兴国教育未履约授课且拒按比例退款
2026年三月三日在兴国教育购买全程班专转本，缴纳培训费共计5500元。
在合同履行及退款协商过程中，该机构存在以下严重侵害消费者权益的行为：
1. 未按约定提供教学服务：报名前承诺开新班级从头教，实际是把我插入旧班级，到底我根本无法听懂，无法正常学*，与我之前报名前的承诺和公司的教育承诺违背
2我没有学完课程，未上满30天，我没上完课属于未消费，作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费。
《消保法》第53条（预付式消费）
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
•没通知上课、插旧班
•属于未按约定提供服务
•依法必须全额退款
《消保法》第26条（霸王条款无效）
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理
2. 利用不公*格式条款限制退款权利：协议中约定“网课属于虚拟商品不退费”“开课超过30天扣未消课时费80%”“享受优惠后退学全额扣除活动金额”等条款，属于《民法典》第497条规定的无效格式条款，不合理加重我的责任、排除我的主要退款权利。
3. 拒绝依法退款：我因机构未履约及个人原因申请退款时，机构依据上述无效格式条款拒绝按未服务课时比例退款，仅同意扣除高额违约金后退还少量费用，违反《消费者权益保护法》第53条及《江苏省培训收费行为规范》中“按未完成课时比例退款”的要求。
该机构的行为既违反了合同约定，也违背了相关法律法规，严重损害了我的合法权益。我要求退款至少4000以上。结果根本不同意，只能退款1000元
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
江苏兴国教育未签合同强扣退费
这个机构报名，然后正常是三年的费用。我大二报名报了6300，上了两节课，想要退班一开始也没有跟我签署合同，要扣我1500说两节课要扣1500 我现在要求投诉并且给我全额退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
兴国专转本退费遭拒，霸王条款服务质量差
本人于2023年跟兴国专转本签订合同，期间多次沟通教学质量低下且更换老师频繁，最后决定退费，但邗江区负责人陈权以“开课一个月不退所有费用”和“态度不好”霸王条款为由拒绝退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
江苏兴国教育拒退培训费且不提供扣费明细
2025、9、13江苏兴国教育科技有限公司一次性收取三年专转本培训费19800元。10月8号在兴国教育培训点提交了退课退费书面审请（期间在培训点上了3节课，协议标明三年总课时是800多课时），10月31号兴国教育告知要扣费1500元。但拒绝出示扣费清单。到目前为止兴国教育19800元一分未退。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
兴国教育南铁校区违约拒退集训费
投诉对象：南京兴国教育科技有限公司（南铁校区） 投诉事由：教培服务违约、虚假宣传，拒不担责、态度恶劣摆烂，踢皮球拒绝退款 （2人，每人3980元，诉求全额退还集训对应费用） 事发时间：2024年10月27日 事发地点：南京（兴国教育南铁校区） 投诉详情：2024.10.27，本人（报名财经类）与朋友（报名管理文类）2人各缴费3980元，合计7960元，报名该校线上+集训课程（2026年1月），报名时机构明确承诺：即便不参加线下集训，也会及时发放集训资料电子版。缴费后机构完全违约，目前集训已结束，我方自始至终未收到任何承诺的集训资料，且机构工作交接混乱，态度极差，问事无下文，我方多次主动咨询课程及资料事宜均无后续，直接严重延误备考进度且已无法挽回。今日致电沟通退费，机构无一人承认自身过错，态度极度恶劣摆烂，推诿踢皮球、明确拒绝退款，直言“要投诉就投诉，支持你去投诉”，耍无赖，无视消费者合法权益，拒不解决问题。 诉求：责令南京兴国教育科技有限公司退还2人集训对应费用，恳请监管部门介入核查机构违规经营行为，督促其限期处理，依法维护消费者合法权益！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
