点单小程序上只显示了骑手电话并不知道骑手的信息只能通过客服或者是第三方*台来投诉，我的诉求就是投诉该骑手并且进行惩处（以下是外卖骑手电话176****0085），另外门店没有做错任何事情此件事情与沪上阿姨门店无关，请不要处罚门店
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不处理、服务差/态度差、报错地址
已完结
沪上阿姨外卖柠檬水变质致身体不适
我与2025年11月11淘宝闪购上面买了沪上阿姨长流店的外卖柠檬水，结果是变质腐坏的柠檬做的，导致个人身体出现问题，要求赔偿
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食品安全问题、损坏商品
已完结
沪上阿姨外卖漏发厚芋泥且拒退款
我点了厚芋泥啵啵奶茶里面没有厚芋泥只有芋泥碎屑，商家拒不认同退款表示有芋泥碎屑就是芋泥，我喝过好多次，本次商家拒绝退款两单，美团*台接入偏向商家依旧扯皮。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
沪上阿姨外卖地址报错且拒退款
我于2025年11月7日，我姐姐在美团*台给我下单了该店的奶茶，但我收到骑手电话时，发现地址错误，骑手说让我去找店家，之后店家打来两次电话，说不允许退款
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不处理、服务差/态度差、报错地址
已完结
沪上阿姨外卖逾期未配送且服务差
我于2025年11月7日在沪上阿姨（仙林金鹰店）外卖订购一杯奶茶配送，约配送时间为下午3点10分至3:30，因为商家个人问题（根据骑手描述是因为商家自己店里搞活动）延后1个小时多未配送，且根本联系不到商家，服务态度极差，因此我选择退单
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
已完结
