西麦
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在淘宝购买西麦燕麦片发现异物侵害权益
我于2025年2月19日在淘宝电商平台(seamild西麦旗舰店)购买西麦快煮燕麦片3kg,吃出异物,侵害了本*益,我投诉的诉求是赔偿,查处,奖励。
投诉问题
商品质量问题
处理中
西麦抖音直播间虚假宣传且服务态度差
抖音直播间提高价格卖,回来算了价格比单买还贵,直播间号称是最优惠的价格,申请退货后运费需要自己补,联系客服赔付客服拒绝并且转移话题,十分之不专业并且言之凿凿店铺没有问题。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
西麦燕麦片中发现虫子,仅同意退款而不赔偿
10月3号买了2袋燕麦片,昨天吃出了虫子。第一时间联系客服。客服只同意退款。不按法律规定做出3倍赔偿,不足500元按500元赔偿。特此反映问题,希望得到处理。
投诉问题
商品质量问题
已完结
西麦麦片内发现小虫子,拒绝赔偿
我于2024年5月21日签收了在拼多多的网店西麦SEAMILD旗舰店购买的麦片,从5月21日至今,期间我也在吃我买的麦片,今天发现里面有一对小虫子,第一时间就去找了店家,他们并未作出双方满意的补偿行为,并认为我给他们反馈的问题不属实,无法核实。此外他们并没有处理这个问题,推卸责任。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
西麦燕麦套装内发现虫子和蛆
我于2024年2月28日在抖音商城 西麦官方旗舰店 购买了燕麦套装,在吃了一段时间后仔细观察才发现燕麦里有黑色虫子和白色蛆,还是在孕期吃的!商家的售后态度也很平淡!侵害了消费者的食品安全!我的诉求是按照《中华人民共和国食品安全法》148条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍赔偿金!
投诉问题
食品过期、商品质量问题
已完结
西麦高钙牛奶燕麦片虫卵问题
2024年1月30日在抖音西麦官方旗舰店购买了西麦高钙牛奶燕麦片。保存妥当,在阴凉干燥处,符合所说的储存条件。2024年8月9日打开一包独立未拆封的小袋麦片时发现里面全是虫卵。在此期间,购买的麦片没过保质期! 按照食品法规定,保质期内的食品发霉,可凭购买该食品发票、食品到卖家协商赔偿,或者向生产者要求按购买价格的十倍或者损失三倍的进行赔偿金,一般增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 本人诉求是商家按照食品法规定,赔偿我1000元金额。
投诉问题
食品过期、商品质量问题
已完结
西麦五红麦片食品质量问题
我于2024年4月14日在淘宝购买的西麦五红麦片在食用中时发现了异物(是橡胶状的物质)根据食品安全法要求三倍赔偿,在沟通中商家态度欠佳
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉西麦商品质量问题
本人于2023年11月15日在唯品会购买了四桶麦片,目前还剩三桶(两桶未开封),其中一桶在食用时吃出橡皮筋,已留存证据,剩下的麦片也已留存,事发后先后多次找过唯品会售后协商解决,客服态度恶劣,处理拖沓,声称产品质量无法核实,最大只能做到商品退款,网购食品如何保障消费者的合法权益?
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉西麦燕窝粥售后服务欠缺
西麦燕窝粥里发现有一根头发,和厂家反应,他们的解决方案是需要我把粥邮寄回去,然后赔偿我一罐粥,对他们的解决方案特别不满意,所以要求按照食品安全法的最高赔偿进行赔偿
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉西麦虚假宣传
1.22号在拼多多西麦官方旗舰店购买了一个燕麦片订单,23号下午就发货,但是物流从长沙发南昌再转签收地荆州松滋市,中间用了五六天时间都没配送到。本来想着买过去送人的,前面多次催促处理让物流快点配送,而且上面物流显示也是26这样就能到,事实物流一直到29号才到。出现问题联系商家态度差劲,不处理,没有处理方案,只会一直让客户等,根本就没对接物流那边。本来三天这样就能到的快递,现在搞了六天才到,商家没有任何的正面回答,不解决问题,难道我时间就不是时间?商家跟物流合作没对接好,让消费者承担这些失误?我现在要一个合理的解释!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结