用餐后腹泻且商家拒绝处理
我于5.25日带老婆和孩子去吃了午餐，下午三人都拉肚子了，第二天还拉，可怜孩子受苦了，然后向门店打电话反应了情况，门店回复说不可能是他们的原因，拒绝退还餐费。争执无果。就那样了，过了一个多月，一个自称经理的王强男士打电话来道歉，说要自掏腰包退还餐费，我说这不是你的问题，不能让你赔偿，想通过正规渠道获取赔偿，他说好，等了俩月，然后就没然后了，再也没回复过任何消息。有电话录音。12315说只能协调，不能强制。也无果，还被王强讽刺一番
投诉问题
态度恶劣、质量问题
已完结
西塔老太太泥炉烤肉服务问题投诉
于2025年8月29日在浙江省台州市椒江区青悦城店，我弟先行排队取号就餐，我与我朋友两人路上堵车。拒绝我弟一人进去点菜就餐，要求人齐入座，拒绝我弟一人点菜就餐。严重影响当今青少年身心健康
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
西塔老太太门店服务态度恶劣
我于813在光谷西塔老太太消费，店员态度恶劣，行为懒散，甚至在我面前吐槽客人，事后我给门店经理通话投诉，对方并未做出任何处理
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
在西塔老太太店生菜发现虫子并拒绝退款
我于2025年7月3日，在湖南省长沙市星沙吾悦广场西塔老太太店吃烤肉，在生菜里发现一个虫子，商家态度不好也不退款，我的诉求是退款！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
投诉西塔老太太泥炉烤肉退款纠纷
我于2025年7月14日17：50左右在西塔老太太泥炉烤肉（广州美林店）吃完烤肉，吃完烤肉本人在逛商场时大概18:40左右腹泻了两次，回去之后一直拉肚子拉了大概四五次，早上起来拉了两次，本人在吃完这家店的烤肉之后并未食用过其他的食物，只喝过水，与本人一起吃饭的朋友，在逛完商场准备回去20:10同我一起在这家店吃饭的朋友开始有反应拉肚子，在早上9点又拉了，十一点也拉了，再次声明本人在此店吃完食物之后，一直到今天中午之前只喝过水，本人与店家沟通了，我要求店家退还我们当天的餐食费用，店家拒绝，店家说如果去看医生，报销医疗费用，我认为不合理，我花了钱买了一顿不干净的食物，我还得受罪，还得请假去看病
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
已完结
离职后未按时发放工资
我于南昌大悦城西塔老太太工作15天，离职后，到发薪日不发工资
投诉问题
退款纠纷
已完结
餐厅安全隐患致顾客受伤
我于 2025 年 7 月 1 日前往西塔老太太泥炉烤肉（深圳啤酒小镇西区）就餐，却遭遇了令人痛心的意外。餐厅门外光线昏暗，周边环境漆黑，且玻璃门既无警示标识，清洁后又与环境融为一体，唯一有的推拉贴纸放置的位置很低，我1.55米的身高直视是难以看见，并且贴纸颜色非常暗淡让人难以辨别。正是这些隐患，导致我毫无防备地撞上玻璃门，造成牙齿严重损伤。
依据《中华人民共和国民法典》，饭店作为公共场所的经营者，有义务保障顾客安全。而该店显然未尽到安全保障义务，理应承担侵权责任，赔偿我的医疗费、误工费等合理损失。然而，事后门店工作人员不仅未给予应有的关怀，还推卸责任，处理问题的态度让我感受到深感失望和寒心。
我在此强烈要求商家公开道歉，并妥善处理此次事件，赔偿我的医疗费，精神损失费及误工费等，我将坚决维护自身合法权益，望相关部门能介入调查，督促其承担应尽责任 。
投诉问题
服务态度差
已完结
西塔老太太门店服务态度恶劣及菜品质量问题投诉
我与2025.6.17日下午16:45于福州东街口东百B馆八楼西塔老太太门店用餐，服务员态度巨恶劣，自己耳朵没长，听不清楚顾客的需求，就硬多上一道菜，而且还无理无据的和顾客争吵半天。吵完之后也不说什么结果就自己4个人围在一起，公然放肆的聊天协商，时不时投过来白眼和轻蔑的笑。用餐全程都是能听到他们围在一起讲话聊天的声音。而且明目张胆的站在门口玩手机，是聚众围在一起玩，我不知道哪一家的服务员可以这样子做。聊天的过程还一直用很恶心的眼神*我们。到后面过了一会儿说给我们。免一份上错的餐，但是其实并不想吃，就直接硬上，也不给其他的赔偿的方式，而且道歉也没有。就好像我们一定要接受她们给的方案一样，明明不想接受，强迫咽下气。今天的配菜也非常非常难吃，平常吃土豆泥可以吃好多盘，今天吃两盘都吃不下去，主诉还是服务员态度极其恶劣，严重影响了我和朋友的用餐心情，
如果不给一个合理的解决方案，我将向上继续投诉，没受过这种委屈和侮辱，严重侵犯了我的权利，我的诉求是全额退款➕道歉
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
西塔老太太烤肉体验差且肉质有问题
我的妈妈于今天7点在福州东二环的西塔老太太店铺中体验感极差，肉的质量也是很差的😂 我妈妈是在美团用团购下单，一共花费255元，原价269😂 我说难听点哈： 不是吧，想咋样呢？ 不是你这个肉，你告诉我是血管？谁家好人血管又大又圆😂初中生物没学好吗？还有这个泡面，不是你套餐里面有泡面就算了你还无色无味无毒是吗不是，你想咋滴呀还有老板你这个宣传词写出来你笑了没笑写出来自己信吗肉咸的要死，还有又大又圆的血管，你家肉跟别人家肉不一样😂 我的诉求是关店整治，并且退款😂
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
已完结
西塔老太太烤肉店拒绝自带食材且服务态度恶劣
我于5.21日在滨江宝龙城西塔老太太处到店消费。三人在线下消费了一个300的套餐，本身就是正好身边有两小盒肉，就想着在店内烤肉顺便吃掉。宝龙城西塔老太太的店长声称公司规定，所有西塔老太太一律不允许自带食材，并且态度恶劣，多次声称：爱吃不吃。不吃可以出去。之类的言语。要求公示公司相关不能自带食材的规定，或者给予书面声明不能自带食材，都遭受拒绝，说客人没权利知晓
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
