投诉氢虎财考因app无法正常使用 退还用户全部款项
2025年4月19在深圳氢虎教育科技有限公司的企业微信上购买4399氢虎财考；同年4月22日又在他们消费人员劝说下加购500元升级课程，共花费4899元；但因个人工作原因至购买日起到2026年3月30日起发现课程播放软件有问题 ，无法正常学*看课；多次与工作人员沟通未得到妥善解决 ，现要求原路返还全款课程学费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
深圳氢虎教育虚假宣传及服务质量差
我于2025年1月27日于氢虎教育科技有限公司名下摩广教育购买摩广笔试飞粤班双科课程，总付款3680人民币。购买后课程实际与宣传严重不符： 1.课程质量差，所谓课程均是录播，知识点稀少，教辅敷衍，课程内容甚至与课后题货不对版。2. 督学服务消极，从主动不积极跟进学员学*成果，督学只是把往年的时政甩来，与售前客服宣传完全不符存在诱导消费的性质。3.说提供岗位指导服务，也只是让自己寻找好相关岗位。4.当时报名购买课程时，也有明确告知是想为今年的省考做打算的，报名时间没有明确提醒学员，也不跟进学员的报名情况，导致今年省考也没报上名，也考不了。5.课程基本没学过，再次登陆发现课程根本学不了，目前登陆只是仅能看见那些直播的回放
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
深圳氢虎教育虚假宣传及拒不退款
我于2025年10月20日于微信公众号摩广公考购买摩广笔试速胜班（双科），与深圳氢虎教育科技有限公司签订了《摩广公考学员协议书》，并通过微信*台向其线上支付了3780元。
合同签订前及履行过程中，氢虎教育存在以下严重违约及违规行为：第一，在诱导原告签约付款前，从未事先告知合同中“付款后超过3天，不再支持任何理由的退款申请”这一重要格式条款。第二，在课程宣传中承诺提供“定制个人针对性、持续到考前、精确到天的高分学*计划，班主任一对一督学保障完成”等服务，但自我付款后，氢虎教育除允许我观看选岗指导课和省考公告大纲解读直播课外，从未主动为我制定任何备考计划，也未能进行有效的督学服务。第三，原告付款后，被告承诺于2025年10月22日开课，但是于2025年10月23日未向原告提供授课链接。第四，在我提出退费诉求后给我发送大量资料，但未响应退费诉求。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
深圳氢虎教育退费拖延服务差
本人于2025年10月20日在微信*台企业微信上付款购买此名为摩广笔试飞粤双科班的网络课程服务，（未确认开启）随后在下班时间前向该机构老师询问相关报考问题事项，该老师在工作时间内回复迟疑呆板，甚至到第二天工作日早上9.00尚未对我进行回复，令我对后续服务产生怀疑，随后于2025年10月21日9点至10.30与该机构两位老师要求进行退费，期间该售前老师（收费账号）将推至服务老师，而服务老师依旧回复迟疑，服务质量与宣传严重不符，我随后联系该服务老师电话回应有专门售后老师进行退费，而我要求的3980全额退费并没有给出具体退费流程和联系渠道极其联系时间，（在消费者眼中看来是两位机构老师相互踢皮球）对此我有理由认为该机构存在拖延退费，或者有克扣费用甚至是不想退费行为，因此向相关部门进行投诉以维护自身权益
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
深圳氢虎教育拒不退款且服务缺失
我于2025年10月4日在该机构下单了魔广省考飞跃班+公基单科，价值4960元，该机构无法提供合同内的服务，下载的软件显示不了课程，我要求退款，该机构工作人员一直逃避，拖延时间，说现在放假，售后人员不上班，我要求该机构马上退还我的课程费用，终止合同
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
深圳氢虎教育拒绝退款且服务质量差
2025年9月2日在该机构下单了一个课程，价值3980，该机构无法提供合同内的服务，我要求退款，该机构工作人员一直逃避，拒绝退款，我要求该机构马上退还我的课程费用，终止合同
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
氢虎财考虚假宣传及退费纠纷
