爱林装饰合同诱导隐瞒、设计不合理及退款纠纷
24年4月份与爱林装饰签订合同，在签订过程中存在诱导隐瞒，签订合同后爱林装饰设计师设计不合理，封设备台不给留卫生间排气孔，现在我要返工要求赔偿损失，装修公司价格不透明，从24年4月份签合同到现在也没有提供详细价格单，设计师没有提供施工图的情况下装修公司就给施工了。在没有造成装修公司任何损失的情况下要求退款，装修公司要求扣百分之三十的违约金。我现在要求装修公司退款并赔偿我损失。
投诉问题
装修质量差、退款纠纷、合同纠纷
处理中
投诉爱林整装-爱林装饰霸王条款
2025年4月26日 我与爱林装饰公司西安分公司签订装修合，且实际工程并未如合同规定开始履行，并未给公司造成任何实际损失与工程费用，现要求解除合同，退还预付款48570，具体情况如下：1、合同说明时，有意略过退款条例，造成消费隐瞒，在我毫不知情的情况下诱导签订合同情况。2、在未造成装修公司任何损失和工程劳务款支出的情况下，退款装修公司要求收取合同全款的百分之二十，属于霸王条款，这与民法典787条规定的任意解除权和584条和585条规定的损失金额严重不符；3、诱导消费未达成一致的情况下通过多次提出优惠，返佣，诱导消费者签订合同，并且合同签订之后，并未进行设计动工的情况下，不予退款，我现在想要解除合同退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
设计师服务态度差且效果严重不符
本次投诉内容为投诉你们方林设计师，地点为宜昌爱林整装。在整个过程中，业主很不满意。
1.自签订合同后，设计师三个月没有联系过业主我一次，直到到交房前三天联系我要风格。且到装修即将完成，也没有给过我一个满意的效果图。设计费3800，到今天没有给我过满意的效果图，我想知道我的3800花在了什么地方。我给他所有风格图片视频，他给了几版效果图，我都否决了，设计师说是我给他的图片视频太多，色彩太多，他找不到方向。
2.装修过程中，没有与业主有过任何沟通，除了选材这些必要环节，监理也说过此设计师没有和他有过任何交底。吊顶与各个方面都是我们亲自和监理沟通实施。
3.选材与安装，该设计师发生两次安装与实际选材不符合的情况，比如我选的马克波罗瓷砖，他给我下单的诺贝尔，花色不一样，我也问过监理，监理说发来的就是这一款。但是因为颜色差不多，且重新发货你们需要重新走流程，耽误的是我们时间，所以我父母让我不追究。第二次是浴室柜，和我最初选的完全不一样，他能第一次弄错，就会发生第二次，而且严重影响了我的装修风格。
4.阳台贴瓷砖，要贴的话是和厨房一样的砖，设计师说这是你们公司规定的，这个抛开不说，厨房瓷砖是他弄错的，我说贴了不好看，你们设计师说你人坐在客厅，看不到外面墙上的砖，不影响美观，为何会说出这种不负责任且随意的话。
5.当初你们承诺的是设计图一定会搞到业主满意才开工，但是至今没有给我一个满意的效果图，现在我也不需要他这个效果图。
6.宜昌爱林是打着你们方林来跟我们沟通装修的，所以我投诉一定是找你们总公司投诉。我需要你们给我一个合理的解释与解决方法。
投诉问题
售后服务欠缺、合同纠纷、货不对板
已完结
关于爱林装饰合同纠纷及霸王条款的投诉
2025年3月16日 我与爱林装饰公司签订装修合同，因签订过程存在返佣逼单，诱导隐瞒 ，且实际工程并未如合同规定开始履行，并未给公司造成任何实际损失与工程费用，现要求解除合同，退还预付款42310，具体情况如下：1、合同定价不明，没有详细价格清单，且消费者方未得到合理解释；2、合同说明时，有意略过退款条例，造成消费隐瞒，在我毫不知情的情况下诱导签订合同情况。3、在未造成装修公司任何损失和工程劳务款支出的情况下，退款装修公司要求收取合同全款的百分之二十，属于霸王条款，且在于公司当面沟通一天后仍然拒不退款，这与民法典787条规定的任意解除权和584条和585条规定的损失金额严重不符；4、诱导消费未达成一致的情况下通过多次提出优惠，返佣，诱导消费者签订合同，并且合同签订10天，并未进行设计动工的情况下，不予退款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、合同纠纷
