东方甄选售卖的吐司未过保质期却发霉变质
我于2025年3月27日在抖音东方甄选电商平台购买了一箱吐司，4.12日收到吐司，在2025.4.24日早上发现吐司发霉，有霉点，但是吐司还在保质期内。生产日期为2025.4.7，保质期有28天。在未过保质期的情况下，发现了出霉发霉变质的情况，品质有严重问题，严重违法食品法，根据《食品安全法》第148条第2款规定，消费者应不符合食品安全标准，受到损害的可以向生产者或经营者要求支付价款10倍或者赔偿损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足1000元的为1000元，作为消费者，本人有权合法维护自身权益，我现在的诉求是：退还购买金额并支付1000元
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、违规商品、退款纠纷
处理中
东方甄选退款拖延四个月要求赔偿
我于2024年11月14日在东方甄选平台买了三组柜子，因为价格降价，然后跟东方甄选客服联系以后，他让我退货，当时货没有到，在中途退的。退了以后我就没有关注这个订单了，按照以往都是自动退款的？但是我昨天我翻订单的时候，我发现这个这个款一直拖延四个月都没有退款。跟客服沟通后，款已退。我现在要求赔偿。
投诉问题
价保问题、退款纠纷
处理中
东方甄选红枣降价后无法使用优惠券要求退货退款
我购买了东方甄选生鲜抖音直播间的喵在其中官方旗舰店的去皮去核红枣，还在菜鸟驿站就降价了，券已经吃没了，让我退货退款
投诉问题
礼券/赠品问题、价保问题、退款纠纷
处理中
投诉淘宝东方甄选店铺香蕉质量差售后态度恶劣
我于2025年4月3日收到淘宝平台“东方甄选店铺”香蕉有欺诈行为。到货后直至4月10日，香蕉表皮已变质变蔫，但果肉仍又涩有硬无法食用，且我买来还送了朋友，早晨很差的影响，处理售后问题商家态度恶劣踢皮球，给出不合理解释。耽误我上班时间，作为一个癌症病人，还给我带来很不良的情绪，影响到我的身体健康！投诉店铺及淘宝平台不作为行为，诉求是退一赔三。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
东方甄选销售的澳洲安格斯牛肉饼内含异物，要求合理赔偿
我于3月19日在东方甄选APP购买了澳洲安格斯牛肉饼，该产品的生产厂家为广州真牛馆食品有限公司。3月26日拆开包装用叉子打散肉馅时，在肉馅内部发现一块血样物并捆绑着一根毛发，血样物与肉馅相连，毛发交织在血样物中。我随即与东方甄选客服沟通，客服表示只能原单退款，我表示要按照食品安全法规定处理。3月29日售后再次来电，表示最多3倍赔偿，因为他们之前也被讹诈过，但我没有同意，并表示我可以自费送检，后来看在东方甄选诚恳的态度上，我同意把有问题的东西寄回原厂进行检测，所以我现在手中只有留存视频和照片为证。现希望贵处能协助我合法维护消费者的个*益。
投诉问题
霸王条款、违规商品
处理中
在抖音东方甄选购买的豌豆大量腐烂变质商家拒绝退款
在抖音东方甄选购买了豌豆，收到货一大半是腐烂变质了的，申请退款商家拒绝，找抖音客服人员，客服说补偿5元，我21元购买的豌豆，买回来都是腐烂变质的不能吃，我可以退货，我要求退款他们不受理，抖音官方也不管也不处理
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
处理中
东方甄选售卖腐烂奶油芭乐且售后不作为
我于2025年3月11号，在东方甄选平台购买的奶油芭乐，五千克，每一个芭乐都是坏的。重新补发一箱，还是坏的，客服不解决问题，我现在要求十倍赔偿，孩子带学校去吃了拉肚子
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
处理中
2025年2月13日在东方甄选购到含塑料片的冷冻鲜肉包
我于2025年2月13日购买的冷冻鲜肉包里，吃出了三个塑料片
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
东方甄选美丽生活直播间售出过敏运动鞋，要求退货及赔偿
我于2024年12月11号在东方甄选美丽生活直播间购买的NIKE GAMMAFORCE女运动鞋，出现了品质问题，元旦前一天下午开始穿的，3号脚上痒没在意，4号早上看了脚上过敏了，自己买了药涂了几天，脚上还是穿的这双鞋子，涂了药不见好，还加重了。去大医院看了医生是说鞋袜过敏，袜子我穿过好多次了，并没什么问题，鞋子是元旦的前一天下午开始穿的，所以是鞋子的问题，开了药回来鞋子也换了，在涂抹药才开始慢慢见好，中间我有联系过东方甄选美丽生活，经过几天的问答，才回复我给予100元医药费，鞋子退货退款，两次医药费不止100我并未接受。最近几天我又穿了下这双鞋子，脚上又开始痒，起红点，我的诉求是鞋子退货退款，额外给予我2000元人身损害赔偿。下图是前两张是刚过敏状态，后面更严重未拍照，后面两张是这次过敏状态
投诉问题
假冒/二手商品、服务态度差
已完结
东方甄选牛奶质量问题投诉
本人2024年10月8号在东方甄选上买的牛奶有虫卵，胀气鼓包，要求10倍赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
