沪上阿姨(外卖)
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沪上阿姨外卖漏发厚芋泥且拒退款
我点了厚芋泥啵啵奶茶里面没有厚芋泥只有芋泥碎屑,商家拒不认同退款表示有芋泥碎屑就是芋泥,我喝过好多次,本次商家拒绝退款两单,美团*台接入偏向商家依旧扯皮。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
沪上阿姨外卖地址报错且拒退款
我于2025年11月7日,我姐姐在美团*台给我下单了该店的奶茶,但我收到骑手电话时,发现地址错误,骑手说让我去找店家,之后店家打来两次电话,说不允许退款
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不处理、服务差/态度差、报错地址
处理中
沪上阿姨外卖逾期未配送且服务差
我于2025年11月7日在沪上阿姨(仙林金鹰店)外卖订购一杯奶茶配送,约配送时间为下午3点10分至3:30,因为商家个人问题(根据骑手描述是因为商家自己店里搞活动)延后1个小时多未配送,且根本联系不到商家,服务态度极差,因此我选择退单
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
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沪上阿姨奶茶现异物商家拒赔
我于2025年10月31日11点54分在淘宝闪购*台订了一杯沪上阿姨,订的是热厚芋泥波波奶茶。然后在奶茶当中喝到了线头子,及时拍照找到了商家,但是商家并没有积极询问及解决问题,之后找到了*台,*台说商家拒绝解决问题及赔偿,态度令人作呕,这么大的连锁店,竟然没有去想要调查这个线头的来源,如果是在小料里,就说明今天所有喝奶茶的人都在喝这个有污染的奶茶了,如果这个线头子携带病毒或者细菌,这会给社会上很多人带来疾病
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
沪上阿姨外卖喝出异物商家敷衍处理
餐饮中喝出异物,像是睫毛或眼睫毛类的,事先打电话跟商家沟通,商家电话没有接通,后面*台处理了退款。但后面联系了商家反应此情况,商家可能觉得*台那边处理了,就置之不理了,敷衍了事,这让我很不满。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
外卖饮品中发现苍蝇,要求赔偿
我于2025年10月29日在山东省济宁市金乡县沪上阿姨购买的墨香奶绿外卖,打开吸管第喝到的第一口是一个苍蝇,我现在要求对商家做出处罚,对我进行赔偿。
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食品安全问题
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外卖饮品现苍蝇,商家态度恶劣拒不赔偿
10月17日中午在美团外卖上点了一杯千目波波(沪上阿姨集市中心店)回到家都喝到底 只剩下珍珠没吃完(当天的珍珠是一团的 拌不开)才喝到里面有异物 吐出来一看是苍蝇 于是第一时间致电了该店铺 店员说退款 我没答应让他们和店长商量一下事情怎么解决 后来收到一通回电 该女人语气态度极差 仿佛越大声就越在理 就说了句我们监控没看到有苍蝇进去了打算草草了事 我问了她是什么职位 她就支支吾吾(其实自己就是店长 装不是)后面我就问了她们店长微信加了 我给她发了图片之后她的第一句就是苍蝇怎么在外面?我请问呢??? 我吐出来的 它不在外面能在哪里???我要不知道吞进去了我还找你们干嘛???你要不再看看图片呢 它都泡绿了!!!!!她说自己店铺有严格监控有四个摄像头**看着于是我就问了她们店铺能清晰到什么地步?后面就只说抱歉了我在社群分享这件事就被退群了hhhh到目前为止 事情还没有得到解决 我以后也不会再在该品牌消费 卫生条件堪忧 该店违反了《中华人民共和国食品安全法》第148条 我要求赔偿800元
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
沪上阿姨外卖现异物且拒处理
我在2025年10月17号晚上18:41分在淘宝闪购沪上阿姨(广州大冈店)点了一杯杨枝甘露,在里面喝到了两次异物,类似于纸张,上面还有字。我打电话给门店发信息给她们概不处理直接已读不回,不承认,态度非常恶劣!希望严惩,谢谢
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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沪上阿姨外卖地址问题拒退款
我在2025年10月14日下午晚上七点多左右点了两杯沪上阿姨的外卖。在她小程序点的单,收货地址写的略微有些差异。外卖员打电话先联系我说地址有问题,并且说配送服务费不是现在地址所需要的配送服务费,要求我这边去联系商家,否则他就不配送,或者给我配送到我定位的地址。我这边联系商家,想要商家给我取消。呃,我这边重新下单,但商家不愿意给我重新下单,是是说让我这边先下单再给我取消。我害怕他这边取消了之后又有问题,所以当时说了句气话,就说这两杯留着您自己喝吧。商家明知道这个餐是有问题的,就直接交给快递员了,现在我花了钱没有收到货,我的诉求是退款道歉
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沪上阿姨外卖加冰拒退款
我点了一杯芋泥奶茶要求不加冰但是送来的是加冰的,然后我在跟分店商家沟通赔偿,商家给的赔偿我不满意,然后我说原价退款,说完之后商家就不回了,我从六点多等到十点,商家一条消息都没有。一直到我说要十倍赔偿或者五百一千的时候,商家才开始回复我的消息,最后我也没要这么多,我只要原价退款但二十元无门槛券,但是商家不接受,我也不接受他们不解受。
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