茶理宜世
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茶理宜世购买奶茶喝出虫子并拒绝处理
我于2025年7月4号18:32在阳江市东汇城东风三路123号茶理宜世购买奶茶喝出虫子 商家电话不接 员工不处理解决问题 申请投诉 要求退款补偿
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
茶理宜世饮品中发现虫子并拒接电话
我于2025年7月4号18点32分在阳江东汇城东风三路123号购买茶理宜世 喝的过程中出现虫子 打商家电话不接 员工不给解决处理问题 要求投诉赔偿
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
购买奶茶发现虫子且商家不处理
我于2025年7月4日18点32分购买阳江市东汇城东风三路123号茶理宜世购买奶茶 喝的过程中出现虫子 打商家电话不接 员工不处理 申请投诉赔偿
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
茶理宜世新街汇店服务差且拉黑顾客
投诉茶理宜世新街汇店,服务态度差,做错单子不承认,并且拉黑正常诉求的顾客,拒不回复。 捋一下事情: 第一,新街汇店的外卖单放错吸管,糖度做错。(放错吸管,店员解释说郁郁幽兰有碧根果就是放粗吸管的,但是之前每次点都是勺子+三口吸管,没给过粗吸管)(糖度做错,点的是三分糖,但是一点甜味都没有,明显是无糖,并且店员当时做了个三分糖小杯,我试了确实比我这杯要甜) 第二,大夏天的顾客拿着奶茶去店里退奶茶,没喝几口、起码还有70%到80%,说让店员退个款,新街汇店员说郁郁幽兰就是放粗吸管,并且咬死说机器出糖不会做错的,意思是顾客讹你们,店员和机器都是无辜的。 第三,顾客解释了在各个分店三分糖、无糖都点过很多次,给新街汇店店员看了订单,绝对是糖度做错了,店员面面相觑,顾客要求退款店员要求重做。 第四,我不同意重做,新街汇店退款是退了,但是在外卖平台上把顾客拉黑了。 第五,顾客发现自己被拉黑了,在外卖平台质问,已读但是一句不回,态度高傲
投诉问题
服务态度差、送错外卖、退款纠纷
处理中
茶理宜世饮料中喝到塑料块,退款纠纷未解决
我于6月11日在美团茶理宜世深圳捷顺科技中心店下单了饮料,其中有喝到塑料块,商家一直与我周旋说退单处理。但一拖再拖,至今未处理。我已与该商家浪费太多沟通时间,我要投诉!
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服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
美团平台茶理宜世奶茶中发现苍蝇,要求赔偿及处罚商家
2025年6月7日本人于美团平台在广州市的茶理宜世(粤垦路店)下单一杯奶茶,期间在奶茶中喝到一只恶心的苍蝇,本人发现后拍照取证并联系店家要求处理。商家接收到我的反馈消息后,要求我进行退款操作,但我不认可此方案,于是回绝。但商家一直敷衍处理。对于这种拒绝处理售后问题的店家,我想作为消费者,我必须维护我的合法权益。在我喝到苍蝇时饮料已经将近喝完了,这让我感到非常的恶心,造成胃酸反胃的生理不适以及心理极度不适,影响个人进食。并且出现这种情况后,商家只是敷衍提出退款处理,希望能够对这家店的卫生情况进行调查,对商家做出应有的处罚,还消费者公道。我的诉求是要求按照食品安全法的规定进行退款25元并赔付原价价款25元的10倍
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
茶理宜世饮品质量问题及退款纠纷
2025年5月14号在揭阳万达店消费两杯饮品。翠枝玉露少少少糖和莫奈春晓少少糖。结果出品简直一塌糊涂。之前一直喝的翠枝玉露没喝过这么淡如水的。莫奈春晓的葡萄味跟烂了一样真的很奇怪。打电话去客服无人接听。打去门店沟通说只需给我退款,我饮品可以拿回去。沟通半天没有答复,和我说葡萄本来就是这样的。哦?葡萄本来就是烂掉的?7分钟的电话一直晾着不理,总共说没几句话。谁那么多时间在这空等着。进去店员也是一直在玩手机没有多认真的工作啊。说没个结局。现在诉求就是要退款。仅此而已
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服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
茶理宜世自取订单被拖延且无故优先处理外卖
2025年5月10号中午,点了茶理宜世的奶茶,小程序显示还有几杯就做好了,去到等了二十多分钟还没开始做,别人点外卖的它就提前做,一直都在做外卖的,我们这些自取的就一直没得拿,而且商家的态度不好,一直说没做好,可是别人外卖的也没做好,一来就帮别人做了,到最后只能去取消订单
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无故取消订单、服务态度差、送餐超时
已完结
茶理宜世奶茶中发现死苍蝇,食品安全问题严重
我在2025年5月7号在淘宝闪购外卖上点了查理一世的奶茶,喝到三分之二的时候发现嘴里有异物,本来以为是塑料袋,结果咬了一口,发现口感不对,还有爆浆的感觉,于是赶紧把异物吐出来检查发现是一只死掉的苍蝇,吓得我立马把嘴里剩下的奶茶全都吐出来,奶茶杯子也赶紧扔掉了
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食品安全
已完结
茶理宜世亚运城店奶茶口味不符且服务不合理
3月16日到茶理宜世购亚运城店买了大杯的奶茶,到现场才知道茶底已用完,由于赶时间看电影要求更换茶底,改为翠枝玉露,拿到奶茶后电影已开场,喝第一口就觉得很甜,电影持续2个多小时,只喝了半杯,电影结束后到店反馈奶茶口味不对,经沟通店员尝试口味,确定是三分糖,并拒绝重做。我作为消费者无可奈何只能离开,后续线上找客服投诉,客服说可以重做,但只能去亚运城店。那请我在的时候为什么不给我重做?我离开了才可以重做有什么意义?给我退款
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服务态度差、退款纠纷
已完结