我于2023年12月20日在氢虎财考这个机构购买了CPA火箭班的4年期课程，金额是4699元，一次性全款付清。首先是报名前机构并未提前告知我只有电子版材料，而无纸质版，其次该教育机构所发表的宣传图里没有明确说清录播占主要部分，明显和当初销售人员跟我说的存在不符，宣传的通过率有7成，但这完全是他们的宣传策略，花钱买评论。何来的交流学*？良性互助？还有宣传时的章节练*视频精讲，完全没有，都是虚假承诺和报价不一。其次就是售价没有统一的标准，各个阶段价钱本该不同，太离谱了。当天付款我便产生了退费的念头，本人一节课都没有看，结果机构人员告知了我不可以接受全额退款，付款后也没有给予发票开据，- 根据《中华人民共和国税收征收管理法》：明确任何单位和个人都必须依照法律、行政法规的规定履行纳税义务，教育机构作为提供服务的经营者，收取费用后应开具发票。对其他的消费者是否公*？ 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。 法律规定合同里的“不予退费”，“不退不换”描述的本身效的，俗称霸王条款。据我所知，该机构没有审批教育许可证- 根据《中华人民共和国民办教育促进法》：第六十四条规定对无证办学的，由教育部门责令限期改正，符合有关法律规定的，可以补办审批手续，逾期仍达不到办学条件的，责令停止办学，造成经济损失的，依法承担赔偿责任。 - 《中华人民共和国教育法》：第七十六条规定学校或者其他教育机构违反*有关规定招收学生的，由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退回招收的学生，退还所收费用，对学校、其他教育机构给予警告，可以处违法所得五倍以下罚款，情节严重的，责令停止相关招生资格一年以上三年以下，直至撤销招生资格、吊销办学许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 综上，氢虎财考这个机构并没有给我什么实质性服务，自己学，自己看课，全是录播，解决不了根本问题，完全都是虚假宣传，沟通不予理会。 我请求相关部门能够协助我退费，我的诉求是退款一半！！
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发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
课程质量差且服务不符宣传
我于2025年6月28日于氢虎教育科技有限公司名下摩广教育购买“摩广飞粤班”线上课程，总付款2980人民币。购买后课程实际与宣传严重不符：
1.课程质量差，所谓课程均是录播，知识点稀少，教辅敷衍，课程内容甚至与课后*题不对版，在我询问督学后督学只是把往年的时政甩来，并且再次强调可以和应对考试内容
2.督学服务消极，不主动不积极跟进学员学*成果，与售前客服宣传不符存在诱导消费的性质。
3.客服宣传服务持续期到考前，既：服务应持续到26年3月，在付款后被告知只持续六个月既到1月
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收费问题、服务态度差、课程质量差
已完结
氢虎教育虚假宣传且拒绝合理退费
我于2024年5月28日在氢虎财考这个机构购买了CPA火箭班的五年期课程，金额是4499元，一次性全款付清。然后我发现了课程明显和当初销售人员跟我说的存在不符现象，感觉存在虚假宣传和夸大成分，没有任何纸质资料，于是我自己上网购买嗨学网并获得赠送课程，发现与之完全一样，我找了销售也是含糊其辞。我便怀疑氢虎是不是盗用别人的资料转手卖给我们消费者，连制定学*计划都是模板套用，没有考虑实际执行可能性。这个月我在某*台看到了有消费者报名辅导机构退费维权的成功案，后来我才知道法律规定无论什么时候都是可以退费的，不能退费的本身就属于霸王条款。所以我跟机构人员申请，结果机构人推来推去踢皮球，后来说我听了300节课，CPA一共是六个科目，我现在只学了一个科目就是会计，还有五个科目没看，所以我也只观看了十分之一的课开口就说我听了300多节课，我质疑真实性，一会说大概，一会说得细查，我怀疑也是坑消费的设置。
另外我在当初交钱的时候机构也没有给我发票，我怀疑该公司的税收存在偷税漏税行为，建议严查。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
氢虎教育CPA网课退款及虚假宣传投诉
我在2024年3月购买了该机构cpa五年期网课，至今我使用了不到1%的课程，还有百分之98的课程完全未使用过，使用后感觉网课并不适合我，想就未使用部分按比例退款。但机构以售出时间和协议内容拒绝退款。在开课前销售要我签署退款协议才可以进行开课。协议中说超过10节内容就不予退款，但正常的课时大约有两三千节，这个比例严重不符合，合同存在夸大消费者责任的嫌疑。而且实际提供的服务也和宣传不符合，所谓的督学只是转发一些教材内容，该机构宣传火箭班更适合小白学*，实际的网课讲解并不适合小白学*，存在虚假宣传。
而且企业在当时收款后未开具发票，这是否存在偷税漏税的嫌疑？
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发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
