投诉糖巢零食服务问题
2026年4月17日在糖巢漳州漳浦佛昙二店购买的银鹭牛奶花生商品，出现花生发霉的情况，打给总公司，然后分店这边联系我了，也没说赔偿的事，就让我打罐子上的银鹭公司电话，然后我打了银鹭公司电话，说一会马上会有人联系我，结果到现在还没有联系，本能好好解决的事，非要闹得不愉快，那我就按（食品安全法）第148条明确规定：生产不符合食品
安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的
食品，消费者可主张价款十倍或损失三倍的赔偿（赔
偿金额不足1000元的按1000元计）。
所以我在此要求赔偿。
后续如果因食物中毒导致的住院，我们会追偿医药费和误工费
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
糖巢零食售变质椰子水拒依法赔偿
我在2026年4月10日16:53分在霞浦县牙城镇糖巢门店购买了三麟品牌椰子水支付了4.9元。购买后发现该椰子水存在变质/有异物/发霉/属于不符合食品安全标准的食品。
我和门店协商门店把责任推给厂家只同意按一赔三赔付19.6元，拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，支付退货款＋价款十倍赔偿（不足1000元按1000元
赔付），严重侵害了我的合法权益。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
糖巢零食销售包装破损变质食品
我于2026-03-14在店消费59.15元，其中一包零食存在包装破损漏袋问题，该食品存在污染变质风险，属于不符合食品安全标准的商品。根据《食品安全法》第148条规定，经营不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退款+价款十倍赔偿，若赔偿金额不足1000元，按1000元赔付。
现我依法向他方主张：
1. 全额退还本次订单货款 59.15元
2. 支付法定赔偿金 1000元
请在24小时内处理退款及赔偿事宜，若逾期未处理，我将直接拨打12315向市场监督管理局投诉举报，并保留进一步通过法律途径维权的
投诉问题
质量问题
处理中
糖巢零食店拒收5毛纸币引发纠纷
2026年3月19号在糖巢零食店购买6点半豆奶，出现了不收我纸币的问题，不收我5毛钱纸币，本来想买6包是刚刚好和我同学*均分的，不收五毛，只能买5包了，搞得一个同学只喝了一包。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
糖巢零食销售过期口香糖致消费者腹泻
事情经过是，2026年3月8日糖巢零食会员日去买零食，结果买了一个过期的口香糖，导致我最*都在闹肚子，找了石狮市市场监督管理局，发现她们有存在勾联，投诉无过后准备走法律途径
投诉问题
食品过期
处理中
糖巢零食散装零食现针眼存质量问题
散装沉重零食有针眼，还不止两三个.问题一直搁置不处理
投诉问题
质量问题
处理中
糖巢零食售卖过期盐焗手撕腿
本人于2026年3月13日，在糖巢量贩零食店购买了品牌为咸事儿的盐焗手撕腿。食用过程中发现口味异常，仔细查看后确认：
该产品保质期为270天（9个月），生产日期为2025年6月4日，已过保质期。
本人到店后，带领店内销售人员查看货架，现场发现多款同批次过期产品仍在货架上正常售卖，销售人员当场将过期食品收起藏匿。
为督促商家重视食品安全、履行主体责任，本人依法提出赔偿要求。
现场销售人员致电老板后，老板仅同意赔偿一两百元，该处理方案不符合《食品安全法》相关规定，本人无法接受。
本人正式诉求：依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，要求商家支付赔偿金1000元。
投诉问题
食品过期、服务问题
处理中
糖巢零食销售过期烤香馍片并拒赔
2026年3月12号下午5:15。 我在泉州市德化县金龙中心糖巢店，买了产品名为米多奇烤香馍片。后使用过程中发现味道奇怪，发现产品生产日期为25年4月13号，保质期为9个月，到现在已经过期58天。 后与商家进行协商，商家态度消极，懒散。我按照《*食品安全法》第148条的合法规定，对消费者进行赔偿，照食品的三倍赔偿不足1000，按1000元赔偿。 我的家人在该店的3月1号，也购买到过过期产品，当时没有小票，只能自认倒霉。 如今在该店过了十几天还能买到过期的商品。 商家以敲诈诽谤，认为我诬告他。 但相关的证据证明已经固定。 而我在误食之后出现肚子痛的情况。 希望法律公*公正，而不是如商家所言。
投诉问题
食品过期、服务问题、态度恶劣
处理中
糖巢零食员工辱骂顾客侵犯人格尊严
在网络*台抖音上看到，糖巢零食省钱超市（浙江温州鹿城仰义店）的员工，在名为“仰义糖巢机密群” 的工作群内，恶意议论、辱骂到店消费的顾客，公开发表“如此丑的鞋子”“人也很丑”等侮辱性言论。这种行为严重违背了服务业的基本职业道德，损害了消费者的人格尊严，也对品牌形象造成了恶劣影响。
诉求：
1.要求品牌方立即对涉事门店及员工进行严肃调查与处理。
2. 向公众及被辱骂的顾客公开道歉。
3.加强对门店员工的职业素养和服务规范培训。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
糖巢零食员工群内辱骂顾客
在网络上看到该超市员工在名为“仰义糖巢机密群”的工作群内发布“如此丑的鞋子”、“人也很丑”等侮辱性言论。
2.违规定性：认为该行为严重违背了服务业基本职业道德，损害了消费者人格尊严，并对品牌形象造成恶劣影响。
3.具体诉求：
要求严肃调查涉事门店及员工。
要求向公众及被辱骂顾客 公开道歉。
要求加强员工的职业素养培训
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
