沪上阿姨外卖饮品冰化、复贴标签疑二次售卖
2026年6月5日在拼好饭*台佳兆业沪上阿姨店铺购买千目抹茶冰奶商品，晚上22点36分下单，11：05左右拿到餐，到手的时候已经明显不冰了，冰块完全化掉，而且没放吸管，喝了两口太难喝了就没喝了。十二点左右发现杯子上有明显的复贴痕迹。收货标签有重新粘贴痕迹、冰块完全融化、饮品无风味，怀疑使用顾客退回的剩饮品二次售卖，申请监管部门上门调取对应时段后厨监控核查；商家无理由拒绝退款，拼好饭*台关闭二次申诉通道、拒不处理售后，请求监管调解退款并核查食品安全违规。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
沪上阿姨外卖送错奶茶且逾期未退款
买了两杯奶茶，送错，然后呢他说他要退款，还没退，和之前的前两个不一样，这是比前两个之前还要点的比较早
投诉问题
不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
沪上阿姨外卖强制勾选地址致无法配送
京东外卖买两杯奶茶，地址系统必须勾选马巷、改不了，商家送不到，骑手没拿货私自点送达。商家不退钱，只让自取或重下单，*台故意刁难不退款，要求全额退款。
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不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
沪上阿姨外卖骑手未取货假送达，拒退款
京东外卖买两杯奶茶，地址系统必须勾选马巷、改不了，商家送不到，骑手没拿货私自点送达。商家不退钱，只让自取或重下单，*台故意刁难不退款，要求全额退款(有一段是打视频没录音)
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服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
处理中
沪上阿姨外卖满减赠饮未兑现
是这样，我从美团外卖软件买了这个品牌的饮料，他的主页写的很清楚，满35元赠送美式一杯，他没有写实付35元。然后我为了凑单，然后花了四十多块钱。但是我结账的时候发现有一张优惠券十多块钱，一共我实付30元。但是因为他没有写实付35元送一杯冰美式。然后我就觉得也已经到了也已经四十多块钱了，而且我也付了30块钱，结果送来之后并没有那一杯冰美式。我就联系商家，商家连回都不回。刚开始说就是说没有然后他就不回我了，再之后也是一度不回，直到我给他们的人工客服那个分公司还是总公司打电话一直都打不通，我在小程序联系客服，也是告诉我他们的活动没有问题。我说你们这没有标实付35元，这就属于是欺诈消费者。现在我的诉求就是退款。但是，根本没人处理。
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霸王条款、不处理、联系不到客服
已完结
沪上阿姨外卖饮料洒漏且客服不作为
我在2026年5月22日，在沪上阿姨官方的外卖小程序上点了一个超鲜多肉葡萄金砖，外卖送到了以后，我打开一看饮料撒了，我就立即联系门店反映这个事情，门店听说了以后说是配送的问题让我找客服，我去找客服，客服接线时间长，连线了差不多一个多小时才接通，我按照他们说的把餐损的图片和订单编号给他们了，这个事情他们解决不了，说让专员来联系我，现在至今没有收到他们的来电，就是这样来愚弄消费者的吗。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
沪上阿姨外卖恶意取消订单拒不发货
本人于26年5月20日晚11点半左右下单一杯奶茶，商家无货，恶意取消订单，打电话给我未出声，还是我进线询问，才告知无货，我要求想要商品，商家却取消订单，先要求补偿30元
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拒不发货
已完结
沪上阿姨外卖退款不及时且联系不到客服
2026年5月20号美团外卖 购买沪上阿姨德昌店的商品，因多点了一杯然后点售后退款重新点了一份结果第一份退款迟迟不完成，而且退款第一份打了电话根本联系不到商家现在点了5杯哪过喝？
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不处理、联系不到客服
已完结
沪上阿姨外卖奶茶中喝出蟑螂
2026年5月15日在美团沪上阿姨）白龙塘小学店）购买的超嗲草莓大福，后续就是在奶茶小料里面喝出了蟑螂
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食品安全问题
已完结
沪上阿姨外卖果饮现飞虫，食品安全存疑
在2026年5月10日通过淘宝闪购*台购买了两杯果饮，收到外卖后发现桃喜梅梅里面有小飞虫，联系商家发图片后商家回了句“好吧”？？？然后说可能不小心进去的，意思是我们打开后“不小心”从吸管进去的，，然后我在12315上举报后门店道歉直接仅退款，但是我没有接受，后来总部给我来电说看监控不能证明这个飞虫的来源，话里话外全是我们打开后飞虫才进去的，很不满意这个说话，明显食品安全不过关，孩子也喝了这个带虫子的饮料，现要求赔偿
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服务差/态度差、食品安全问题
已完结
