金六福吉祥称重误导且拒开发票
我于2025年12月7日在虎门万达一楼1008金六福吉祥购买了一款戒指，在店里称重时，柜员把商品的标签和商品一起称重，克重偏大，误导消费者。付款后柜员把商品的克重标签撕毁，没有告知消费者具体的重量。且柜员只给一张保证单，无发票，无鉴定证*。柜员存在欺瞒消费者。消费者本人要求退货退款
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
金六福吉祥珠宝虚假宣传及换购不公
之前买了一个银手镯，现在要换，然后当时买的9块钱，现在银价17块，他按9块换，然后再加现在17块钱的卖给我
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
金六福项链一年断裂 质量问题引争议
一年不到断了，说秋冬天最好不要佩戴，买的项链不带 ，摆着？？？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
金六福吉祥珠宝诱导消费拒不退货
我于2025.12.1号在东莞虎门黄河金六福吉祥珠宝买了一对75金耳饰，我曾多次和销售员强调要买足金，在我不知情的情况下诱导我买了75金，我多次问她是不是足金，她说是，而且还隐瞒了耳饰克重，耳饰的原价是2002说好的给我打八折，结果打了个八八折，但我的付款与她的打单金额不一样，她们多收了我的钱，忽悠我付了款才知道花了一千多才买了个75金，第二天我找她退货退款，她们态度很嚣张，不给我退款，她们真的是为了开单不折手段，我希望尊敬的领导们，能给我们老百姓一个公道，她们店就是在欺*消费者，我希望她们给我退货退款
投诉问题
以次充好、虚假宣传、乱收费
处理中
金六福吉祥珠宝售卖假货不退货
卖给我假货，然后不给我退货退款，不是纯金就说是纯金，要求退货退款
投诉问题
假货、以次充好、虚假宣传
处理中
金六福吉祥珠宝涉嫌虚假宣传及乱收费
我一直以为我买的是纯黄金，回家后看到质保单才知道是 Au750，没有发票，且付款后不给吊牌，质保单也未标注克重，自己称了一下3.2 克，4500 元买的，算下来 1 克是 1406 的价格， Au750 的市场价格也就 700 左右，如果当时销售有告知克重及含量，工费等，我是绝对不会买的，我本来就是去买黄金的，所以销售存在以下行为
1.我认为买卖交易要建立在“明码标价”的前提下，商家扣下吊牌，不开发票，质保单不正规，未注明克重，只“标价”未“明码”此行为违背了《价格法》第十三条，属于违法行为
2.诱导消费。因购买黄金没有经验，利用销售话术诱导顾客在不知情的情况下购买一口价，夸大一口价工艺，不告知实际克重及价格。此行违背了《价格法》第十四条，利用使人误解的方式达成交易
3. 离店后店家未主动开发票，违反税法。
4. 以及侵犯《消费者权益》第八条知悉真实情况权，主动索取信息权。刻意隐瞒黄金克重，工费，含量，侵犯消费者的知情权
经营者单方面制定限制消费者权益，减免自身责任不*等条约，现诉求退款
投诉问题
以次充好、虚假宣传、发票问题
处理中
金六福吉祥珠宝欺瞒销售拒退款
我2025年11月24号在金六福吉祥珠宝想买黄金项链，我在不知情的情况下看中就买了，由于店员也没有详细介绍商品成分，含量等，且是一口价，并未告知克重，回家看到单据才知道我买的是Au750，于是找商家退款，商家表示只能换不能退，我对商家这种欺瞒消费者，且霸王条款的行为坚决表示抵抗到底
投诉问题
以次充好、霸王条款、服务问题
处理中
金六福吉祥珠宝拒开发票
我于2025年10月29日在金六福珠宝吉祥［天佑城店］购买****黄金，于2025年10月29日19：16分完成付款，金六福吉祥珠宝［天佑城店］拒绝开具发票，以下是证据，我的诉求是补开发票
投诉问题
发票问题、服务问题
处理中
金六福吉祥珠宝诱导购买一口价黄金
我于2025年11月4日发生在:广东省汕头市潮南区峡山街道汕尾居委环美路322号首层:金六福吉祥珠宝店购买黄金被店家诱导购买一口价黄金，一开始进门买黄金我是要买克重黄金的，商家还是诱导我买了4619元一口价黄金，本人是不知情一口价黄金的，商家没有告知一口价黄金的克重，第二天2025年11月5日要去换克重首饰黄金戒指，商家还是又诱导我换了一口价黄金戒指，还加价了1860元，总消费价格6479元，本人以为商家卖给我的是克重戒指，回家去称重发现克数不对，商家使用非法计量单位并且询问克重拒绝告知，违反了消费者权益保护法:第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权，欺*消费者，隐瞒克重侵犯了消费者知情权。
现在诉求:优先要求商家退货退款，不能退款的情况下更换等价克重黄金商品。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
金六福珠宝缺斤少两隐瞒克重
店家缺斤少两黄金买了一口价6786实则克重只有3克克重不对 使用非法计量单位并且询问克重各种拒绝告知 侵犯消费者权益 欺*消费者 隐瞒克重侵犯消费者的知情权 本人于2006年4月4日出生 事情发生在2025年11月5日 店家位置在汕头市潮南区峡山街道环美路322至324号首层金六福吉祥珠宝 诉求要求是退货退款
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虚假宣传、服务问题
处理中
