新讯随身WiFi流量虚标、网卡被封退费及服务态度投诉
我于2025年3月7日在新讯app上充值了一个69元一个月1500g流量的套餐，现出现流量虚标、网络卡顿、跑流量、不能上网、网卡被封等问题。随身Wi-Fi到手之后我连接手机发现很卡顿，消息经常发不出去就没有用，前几天把网卡插在自己才买的电脑上看电视剧，看的时候就很卡顿，经常断网，我还得连自己家的网，而且观看时间也不长，今天开电脑发现没有网络了，打给客服说是流量异常，给我卡封掉了，用不了 说一号解封，可是这个到七号就到期了，一看说使用了将近三百个g，可是我电脑上看仅使用20g，怎么看都不可能花费300g，电话客服就让我联系在线客服退款，在线客服就说我用的太多了退不了，充值到现在十天都没有，怎么可能花300g，而且就算花了这么多，我买的是1500g的流量，我还有一千多g，凭什么给我封了，我可以保证流量仅我一个人使用，没有转借转租进行商业用途。我的诉求是退掉充值套餐全款和购买随身网卡的费用，并且投诉客服1017，一直在推卸责任，半天不回复消息，一个小时回复我不超过十句话
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、资费纠纷
处理中
新讯随身WiFi频繁断网且无法联系客服
有质量问题随时退货、、充值了159元、后面在用的中老是断网用不了，无法投诉，客服敷衍、打电话也不接、联系不上人、我怀疑他们诈*消费者
投诉问题
服务态度差、服务不及时、客服电话难接通
已完结
新讯随身WiFi套餐100G流量异常耗尽
我于2024年十二月23日购买了随身WiFi价值39元的100G套餐，截止到现在才八天他说我100G已经使用完了，可是拿不出任何凭证，客服态度非常恶劣，使我的权益收到侵害
并且这八天信号非常不好，一直掉线
投诉问题
服务态度差、套餐纠纷、服务不及时
已完结
新讯随身WiFi提前断网，官方客服联系不上
我与二零二三年五月一号，在拼多多平台买的，新讯随身wifi，现在还差四个月流量才到期，为什么昨天给断网了。现在是官方客服电话不接，售后微信不回。我的诉求就是还差四个月才到期，为什么把网络断了，重新为我开通网络
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通、资费纠纷
已完结
新讯随身WiFi售后处理慢且无法正常使用
12月3号在快手平台买了个随身WiFi，12月6号WiFi到了，到家使用不了，型号显示红色，售后客服要么长期不回信要么让我重复操作，让我弄了一整天都没有处理，希望尽快处理，
投诉问题
服务态度差、服务不及时
已完结
新讯随身WiFi频繁卡顿且客服推诿退费
我购买的新讯无线随身Wifi于2022年10月31号收到，然后一共充了700元。充值后只用了两三个月就非常的卡，找客服解决就是一直说后台刷新让重启设备，这样的情况下坚持卡顿用。今年2024年4月份开始就非常的卡，联系客服就一直借口说我这边新号不好，广州人多用所以卡这种说法，我的诉求就是退还我余下6百多天时间的费用。
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服务不及时、资费纠纷、退费问题
已完结
新讯随身WiFi网卡频繁卡顿且客服推诿不解决
我于2022年10月30日购买了新讯的无线Wifi网卡，收到货后分4次充值了共700，网卡在使用两个月后就开始卡顿，找客服反应都是说后台刷新了，让断电重器。这样一直推脱。直到2024年5月份开始出现完全卡顿，发微信消息都很难发，刷抖音视频都非常非常的卡。并且是一台手机的使用情况下是这样，找客服，客服说我那里信号不好，我这里是广州，所以才会卡。一直不给解决退余下的尾款。我的诉求是将我的设备号：84****88368里面还剩余698天的使用时间的费用退还给我。
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服务不及时、资费纠纷、退费问题
已完结
新讯随身WiFi拖延退费且失联疑似诈*
购买的时候说好的、有质量问题可以随时退货、后面在用的工程中老断网、提前预存了一百话费、客服说可以退、让我提交充值记录、然后就一直没退钱、问过好几次、客服不给再回复了、打电话也不接、已经四个多月了、联系不上人、我怀疑他们是诈*
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服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
新讯随身WiFi无法充值1元套餐，要求解释与解决
无法充值1元套餐只能充八元4.9也充值不了了就算充值不了为什么要清零不让用
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套餐纠纷、资费纠纷
已完结
新讯随身WiFi设备更换问题
电话通知我设备无法使用，给我免费更换新设备，原来套餐不能转移，只能退款，退了两个月，一直推脱说2…5天。一直拖了两个月。其中一个客服1010态度极差，威胁说取消退款，嚣张至极
投诉问题
服务态度差、服务不及时、资费纠纷
已完结