已完结
关于爱林装饰合同签署及退款纠纷的投诉
2025年3月16日 我与爱林装饰公司签订装修合同，因签订过程存在返佣逼单，诱导隐瞒 ，且实际工程并未如合同规定开始履行，并未给公司造成任何实际损失与工程费用，现要求解除合同，退还预付款42310，具体情况如下：1、合同定价不明，没有详细价格清单，且消费者方未得到合理解释；2、合同说明时，有意略过退款条例，造成消费隐瞒，在我毫不知情的情况下诱导签订合同情况。3、合同中，在未造成装修公司任何损失和工程劳务款支出的情况下，退款装修公司要求收取合同全款的百分之二十，属于霸王条款，且在于公司当面沟通一天后提出仍然拒不退款，在方林自己承认是他们问题的情况，自己只承担5%的责任，还需要消费者承担15%的违约金，这与民法典787条规定的任意解除权和584条和585条规定的损失金额严重不符；4、诱导消费未达成一致的情况下通过多次提出优惠，返佣，诱导消费者签订合同，并且合同签订10天，并未进行设计动工的情况下，不予退款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、合同纠纷
已完结
在爱林装饰交定金后不想继续装修要求全额退款
我在武昌区V+合伙人大厦三楼的爱林装饰有限公司交了38900元定金，现在还没有动工，合同上有很多装修隐藏条款，我现在不想找他们装修了，我的诉求是全额退款！
投诉问题
霸王条款、合同纠纷
已完结
关于爱林整装合同纠纷及退款问题的投诉
我于2024年11月24日与爱林整装签订了预签合同，现因合同中格式条款、补充协议无法达成一致导致无法继续进行，侵害了我方知情权；我的诉求是乙方公司遵照民法典规定取消格式条款并合理、及时退款。
投诉问题
霸王条款、合同纠纷
已完结
关于爱林整装合同条款争议及退款纠纷的投诉
我于2024年11月24日与爱林整装签订了预签合同，现因合同中格式条款、补充协议无法达成一致导致无法继续进行，侵害了我方知情权；我的诉求是乙方公司遵照民法典规定取消格式条款并合理、及时退款。
投诉问题
霸王条款、合同纠纷
已完结
爱林装饰涉嫌合同纠纷及霸王条款
2025年2月22日（一周前），我与爱林装饰公司签订装修合同，因签订过程存在诱导隐瞒，且实际工程并未如合同规定开始履行，并未给公司造成任何实际损失与工程费用，现要求解除合同，退还预付款38800，具体情况如下：1、合同定价不明，计算装修面积时在原有基础上无理由增加24平方米，且消费者方未得到合理解释；2、材料分级不明，签合同前和合同中并告知主材可选品牌型号（只告知和标明了轻辅类材料品牌型号），合同当中只标明了标配，签合同后才说明只能选择A8级主材，造成消费隐瞒，诱导签订合同情况；3、在未造成装修公司任何损失和工程劳务款支出的情况下，退款装修公司要求收取合同全款的百分之二十，属于霸王条款，且在于公司当面沟通一天后仍然拒不退款，这与民法典787条规定的任意解除权和584条和585条规定的损失金额严重不符；4、诱导消费未达成一致的情况下通过多次提出优惠，诱导消费者签订合同，仅签订一周合同并未进行设计动工的情况下，不予退款
投诉问题
霸王条款、合同纠纷
已完结
爱林整装装修质量问题及工期延误
我 家于 2024 年 4 月份开始装修，截止到现在还没完工，且施工存在质量问题，卧室门与卧室门未在一条直线上，砌墙时设计师未提前告知会出现这种情况，且门的安装师傅，在安装过程中发现这种情况，未与我们业主沟通就把门装上了，洗脸盆与墙体也存在较大缝隙，尺寸是设计师量的尺，监理复尺，实物存在较大误差，浴室过门石表面上有污渍，差不点应该是装修师傅吸烟，烟头烫伤导致
投诉问题
装修质量差、工期延误
已完结
