脸萌科技自动扣费659元，要求退款涉嫌商业欺诈
我选择了其旗下即梦的1元体验服务包，然后突然给我自动扣费659元，要求退款，典型的商业欺诈套路
投诉问题
乱收费、诈骗、退款纠纷
处理中
即梦AI软件自动扣费一年会员费用
即梦AI软件（深圳脸萌科技有限公司），我购买了即梦1元体验包，然后在没有告知我的情况下突然自动扣除我一年即梦会员费用
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
处理中
剪映平台擅自变更会员权益，严重侵犯消费者利益
投诉剪映平台擅自变更会员权益
投诉人：陆细坤
联系方式：157****0729
被投诉方：深圳市脸萌科技有限公司（剪映平台）
投诉日期：2025年5月18日
本人于2024年5月20日开通剪映VIP会员（年付188元），协议明确会员包含提词器功能。现会员即将到期，平台未经任何告知，单方面将会员体系变更：原VIP功能被拆分至499元/年的SVIP，若按原价续费188元，提词器功能将被取消。
此行为严重侵权：其一，违反《消费者权益保护法》，平台擅自修改服务内容，构成违约；其二，利用功能拆分迫使消费者高价续费，涉嫌强制消费；其三，未提前通知用户，剥夺知情权。
我已多次与客服沟通，仅得到拖延性回复，未获任何解决方案。现要求：1. 恢复原VIP会员权益（含提词器功能）；2. 书面道歉；3. 赔偿因功能缺失导致的损失。若未妥善处理，将通过法律途径维权。
附件：会员开通记录、权益变更前后截图、客服沟通记录
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、合同纠纷
已完结
脸萌科技自动续费乱扣费且未通知用户
之前我也不知道怎么扣的费给我乱扣费不是十几块，给我扣了好几十而且我本人还不知情自动续费这些都是不通知我本人的
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、合同纠纷
已完结
未经同意扣款要求核查退款脸萌科技
我不知道这笔扣款是做什么的，没有经过我的同意，就扣了这笔款，是04月26日10:54向深圳市脸萌科技有限公司转出59.00元(汇款，请有关部门帮我核，请有关部门帮我核查一下退款给我。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、合同纠纷
已完结
极梦AI升级套餐后基础套餐退款未兑现
我在4月15号在极梦A I购买了基础套餐，79元的基础会员。当天发现积分不够之后，然后向那个客服联系，问是否能够升级套餐，升级到239标准套餐，客服当时是说可以的。然后我又问了是否可以将之前基础套餐79元退回，客服说可以，需要等到48小时之后。今天4月17号我并没有收到退回的钱，然后我联系了客服，客服说这个钱不能退回，我不明白同一个平台，不同客服之间的规则是不一样的吗？为什么4月17号的客服说不可以，而4月15号的客服都是可以的？如果4月15号我知道不可以进行退款的话，我当时是不能升级的。我觉得平台欺*消费者进行升级消费。我要求平台退回基础套餐79元，我和客户的聊天没截全，极梦AI后台应该可以看到所有信息。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
关于脸萌科技虚假宣传及退款问题
我于3月4日10：22购买了即梦AI会员（1个月79元）用于电商视频制作，但是该项目导入图片制作视频根本就达不到他们宣传的有丰富场景的动态视频，而且视频时长也很短只有5秒和10秒，根本满足不了我的要求，我要求把我的79元退给我。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
剪映平台长期无法正常使用且售后敷衍
作品关注关注关注关注看不到流量没有使用量没有客服废话不少解决不了。解决不了，扯慌说解决了，问题都几年了解决不了，费话不少剪映，轻而易剪#植树节 #春日漫游🌸 https://****.com/activity/lv/sharevideo?template_id=7480****8920&sec_uid=MS4wLjABAAAAYofytyAKQbVLOHRASOh6Lr1dhu7v8mbTy-p0L3yo3COkA4jz0Z2i1uwe0Qxy8zGD 复制此链接，打开【剪映】，热门视频抢先剪
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、中断服务
已完结
投诉脸萌科技乱收费
我于2025年2月6日及3月6日被脸萌科技无端扣费，暂不明白事由，请求退还费用
投诉问题
乱收费
已完结
轻颜相机自动续费争议
12315：本人于2023年下载 轻颜相机 app，试
用Vip会员期间被引导签订自动续费协议。在试用到期前应用商家未能采用明显的方式提醒我自动续费的产生，且系统消息通知在界面中未明确提示，导致2024年4月2日自动扣费80元，要求退费。
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
