糖巢零食提拉米苏小蛋糕发霉过期投诉
我于2025年6月15号，在广东省汕头市龙湖区新津街道浦江路糖巢零食购买提拉米苏小蛋糕，第二天发现里面发霉，是过期食品。到店反应，该店里店员只愿意退货，并且含沙射影说我是以前买的故意等到这个时候来讹人。希望官方旗舰店给我一个解释
投诉问题
服务态度差、食品过期、商品质量问题
处理中
糖巢零食店红油豆花串中发现头发，要求赔偿
我于5月26日在厦门市海沧区糖巢零食店购物，6月15日吃了一包红油豆花串，吃了3分之1后发现一根头发，并且头发是在里面的，违反了消费者食品安全法，诉求按照法律规定赔偿
投诉问题
商品质量问题
处理中
糖巢零食福州朝阳路店烤脖严重变质拒绝赔偿
本人于2025年3月31日在糖巢福州朝阳路店购买烤脖以及一些其他小零食，在食用过程中烤脖严重变质随即与商家协商，商家与供货厂家推诿扯皮拒绝赔偿。
投诉问题
服务态度差、食品过期、商品质量问题
处理中
糖巢零食购买的炭烤鱿鱼丝发霉商家推脱责任
我与2025年5月28日 在福建省厦门市海仓区锦里路糖巢零食 购买炭烤鱿鱼丝 全部发霉 商家不处理 厂家推脱责任
投诉问题
服务态度差、食品过期、商品质量问题
已完结
糖巢零食店购买的香肠发霉要求赔偿
我于2025年6月2号在糖巢零食店（福州南站店）购买力城王中王香肠，出现了发霉，损害了我的消费者权益，我的诉求是赔偿1000元。
投诉问题
食品过期、商品质量问题
处理中
购买到过期夏威夷果要求赔偿
本人于2025年6月1号晚上在浙江省温州市瓯海区大学城糖巢零食店买到了过期的夏威夷果，该产品生产日期2024年11月11日，保质期6个月，过期差不多一个月的时间，打开商品吃了一颗发现味道不对劲，查看日期发现已经过期，根据《食品安全法》第148条，售卖过期食品是违法行为，请求糖巢零食店支付1000元的惩罚性赔偿金，希望平台能尽快处理
投诉问题
食品过期
处理中
糖巢零食会员卡退款及捆绑销售投诉
我要求退我会员卡里的50多块钱，刷卡不如刷微信来的快，你们捆绑销售有意思吗
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
糖巢会员充值无法退款，涉嫌侵犯消费者权益
我于2025年5月30号在糖巢新店购物，误以为会员卡要充值才能使用，便充值了100面额人民币。结账时出示会员储值码，店员却要求要打开收款码支付，为了不妨碍后面排队的顾客，我就照做了。事后，我想把这毫无意义的会员充值退了，但并没有找到退款通道，并且在各种平台看到了许多糖巢充值无法退款的帖子，我认为这侵犯了我的消费者权益。
首先，糖巢会员充值无法退款这个事实就是和法律相悖的，存在知法犯法的嫌疑。其次，糖巢公众号为什么在充值入口没有明确标识无法退款的警示，存在误导消费者的嫌疑。最后，这个充值并没有参与任何优惠活动，但是会员充值与退款本来就是消费者自愿行为，糖巢在退款过程为难消费者，是否属于强买强卖。
我的诉求很简单，仅仅是将我的充值退回原账户。至于这件事给我带来的不便，我不再追究，只需要尽快解决这个问题，并且希望糖巢能提高服务品质，尊重消费者基本利益。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
糖巢零食面包中发现活虫，要求赔偿
我于2025年5月18号7点多在龙岩新罗区曹溪闽大店购买到了漳州爱斐堡生吐司，5月22晚上突然发现里面有一个活生物，一只虫子一直在里面爬。我为此查询相关资料，其表示如果在糖巢购买的面包中发现虫子，消费者有权要求赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者除了可以要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；如果增加赔偿的金额不足一千元，则为一千元。请做出赔偿谢谢
投诉问题
食品过期、商品质量问题
已完结
糖巢零食购买的温州鸭舌发现异物要求赔偿
您好！我于2025年4月26日11时51分，在浙江嘉兴海宁长安财经大学城店进行消费 ，购买了包括修文食品温州鸭舌等商品（购物小票单号及具体明细可查）。然而，在食用所购的修文食品温州鸭舌时，发现其中存在异物，这严重影响了我的消费体验，也对我的健康构成潜在威胁。
根据《食品安全法》规定，消费者在食品中吃出异物时，有权要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，若增加赔偿的金额不足一千元，则按照一千元进行赔偿 。因此，我现向贵方提出以下诉求：
1. 依据《食品安全法》，给予我经济赔偿。
2. 对该批次食品进行全面排查，确保类似食品安全问题不再出现，并向我反馈处理结果。
希望贵方重视此事，在收到本投诉信后的[合理时间，如3 - 5个工作日]内与我联系并解决问题，我的联系方式为135****1553 若未能得到妥善处理，我将保留进一步向相关监管部门投诉及通过法律途径维护自身合法权益的权利。
感谢您的关注与配合！
董女士
投诉问题
商品质量问题
已完结