兴国教育虚假宣传及退款问题投诉
我于2023年报名兴国专转本我不知道有预审这个东西机构老师也没有说导致我没有报上专转本考试然后机构老师在踢皮球不给我处理事情合同上写着书本500，发了书本。合同上写着书本500，发了书本。网课300可是网课只有刚开始这两天有网课后面就再也没有了我觉得他这个是严重的欺*消费者我现在报不上名，想让他帮我退款弥补一下我的损失他说退不了。他说我上了三年可是我没有去过几节课。暑假的集训住宿费是自己交的，后期我家里有事，我提前走了，我让他把剩下的住宿费退给我，他不退而且他合同里边很多的条约都是隐隐约约的，没加粗误导消费者没有任何解决方案我要求严肃处理他们
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
兴国教育退费被拒涉霸王条款
我于2024年5月19号购买了兴国专转本课程，因身体原因退学，病情期间都在进行治疗，于2025年10月份开始好转，于是联系机构退费却被多次拒绝，其条款属于霸王条款，自身原因退费皆有乙方自己承担，这对吗？图六为12315联系机构给出的具体上课时间，但事实根本就没有，当初报名的机构人员已被辞退，根本没有联系我怎么上课，如何来的听课
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
江苏兴国教育违规收费拒不退款
我与2024年3月16日去到机构听课并提交300元定金，后来于2024年3月18日确定报名并提交了普通班的全款，于2024年7月31号，在机构老师的极力推荐下，又交了2800元作为2026年寒假集训的报名费，然后于2025年8月31日与机构老师说明不想再去机构上课，所以在这一学期我是没有去上课的，也就不会产生课时费，以及2800的2026年集训也并未参加。并且机构还违法收取超过一年的学费
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
兴国专转本虚假宣传且拒不退款
我于今年六月六日报名兴国专转本机构，报名期间，我发现机构课程和宣传内容完全不同，而且报名时临*暑假，报名前答应赠送暑假集训课程，但要另外付住宿费，我跟机构询问不去集训的同学暑假有没有线下课程，这才告知我有一个网课可以看，直到九月十七号我提出退费，期间网课和线下课程我一共只上过一节，多出协商无果，机构不给退款，没有纸质的明确报价，宣传上的“报名即送网课”退款时标价三千，暑假赠送集训也要算课时费，完全霸王条款，态度极其恶劣，拖延至今
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
江苏兴国教育科技有限公司虚假宣传、无证经营，要求退费。
2025年9月12日下午，我在江苏兴国教育科技有限公司给孩子报了一个高端的专升本辅导班，当时在培训机构沟通报高端的班可以100%能录取本科，在张老师给我肯定的承诺后，缴费2.5万元培训费，当时合同没有给我，我一再追问要合同才给我发了一个合同，合同上注明出勤率大于等于80%保底南京传媒学院，这个违背了100%录取本科的承诺；开学后9月17号至9月底学校封闭军训，10月1日-8日学校放假；期间未上课。10月中旬张老师安排了一节公开试听课（英语课）我家孩子表示听不懂，当时就不想继续学*，我回来劝说后最终决定退学，11月9号跟老师友好协商，对方一直打太极推诿，拖了半个月后回复我要只退一半费用（也就是12500元），期间孩子一节课未上，我家孩子没有学到任何知识，这个处理方式我无法接受，机构开学的时候发了两个盆，一个保温杯，一点学*资料这个费用我可以承担，不至于扣款12500元。张老师存在虚假宣传，诱导我消费，并且此机构并未取得学科类校外培训许可证，根据经营范围，该公司仅提供面向成人的艺术培训、科技培训、体育培训（不含职业证书类培训），且未在公开信息中显示其获得学科类培训资质，该机构存在故意不开发票以隐匿收入，并在纳税申报时少列或者虚假申报，这种行为符合《中华人民共和国税收征收管理法》第六十三条对偷税的定义，属于逃税。并且该公司在江宁属于无证经营 ，并且培训机构无许可经营项目。请相关部门介入严肃处理。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
