爱尚游泳健身预付卡退款纠纷
本人5月29号通过微信支付9000块钱给爱尚优健身，5月30号去做体检，6月3号出的结果是恶性肿瘤后面6月11号做了这个恶性肿瘤切除手术，并且医生告知不可以做器械类型的运动然后我就要求退款，我当时只上了三节课，6月13号的时候告知健身房，我要退款健身房一直各种理由说拖着不退，今天告知不给我上课，剩余的27节课不给我上课，而且说我付到了健身房的钱属于健身房，不属于我个人退款的话要扣除30%的手续费，这个30%的手续费是有什么规定要退百分之要扣30%的手续费，另外扣除了30%的手续费的情况下也不能立马退我退款，不确定退款的时间，所以像这样的一个健身房，我希望相关部门能够给我解决一下问题，退款8100块钱尽快谢谢
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
爱尚游泳健身预付卡退卡纠纷
我在2025年4月26于远洋山水爱尚游泳健身房与经理刘洋签订为期1年的会员卡服务，办卡时以及签署合同时，明确告知合同期内，我可以单方面提出解除年费会员卡协议。 后由于工作调整的原因，我于5月23日线下与经理刘洋沟通，希望办理退卡事宜，后经多次微信线上沟通，未果。经理刘洋迟迟不肯销卡退款。饼在7月4日，未经我许可，用我的卡在门店开卡，侵犯我的权益。此时，我人在上海，如何能够在北京石景山区爱尚健身中心刷脸进入？8月3日再次沟通，仍不肯办理销卡退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
报名游泳课程未上课退费拖延一年
本人于2024年7月份为孩子报名了该机构的一对二游泳课程，后因孩子身体原因无法上课，一节课都没上过，于是和商家协商退费，商家也答应了。但是整整一年时间，该机构经理一直以财务打款慢为由，拖了整整一年。今年6月份12345介入处理，该机构经理承诺一周内会退费，又拖了快一个月，哪家财务一年打不出1800的款项？
投诉问题
退款纠纷
处理中
爱尚游泳健身拒绝退还未使用费用
我于2025年5月30日在广州番禺艾尚游泳健身俱乐部购买了一张时效为两个月半的健身游泳卡，费用为600元，只去了一次，因工作变动问题于2025年6月16日提出退费。但是对方却不同意，同时他在合同上有写明概不退换等霸王条款，在协商过程中，对方告诉我最晚不超过7月20日给我退费，但是需要扣除手续费，我同意了。现在出尔反尔，不讲诚信，不肯退费，我的诉求是退于剩下费用。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
爱尚游泳健身私自改约课时段且拒退剩余课费
我于2024年7月27日购买爱尚游泳健身(远洋山水店)游泳课12节，在签约合同时（2024.7.27），课程预约时间灵活，但过了两个多月，工作日时只有每晚19点至21点可以预约上课，属于健身房私自违反合约，自主规定，导致消费者预约上课不方便，且我还有5节课未上，健身房缺一直拖延不予退款剩余课时费用，其行为违反了签约时的条约。图1是我的购课付款记录，图2和图3为和健身房协商聊天记录，但健身房一直拖延，图4为剩余课程节数证据
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
爱尚健身未及时停卡退卡导致季卡过期退费难
投诉主体：北京市丰台区 爱尚健身（金泰店）
投诉内容：关于爱尚健身（金泰店）未按消费者要求及时停卡退卡，导致季卡过期无法退费问题
详细内容：本人于3月8日开卡，于4月14日因个人原因到店申请退卡，但被客户经理和店内教练一起在场，建议改为暂时停卡，不愿退卡，且当日在本人再三询问下，确认无需提供其他信息后可离开。但于4月底确认退卡时，却发现此卡还在正常计费并未停卡，同时得知爱尚健身原客户经理已离职，看我来了，这才让前任胡文龙店长介入解决。
之后等待了1个月有余，且在一个月内过程中我有不定期询问，均无反馈进展，也对我个人的时间、精力、精神造成严重损失，且解决未果。店长不主动解决问题，公司也永远在走流程，不给消费者及时停卡，及时退费。5月底说是已经给我按照实际停卡时间，补全了时间，然后再退费。胡文龙前店长承诺，退费金额按照季卡剩余50多天计算，还要扣除他们的违约手续费等其他费用之后大约可以退费800元左右。
而后再联系却联系不上，说已经离职了，于是本人于6月初找到新店长李博（131****9107）联系答应一个月内解决问题，但就在今天7月17号告知本人，此卡发现已经过期了，退费困难，需重新特殊申请 又要重新走流程，大概率公司无法审批通过，建议本人走投诉流程，本着真实，解决问题的角度 我特此提出诉求。
诉求：要求 北京市丰台区爱尚健身（金泰店）按照实际开卡到停卡的使用时间计算，将余下金额尽快退于本人。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
爱尚游泳健身转店违约及退费拖延
我们两人于2024年11月9日在爱尚游泳健身(冠城北园店)办理健身卡（2年卡），后又购买了17节游泳课，办卡时跟商家沟通过2025年5月左右要搬家，搬家后距离健身房位置不太方便，商家说在北京有二十多家分店，承诺可以免费转一次。2025年6月16日联系商家转店事宜，商家以不同店面会员费用不一致为由，要求补差价，本人以当初约定免费转一次为由拒绝补差价，后商家说可以转到另一家和他们同等价位的店，但过了几天又说不能转，商家主动提出给予退费，但一直没退，一直拖着且联系不上。
主要诉求:
1.要求退还健身卡剩余费用，因健身卡仅在2024.12.06至2025.06.16期间使用，且中间因为商家原因闭店一个月，所以实际使用了163天，2600元/人的卡费实际支出595.22元，应退2004.78元/人，两人合计4099.55元
2.要求退还游泳课剩余费用，当初购买了7200元(一对二)17节课程，已上9节课，剩余8节，应退3388.24元
最终合计应退费用为7487.79元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
爱尚游泳健身预付卡续卡失败款项未退
我于24年底听信该店销售，交900元用于续卡，但是对方谎称因技术原因没能续卡成功，款项也一直拖欠不给我，至今没有追回。我的诉求是追回全部款项
投诉问题
诈骗、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
爱尚游泳健身退款纠纷，要求全额退费
我于2025年5月10日下午4点带着孩子去爱尚健身体验游泳课，体验完销售人员极力推荐课程，签订了合同，当天晚上孩子就感冒，发烧。于是第二天要求全额退费，因为孩子都没有正式上课，但是，销售人员要扣20%服务费。
请您处理！
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乱收费、退款纠纷
已完结
爱尚游泳健身预付卡未使用申请全额退款遭拒
本人于2025.3.13日在爱尚游泳健身馆办理一张半年卡，费用1800元，开卡日期4.20日，开卡前正在使用抖音月卡，和教练询问过一些用卡问题，因为要回老家会有十几天的空档期，教练回答可以请假，用卡时间后移，但在抖音月卡使用中回老家时找教练请假，教练却说抖音月卡不予请假
开卡签合同时教练并未对合同有任何介绍直接让签的字，同时还签了一张空白收据，后因搬家问题无法到店锻炼提出退费，教练和店铺表示需要扣除20%手续费，因半年卡还未到开卡时间，店铺也没有实质性的商品交付，本人对于扣除20%手续费不认可，怀疑扣除手续费是店铺不予退费的借口和霸王条款，现申请相关部门协助，请爱尚游泳健身东联店全额退款，以上
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
