蜀大侠食品质量差且服务态度恶劣
吃到羊肉丸子 也是又酸又臭 虾滑也是特别差 联系老板
态度也是让我一言难尽 告诉我 这是他家特色的发酵味道 很多人都喜欢 态度也是非常差了 我要求根据规定进行赔偿 老板说 他开了八年饭店了 没有这方面的规定 赔偿不了 如果不满意 他可以勉强给我这单免了 我接受不了说要求赔偿 他就说 我可以随便去投诉 再后续就是我把单买了 饭后到现在应该一个小时吧 已经开始胃不舒服了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
蜀大侠火锅店服务态度恶劣及上错菜投诉
2825年5月4日在甘肃省平凉市庄浪县蜀大侠火锅店消费，进门无人问好，中途上错菜，第一次上错，我们已经下锅，就告知我们付款，第二次有上错，我们明确告知我们没有点这道菜，中途要了一个主食，一直饭吃完都没有上来，中间问了三次，一直说后厨在备菜，最后有说没有了。最后抽奖环节，服务员态度极差，中途我想拍照留证据，被服务员一把把手机摔了，还动手推搡打人，语气极其恶劣，嚣张跋扈。最后报警了，也没个啥结果。希望投诉有用，这样的服务真的让人心寒。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
蜀大侠：就餐优惠使用规则不明确导致额外收费
我在2025年3月19日来店里消费，一开始先用美团团购了一部分，后来发现小程序有赠送的肥牛，就嚷赠送，结果吃完饭告诉我们不可以和美团共用，刚才没看到我们是一桌，要我们付费，但只有店里只有两桌又不可能是没有看到。非得吃完才告诉我们
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
蜀大侠火锅店未经同意发布虚假好评
尊敬的相关部门：
我要对徐州市新沂蜀大侠火锅店的侵权行为进行投诉。
事情的经过是这样的：我在抖音团购上购买了该店的优惠券，并到在2025年1月16日年店进行核销。然而，店员在未经我允许的情况下，通过赠送廉价冰粉的方式，拿我的手机给他们店五星好评，并且私自用我的手机发布了称赞他家店好吃的抖音视频。之前一直没有发现他们用我的手机发了视频，直到今日才发现我认为这种行为严重侵犯了我的隐私权。
我要求该店立即停止这种侵权行为，并向我道歉。同时，我希望相关部门能够对这种行为进行调查和处理，以保护消费者的合法权益。
谢谢！
投诉人：史嘉琦
联系方式195****0748
2025年 1月 27日
投诉问题
虚假宣传
已完结
在蜀大侠火锅店食用火锅后食物中毒，商家拒绝赔偿
我们来成都旅游，在成都市青羊区西玉龙街蜀大侠火锅店吃了火锅，吃的时候锅底就是苦的，换了锅底还是苦，吃完之后回去就急性肠胃炎，高烧呕吐了一晚上，第二天联系店家，店家要求提供医院证明，我们去了医院开具证明，发给店家之后，店家态度强硬，拒不认账，我们的旅游行程已经被耽误，人的身体健康也遭受极大折磨！我的诉求是商家按照食品安全法赔偿我支付钱的十倍，并向我赔礼道歉
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
蜀大侠火锅店卫生问题及恶劣服务态度
我于2024年11月16日在美团上订购的蜀大侠·四川传统主义火锅4人餐，并在当日就餐。先是出现水管爆裂，在我朋友座位处漏水，滴在头发、衣服上。随后我们换了桌子，在就餐一半时，蟑螂从菜品置物架那里爬上了桌面。我们要求根据食品安全法第148条维护自身权益，获取赔偿，但店家老板表示拒绝，表示退款已是道歉，并态度恶劣！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
蜀大侠会员卡使用限制及退款纠纷
本人在23年6月29日在上海东建路店店内就餐，发现充会员有赠额便充值准备付款时发现更优惠的券，当时就用券了，支付后发现不能用会员卡内的余额支付，便以为是用券的原因，没有继续问，几个月后在杭州的蜀大侠就餐时发现不能在其店使用，后发现只能在特定的店使用，便打电话要求退款，结果告知不能退，想到自己还在上海便没有强求退款，但后续因上班，一直没有去吃过，离开上海后也打过一次电话要求退款，还是没有给退，现在就希望能通过投诉把会员卡的钱退出来。
投诉问题
退款纠纷
已完结
蜀大侠食物质量问题投诉
今晚，跟对象去蜀大侠吃饭，吃到一根白黑相间，弯弯曲曲的毛毛，不知道是哪里的，商家当时说什么会打折，后面就没有拍照留底，结果到付款的时候说什么打折不能跟我们的劵同用，说是规则没有办法，事情不了了之
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结
蜀大侠火锅店后厨卫生问题
地址南京茂业天地 6 楼蜀大侠火锅店，当我看到后厨这个样子恶心到我了，首先冰柜玻璃破碎一整个都裂开了了，到现在都没有应该都没有坏，后厨墙上瓷砖都碎了不会掉下菜里面吗？这些玻璃碎渣难道不会一同进入菜品里面被端上我们消费者面前吗？后厨一个字，脏！一股子恶臭味，所有东西没有加盖保存，所有食品裸露放在冰箱里没有包装更没有加盖保存，这对消费者的安全完全不负责，严重违反了食品安全法，需要赔偿 1000 元，严惩不贷！
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
蜀大侠火锅店食物安全问题
我于2025年5月26日中午11:30左右在蜀大侠高新合生广场店火锅锅底中吃出异物，店家未给出合理的解决方案，且态度极其敷衍，全程将我们晾在一边，不处理该问题，后因其他事情我们正常结账并离开。我的诉求是按照食品安全法规定赔偿损失，返还账单金额并赔偿1000元。
投诉问题
商品质量问题
已完结
