片仔癀旗舰店商品质量问题及退款纠纷
本人于7月21日在淘宝天猫片仔癀官方旗舰店购买宣娇礼盒，共计支付2369.67元。
7月24日收到商品后，在检查过程中发现以下问题：
1、生产日期为2023年1月，（生产日期已过两年半）该礼盒中包含水，乳，精华，面霜，由纸质礼盒包装。2、该旗舰店宣娇同款水乳等独立包装，保质期宣传页上载明为1年，套装保质期为3年以上与宣传不符。
发现问题后当日联系被投诉人，通过在线客服反映上述问题，但被投诉人拖延处理，处理结果不满意。遂请天猫客服介入。天猫客服开通退货通道，本人已将所有产品以及赠品全数寄回。
7月26日派件一次不成功，27日上午派件一次不成功。
联系天猫客服进行催促，27日下午被投诉人以商品有拆封痕迹为由拒绝退款。
投诉人所退还物品百分之百完整，赠品也一并退回，毫无保留。仅因外盒上一个圆形透明塑料贴纸有折痕便拒绝退款。
根据最高院关于七天无理由退货的解释，不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。
鉴于上述情况，被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向消费保平台提出投诉，希望贵部门能依法维护消费者的合法权益。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
片仔癀拒不发货，要求退款
我于3月21号在微信上买片仔癀护肤套装，商家拒不发货 发微信一拖再拖，不接电话，不发货 不退款 不理人！微信号138****1772 电话号码138****1772
现要求商家退款！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉淘宝网售后服务欠缺
淘宝的片仔癀珍珠膏 挂羊头卖狗肉 欺*消费者，商品描述信息:珍珠膏比珍珠霜片仔癀成份含量高些 。我收到货后 客服告知 所购买的珍珠膏不含片仔癀 ，并且还设置了售后服务，无法售后 。找淘宝官方客服有个申请退款 但是没有假货 退货选项，只有七天无理由退货 过敏破损退货 ，不想承担责任
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
片仔癀诈*公司 坑*消费者
8.9日买了个片仔癀皇后宣娇锦绣礼盒补水保湿提拉紧致水乳套装官方旗舰店正品这个套装，11日圆通到货，一共两个包裹（我不清楚）然后拿了个赠品的包裹去给我女朋友，我女朋友不喜欢这个牌子然后就让我退了。（当时仅拆开快递外包装箱，并未碰其内部产品包装）。顺丰小哥来收，验货寄出。到商家那边说，少一个正品礼盒于是我回家找到了。整个箱子完好无损，他怎么寄过来就怎么样一个我都没有打开，然后让顺丰小哥寄回。他在我家门口打开快递箱子的外包装看了下里面的产品，里面的产品是没有去动过的，然后寄回。商家收到货说内部产品被打开拒收，提供给淘宝几张照片，并未有拆箱视频。本人一直在维权中，然后顺丰物流那边认为，我寄件的时候产品是好的，他们收件的时候坏了，是不是原先一开始寄过来的时候就坏了。让他们提供最早一次寄出的照片，商家未能提供。 还有一个事情是在我之后我女朋友买了同样的礼盒，收件时特意留了照片视频，然后退货。商家收到货的时候也是同样拒收，说产品被打开影响二次销售。然后我女朋友维权，商家也提供了拆箱视频，然后有15秒黑屏（应该是自己在损坏标签）淘宝判定我女朋友胜诉，商家退款。 希望我这个事情能得到公平的判决
投诉问题
退款纠纷
已完结
