购买曲奇发现鼠咬痕迹要求赔偿
本人于2025年7月8日，在福建省宁德市福鼎市前岐镇糖巢门店（购买了“Danisa皇冠丹麦曲奇”（生产日期2025 - 04 - 14 ，产品批号无 ）。
打开食用时发现，饼干外观疑似被老鼠啃咬，存在食品安全隐患。与糖巢门店沟通后，未得到合理解决，现向12315投诉，要求：
1. 按《食品安全法》赔偿（退一赔十，不足1000按1000元赔 ）；
2. 核查糖巢该批次商品是否存在同类问题，保障消费者权益。
投诉问题
商品质量问题
处理中
购买食品发现霉菌要求赔偿
我在2025年3月8日在厦门市集美区糖巢碑头新店购买食品，其中全家福牌风千肉千生产日期2025年1月20日，保质期为6个月，在2025年5月25日在未拆封无破损无漏气的产品中发现有大量霉菌，6月16日联系糖巢店长，并提供证据材料，协商未果，至今尚未处理。要求根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条进行赔偿，并且要求经营单位负责人致歉。
投诉问题
食品过期、商品质量问题
处理中
购买牛奶发现密封问题并遭拒处理
我于2025年7月13日21.18分在流沙平湖街道糖巢购买蒙牛纯牛奶7.9元，但是打开时候发现瓶子是没有密封好的，今天11点向店家反馈，店家不理睬不予处理，现投诉店家，要求赔偿。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
购买饼干出现变质变味问题
我于2025年7月8日在福建省漳州市芗城糖巢零食北斗分店购买的两盒盛歌焙怡饼干条150g（抹茶味）出现食物变质变味现象，侵害了消费者权益。且由《消费者权益保护法》第55条，经营者欺诈或商品不符合质量要求，可退一赔三（最低500元）规定，我认为该商品存在不符合质量要求现象，我的诉求是商家全额退款且按律赔偿。
投诉问题
食品过期、商品质量问题
处理中
购买鸭爪质量问题及服务推诿投诉
我于2025年7月12日下午14:29在福建省福州市长乐区金峰镇董朱街道糖巢零食购买一包鑫云东的鸭爪51.8，结果才拆一两包，吃到的鸭爪就是涨袋发臭发酸，臭味浓烈，检查下多包涨袋。而且，该鸭爪还处于保质期内。不仅仅是生产厂家的问题，还有糖巢零食的审核检查问题。到店沟通后，店内负责人以及网络上的经理处理效率慢，并且直接将消费者推给厂家。根据《食品安全法》的规定，消费者在食品中吃出异物时，可以要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则按照一千元进行赔偿。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
购买香肠发霉变质导致身体不适要求赔偿
我于2025年6月02号在糖巢零食店买的香肠发霉变质导致我拉肚子，损害我的身体健康和消费者权益。要求按法律规定赔偿1000元。
投诉问题
食品过期、商品质量问题
处理中
糖巢零食购买商品存在异物问题
我于2025年7月8日在糖巢零食漳州东山铜陵店购买去骨凤爪，出现异物问题，侵害了安全保障权益，我的诉求是根据《食品安全法》第一百四十八条规定，要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
商品质量问题
处理中
糖巢周年庆活动存在消费陷阱
糖巢周年庆打78折，在规定的时间内进去选购商品，选购完排很长的队才终于轮到我，店员并没有在店里贴任何只有会员才可以享受优惠的警示标识，而是只问了一句有没有会员，完全没有提醒顾客非会员不可享受优惠，这是消费陷阱，走出店后才发现根本没有打折！为何不提醒消费者，没有合理保障我们消费者的权益，未明确告知消费者活动的要求及规定，这是属于消费陷阱
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
糖巢零食会员充值错误退款问题
我糖巢零食的会员充错了，可以退回来给我吗，虽然充的不多，可是我还是一个学生，没有那么多钱，可以退回来给我吗，谢谢。
投诉问题
退款纠纷
处理中
购买去骨凤爪发现头发
我于 2025.6.29 日在糖巢零食灵水店购买去骨凤爪，于 7.6 日准备使用时发现里面有一根较长头发，严重影响了我的购物体验与危害自身身体健康。希望有关部门对该批次食品重新检验合格上架。根据中华人民共和国消费者权益保护法、应赔偿我损失 1000 元，自今日起两天之内得到回复，若无果我将往上级部门投诉。
投诉问题
商品质量问题
处理中
