金六福吉祥珠宝克重欺诈、拒退换、态度恶劣
2026年4月7日中午12点34在相思湖购物公园的金六福吉祥珠宝购买了足金戒指3D硬金工艺的产品购买的时候店员不说多少克什么也不说看我们是学生称重的时候说有0.6克我们要看也不给最后给看了其中一人0.45克一人0.41-0.43克克重不对还*我们说是0.6克和他们协商的时候我们说克重不对我们要求退货退款他们也不给还出言嘲讽我们说成还克重一样的耳钉你们一人一个分着戴或者换项链俩人轮流戴（我们并没有提出要一起合并兑换的要求，并且店员嘻嘻哈哈），对我们态度很不好说了很久还是不给只可以换但是换的还少一克这样的我们和他说不行我们要求退货退款也不愿意还嘲笑我们没买之前很好的一人买完了给钱了就翻脸加了微信也不回消息 希望得到的处理结果是退货退款。（本店当天金价是1389人民币，手工费200人民币，这个是我们第三次店里自主询问的）按照我们购买的克数加上手工费来计算，他们当天的金价大约是1900多，溢价严重。单子上并没有标明金子的克重。
投诉问题
以次充好、服务问题、态度恶劣
处理中
金六福吉祥珠宝克重造假、拒退换、态度恶劣
2026年4月7日中午12点34我和我朋友一起在相思湖购物公园的金六福吉祥珠宝购买了988一个的足金戒指3D硬金工艺的产品，我朋友也是买988的同款金饰，是分开付钱的。购买的时候店员不说多少克，也不说当天店内的金价，店员看我们是大学生，在称重的时候说有0.6克，我们要看也不给，最后她拿我的手机拍照给我看了才0.45克，克重不对还*我们说是0.6克。和他们协商的时候我们说克重不对等价钱，我们要求退货退款他们也不给还骂我们，态度很不好说了很久还是不给，只可以换988价钱内的一口价金饰品。我们要求退货退款也不愿意，还嘲笑我们。没买之前还笑眯眯地对我们，买完了给钱了就翻脸，加了微信也不回消息 希望得到的处理结果是全额退货退款。
投诉问题
以次充好、服务问题、态度恶劣
处理中
金六福吉祥珠宝克重造假、拒退换、服务恶劣
2026年4月8日中午12点34在相思湖购物公园的金六福吉祥珠宝购买了足金戒指3D硬金工艺的产品购买的时候店员不说多少克什么也不说看我们是学生称重的时候说有0.6克我们要看也不给最后给看了才0.45克克重不对还*我们说是0.6克和他们协商的时候我们说克重不对我们要求退货退款他们也不给还骂我们态度很不好说了很久还是不给只可以换但是换的还少一克这样的我们和他说不行我们要求退货退款也不愿意还嘲笑我们没买之前很好的一人买完了给钱了就翻脸加了微信也不回消息 希望得到的处理结果是退货退款
投诉问题
以次充好、服务问题、态度恶劣
处理中
金六福园洲店虚假宣传拒退款
本人于2026年3月25日，在广东省惠州市博罗县园洲镇兴园二路50-52号金六福吉祥珠宝（园洲一店）购买黄金首饰，支付2168元。商家在销售过程中，故意隐瞒黄金实际克重，未按克重计价，以一口价形式虚假宣传、欺诈消费者，实际商品价值远低于付款金额，严重违反《消费者权益保护法》。后续沟通时，商家态度恶劣、辱骂消费者，且以霸王条款拒绝退款，严重侵犯消费者合法权益。现要求商家全额退还2168元货款，并就辱骂行为正式道歉。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
处理中
宝宝银手镯致敏拒退，霸王条款侵权
姓名：赵海
联系电话：180****9330
地址：浙江省金华市婺城区白龙桥镇
被投诉商家信息
商家名称：金六福珠宝(白龙桥镇长乐街8号)
经营地址：浙江省金华市婺城区白龙桥镇长乐街8号(老菜市场旁)
联系电话：
投诉内容
本人于2026年3月27日在该门店购买宝宝银手镯一对，价格1322元，有购买小票/付款记录为证。
购买后给3个月大的婴儿佩戴，佩戴后宝宝手腕出现明显红肿、过敏、起红疹等接触性皮炎症状，已严重影响宝宝健康。
本人到店要求退货退款，商家以“饰品售出不退不换”为由拒绝退款。
投诉诉求
1. 要求商家全额退货退款；
2. 商家格式条款“售出不退不换”属于霸王条款，应认定无效；
3. 婴幼儿饰品存在致敏风险，要求商家重视产品质量并整改。
事实与理由
1. 3个月婴儿皮肤极其娇嫩，所佩戴银饰出现过敏反应，属于危及人身安全的不合理危险；
2. 根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，商品存在质量/安全问题，消费者有权要求退货；
3. 商家以“离柜不退”拒绝，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款
处理中
金六福儋州店销售足金戒指克重与圈号不符且未明码标价
2026年3月2号下午4:24，在线下实体店海南省儋州市那大镇解放北路7~8号金六福吉祥珠宝，购买了足金戒指，花费了2174元，而在购买前，曾多次向店员要求需要了解戒指的克重以及了解戒指的克重和要求戒指圈数为15，但店员要求购买之后才能告知戒指的克重，而且店员跟我说戒指圈数为15，实际上只有14，并且在付款了之后，对方所告知我的戒指克重与实际克重并不相符，而且证书发票上没有明码标注戒指的克重，我与店家协商退货退款，可以验金，但店家不予，我希望能够退货退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
金六福吉祥珠宝强推诱导消费拒退款
那天我本来只看看金戒指，但是我没看上了。他们那个店员就一直在推强推推那个戒指，然后我买了，然后又开始给我推项链，然后我也买了，然后我就想着不不能再买了也不想买了。结果他们说不买，没事，过来试试嘛，一直在叫我试试试试试，然后就说我给你这了怎么样怎么样，然后就诱导我买，然后我想要退款这个金手镯的钱。现在我想要退款，那个店员直接说不退。他们也没有给我试戴，然后发消息也不回。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
金六福吉祥珠宝虚假宣传及质量问题拒退
我女朋友于2026年1.15晚上在长安镇沙头东大街金六福吉祥万豪店被商家欺*诱导购买一口价黄金，我在不到两个小时的时间回去找他们，叫他们给我称克重商家拒绝称重，单子是也没有明确标明克重，而且商家诱导购买18寸的项链价格自然会高一点我八十多斤根本戴不了，我要求退货退款，我投诉12315但是121315回复我的是商家有称克重和标明克重，但是收据单上什么克重都没有标明，而且产品有瑕疵质量问题，所以我要退货退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、质量问题
已完结
金六福吉祥珠宝误导购买银手镯
我与2025年12月31号在杭州市萧山区衙前镇之华路22号氿越超市隔壁的金六福吉祥珠宝店买了5个银手镯，有三个是买给小朋友的，但是第一次买，也没有经验，不知道应该买多大圈口的，店员给我推荐了几个，我没有看上，后来自己看上一个挺好看的，看着也小，店员看我喜欢，就说小朋友也能戴，我当时也没有注意，就付款买了，第二天才都拿出来试戴了一下，结果都能戴，后来银手镯一看，圈口都是58或57的，我要求退款，店家不同意
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
金六福吉祥珠宝欺*消费者购买黄金
欺*消费者购买一口价黄金，叫商家称重商家拒绝，单子上也没有标明克重，且价格不合理刚买不到两小时找她退货
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
