蒙自源外卖鸡肉未处理干净含毛发问题
我于2025年4月28日晚上20点22分买的外卖鸡肉没处理干净还有毛
投诉问题
商品质量问题
处理中
蒙自源外卖食品发现虫子，商家及平台处理态度消极
2025年4月25日晚上大概七点左右点的外卖，然后我洗完澡出来吃，把粉倒进去，然后吃了第一口发现黑色的，一翻是只虫子，然后在平台找到商家客服，并没有得到回应，我就找京东平台客服，显然一直敷衍我，得不到回应，说升级处理，显然和之前的处理方案也一样！我就打电话给商家，然后我说汤里有虫子，是个女生接电话她就说啊，不是吧，你发个照片我看，我说我已经发了没有回应，她就说那好，抱歉给你退款吧，后面还已读不回，这就是道歉的态度吗？并没有得到安全食品的重视，很是失望！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
蒙自源米线发现苍蝇，理赔金额不合理
我于2025年4月24日在美团点了一份广州花都狮岭益群市场店的蒙自源米线，发现有苍蝇。我联系了商家，让我去美团的放心吃理赔，我对于理赔的价格不合理，并且多次点蒙自源，出于对品牌的信任。我支付的原价是20.91元，理赔金额41.82元。希望可以还消费者一个公道
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价格纠纷、商品质量问题
处理中
发现一只超大的母蟑螂 怀疑门店卫生
吃米线发现一只母蟑螂（12点40）我没拍照 但是收银台右上角监控百分百拍到了 严重影响就餐心情
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
饿了么平台及蒙自源商家未及时处理取消订单导致强制消费
我于2025年3月14日12:12在饿了么平台下单午餐蒙自源白云万达店，在12:14点击取消下单，商家未看平台信息操作，卧于12:17看平台推送骑手取货找商家告知已取消，商家未进行沟通下取消我的诉求，仍让骑手送，这个过程中我找平台客服沟通，只告知一句未在下单一分钟内取消无法协助退款。我及时在平台取消订单，平台未及时提醒商家，商家未自行看平台信息，现在还要求我必须签收这个食品，强迫消费，严重损害消费者权益。我要求平台退回我本次支付的金额。
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退款纠纷
已完结
2025年3月13日在蒙自源购买的菌菇米线中发现虫子
本人于2025年3月13日购买蒙自源米线大王（桂城金珀）菌菇米线一份，当天16：00左右收到餐品，食用过程中发现有虫
投诉问题
商品质量问题
已完结
在蒙自源吃到头发，要求赔偿
2025-02-20 19:25:20.188在饿了么平台点了一份蒙自源米线吃到了头发，根据食品安全法，第148条规定，消费者因不符合食品安全受到的损害可以向生产者、经营者主张十倍以付价款的赔偿不足一千按一千赔付
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商品质量问题
已完结
蒙自源食品导致食物中毒
2025年1月19日下午五点十六分，我和我家人吃了这一家的食品，之后便没有吃过东西，在第二天凌晨，我一家子都不舒服，上吐下泻，食物中毒了，非常难受，这家食品是不是有毒，就怕不知道的人，吃了之后身体难受。
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商品质量问题
已完结
投诉蒙自源服务质量差
我与2024年12月24日18:56在蒙自源（惠州天天润广场店）购买了一份肥牛饭，吃出了淋巴肉向店员反映问题后没有得到解决，侵害了我的食品安全问题。《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我的诉求是赔偿损失199元。
投诉问题
服务质量差
已完结
蒙自源拒绝取消订单导致53元损失
2024年12月11号17点41分32秒在饿了么APP下单了蒙自源米线，商家是17点45分55秒出餐的，17:50临时有事申请取消订单，不让我取消订单，导致我损失53元。问蒙自源怎么在4分20秒出餐的？
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退款纠纷
已完结
