沪上阿姨(外卖)
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饮品中发现苍蝇,食品安全问题引投诉
饮品中喝出苍蝇,商家及监管部门未妥善处理 留言内容 我于2025年6月27日在美团购买了沪上阿姨羽衣甘蓝纤体瓶,饮用时发现杯中存在一只完整苍蝇,严重违反食品安全相关规定。此情况已对我造成极大心理不适,也存在健康风险。 根据《中华人民共和国食品安全法》,我有权要求商家退还消费金额10.6元,并支付赔偿金1000元,同时进行书面道歉。但我与商家沟通后,未得到合理解决方案,相关市场监管部门也未有效介入处理(若未向监管部门反映,此句可删除)。 希望相关部门能督促商家依法承担责任,对商家的食品安全违规行为进行查处,并加强对食品经营单位的监管,避免此类问题再次发生,保障消费者的合法权益和食品安全。
投诉问题
食品安全
已完结
奶茶中发现虫子要求赔偿
我于2025年6月24日22:46:54在天津咸水沽紫江路店沪上阿姨点了一杯后芋泥波波奶茶,于23:29分送到。当我喝到一大半以后,打开上面塑封膜,看看还有没有珍珠,结果一打开就是一只大虫子飘在上面,直接把我吓到。让我无法想象刚才喝进去的奶茶,有没有其他异味。喝完没过多久,肚子就开始不舒服。看到这个虫子,让人直犯恶心。在我打开的第一时间就拍照了。麻烦监管部门严肃处理,检查店铺食品安全卫生。我的诉求是必须赔偿。按照《食品安全法》进行赔偿
投诉问题
食品安全
已完结
沪上阿姨外卖咖啡漏洒且商家推卸责任投诉
我在饿了么平台上面下单了咖啡 结果给我送过来里面是漏的 没有洒漏打开的痕迹 而且底下边边全都是露出来的水 根本不像有颠簸过导致的露出来 我买的所有奶茶从来都没有露出来过 我去问了骑手 他说他没有颠簸 也没摔跤 商家一直推卸责任说不管他的事 而且并没有提出合理的解决办法一直去推卸责任
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服务态度差、送错外卖、食品安全
已完结
沪上阿姨外卖送餐超时且退款无门,商家与骑手推诿责任
我于2025年6月16日晚上在微信小程序点了外卖沪上阿姨,店铺地址是广州南沙黄阁店 广州市南沙区黄阁镇麒龙中路67号101房,单号是D90027131****59886336,商家和骑手发生争执,没有按时送餐,我既没有收到商品,也没有收到退款,期间我找商家索要退款,商家拒绝退款,让我找骑手,骑手置之不理,彼此双方各说一词,结果是我的问题没有得到解决,我于今天2028年6月17日发起投诉,沪上阿姨官方客服就是打了个电话过来说了解情况,然后说给商家打电话了解一下情况,后面到目前为止我都没有得到任何回复
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服务态度差、送餐超时、退款纠纷
已完结
沪上阿姨外卖退款无果,商家与骑手推卸责任
我于2025年6月16日晚,在微信小程序点了沪上阿姨的外卖果茶,商家和外卖员发生争执,导致我付款后迟迟收不到商品,外卖员打电话让我退款,我在小程序订单里找不到退款申请,然后我打电话给商家,商家说外卖员态度不好,总之话里话外都是商家没错,是外卖员的错,让我去找外卖员,他们双方相互踢皮球推卸责任,最后也没有退款给我,我于2025年6月17日找了小程序商家客服,客服说把问题反馈上去核实,后面就不了了之了
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服务态度差、送餐超时、退款纠纷
已完结
沪上阿姨外卖送错奶茶且商家不理睬
点了七杯奶茶,送错了一杯,拿到发现后就联系商家了,商家说他订单很多,不知道我是谁,让我去购买的平台发消息,结果发了也不回,什么意思嘛,算我倒霉嘛
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服务态度差、送错外卖、漏送商品
已完结
沪上阿姨外卖点错饮品及杯型问题
欺*消费者 我点的大杯奶茶 结果收到是中杯 我明明要的冰沙 收到后也不是冰沙的
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虚假宣传、送错外卖
已完结
沪上阿姨外卖饮品中发现异物,商家推诿拒绝处理
京东点了一杯葡萄金砖,喝出指甲盖,第一时间给商家,商家狡辩,不给解决
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服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
美团沪上阿姨自取订单填错地址无法退款
我在2025年5月24日下午4点53分购买美团平台上的自取订单沪上阿姨,我在七分钟后跟商家说。由于地址填错,无法自取。商家没有及时回复我便跟美团客服沟通,一个小时之内没有处理结果,在下午5:49才给我返回电话,告知我自取订单已经做好,没有拿。我的诉求没有被看到。而且拒绝退款
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服务态度差、送餐超时、退款纠纷
已完结
沪上阿姨饮品中发现明显氧化虫子,商家拒绝法律赔偿
我于2025年5月21日于饿了么平台购买沪上阿姨饮品 门店地址为:陕西省西安市长安区万景荔知里店 喝到了一只明显氧化的虫子 将近一厘米大小 商家只接受退款或重新做 拒绝按照法律赔偿
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食品安全、退款纠纷
已完结