东方甄选旅游产品预约难、涉嫌欺诈
我四月底在东方甄选旅游产品直播间购买了北疆10日游六人团券，有效日期是7.10日到8.14日，7.24我联系东方甄选管家进行预约的时候被告知，从7.24日8.14日都预约满了，无法安排出行。联系东方甄选客服后，得到的答复是只能赔偿50块钱优惠券。 1.我预计八月份出行，提前十多天预约告知我无法出行，意思就是约等于一半买本产品的人都无法出行，也没有人提前通知我，欺*消费者。 2.我四月份在直播间买的，价格小两万五千块钱了，放东方甄选那里，估计有接近一半的消费者都无法安排出行，这么高额的资金放在东方甄选那里，又不提醒无法出行，有没有问题呢？ 3.给客服联系，只会说理解我心情，敷衍我。我问是不是外包的旅行社超额卖产品，客服说旅行社没有这个权限，那就是东方甄选直播间超额卖产品，我就问你们为什么超额卖产品，他接着就不承认了。不超额卖产品为什么无法安排我出行呢？前后逻辑不通。 4.客服又给我推荐了另一款旅游产品，说这个可以安排，我看了一下，跟我买的旅游产品路线非常接近，就是比我买的贵了好多，意思就是贵的旅游产品可以安排，便宜的旅游产品就没法安排了。 5.我购买的旅游产品前两天还在售卖，已经涨价了接近5000块钱，前两天还在卖，今天就预约不上了，这不是预约不上，就是觉得我便宜买的不认账了。明明是直播间主播推销的提前屯券优惠大，结果现在就不认提前吞的券了。 根据《消费者权益保护法》，该商品服务涉嫌消费欺诈，严重误导我们消费者，要么安排我正常出行，要么按照该文旅产品前两天的最高价格补偿我的差价，因为我买的所有旅行用品都用不上了。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
东方甄选食品质量问题及服务纠纷
我于2025年7月2日在抖音平台东方甄选店购买了牛排和烤肠，收到后食品化冻变软有异味，第一时间向客服反应并上传照片，客服说向上级汇报一小时内回复，等了两小时没结果，我说我要下班了问客服东西怎么办，天热会发臭，客服回复说让我自行处理，我说丢了客服默认，我下班后接到另一个客服信息说要求上传照片，我又返回从*桶捡出拍照，拍照马上下班开车走了，过了几分钟又打电话让我捡出东西退货退款，我不同意，我说东西可能扔了，保洁下班会清理*桶，抖音平台介入也和商家穿一条裤子，说没有办法协调，我认为商家侵犯消费者权益，我要求退款，
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
东方甄选水果质量问题投诉
我于2025.06.22 22:04分在小红书平台的东方甄选旗舰店购买一箱蒙阴黄金油桃；25日，快递到达收货点；26日我取快递回家，打开时包装上完整无缺，因为对东方甄选的信任所以并未录制开箱视频，以及挨个检查果子，果子都由果套包裹，表面看不出异样，顺手拿一个就吃了；27日下午6点过左右，准备再吃一个，打开果套却发现果子被损坏，被不知名物咬了两口。
立即拍摄视频于东方甄选客服联系却未得到解决！
产品出现的质量问题让我大为震惊！果套完好无损，却裹着可能会危害人体健康的果子（根据咬痕判断可能是老鼠，而我已经吃了同一批果子里的一个），侵犯了我作为消费者去购买安全健康食品的权益，危害了我的生命健康权！
我要求按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定进行赔偿；后续如果我的身体出现不适，经检查是由误食果子引起，也需东方甄选负起相应责任！
感谢
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、违规商品
处理中
投诉东方甄选货不对版
4979530575583759675
收到商品非东方甄选直播间宣传舒缓滋润等功效，存在过敏、虚假宣传、夸大功效等情况商家拒绝承认！至今不售后不赔偿不退款！！！
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
东方甄选化妆品虚假宣传且拒绝退款
4979530575583759675消费者2022年在东方甄选抖音直播间购买化妆品，收到后发现化妆品非直播间宣传功效退货。商家以影响二销为由拒绝售后！平台包庇商家至今不退款不赔偿欺诈消费者！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
东方甄选售卖伦晚脐橙货不对版虚假宣传投诉
2025年6月14日在东方甄选直播间买的2单5斤装伦晚脐橙中果和大果，6月17日收到的橙子是绿色的，以次充好，欺*消费者。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
处理中
东方甄选充值35700元无法提现，涉嫌刷单诈*
于2025年6月5好，通过抖音扫码进客服在扫码加好友软件友连加好友了解做手工客服让我下载东方甄通过扫码和数字人民币账号，选进去充值500可以抢单打满5天卡还可以免费拿手工做，我抢了2天后就直接抢到35700的单负责人跟我说把这一单35700元充值进去就可以全部提现出来，当我充值进去后我的账户余额只有0.9元我充值了35700元后提现不了负责人说还要充值一单35700才可以全部提现出来，我没钱了就没充后面负责人又让我冻结，到现在我的35700元还没有还给我那是我孩子的书学费，还我孩子书学费
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、提现问题
已完结
东方甄选售卖的吐司未过保质期却发霉变质
我于2025年3月27日在抖音东方甄选电商平台购买了一箱吐司，4.12日收到吐司，在2025.4.24日早上发现吐司发霉，有霉点，但是吐司还在保质期内。生产日期为2025.4.7，保质期有28天。在未过保质期的情况下，发现了出霉发霉变质的情况，品质有严重问题，严重违法食品法，根据《食品安全法》第148条第2款规定，消费者应不符合食品安全标准，受到损害的可以向生产者或经营者要求支付价款10倍或者赔偿损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足1000元的为1000元，作为消费者，本人有权合法维护自身权益，我现在的诉求是：退还购买金额并支付1000元
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、违规商品、退款纠纷
已完结
东方甄选退款拖延四个月要求赔偿
我于2024年11月14日在东方甄选平台买了三组柜子，因为价格降价，然后跟东方甄选客服联系以后，他让我退货，当时货没有到，在中途退的。退了以后我就没有关注这个订单了，按照以往都是自动退款的？但是我昨天我翻订单的时候，我发现这个这个款一直拖延四个月都没有退款。跟客服沟通后，款已退。我现在要求赔偿。
投诉问题
价保问题、退款纠纷
已完结
东方甄选红枣降价后无法使用优惠券要求退货退款
我购买了东方甄选生鲜抖音直播间的喵在其中官方旗舰店的去皮去核红枣，还在菜鸟驿站就降价了，券已经吃没了，让我退货退款
投诉问题
礼券/赠品问题、价保问题、退款纠纷
已完结
