愉客行：购票后无法找到车辆且客服电话不通
我于2025年2月28日买了愉客行从红旗河沟到西彭的城际快车票，但是我到红旗河沟地铁站找不到车给司机打电话，司机态度敷衍给不出准确的上车点，客服电话也打不通，且该公司不予退款
投诉问题
客服热线难打通、服务态度差、退款纠纷
处理中
愉客行退票扣费争议
我于2025年1月12号购买了一张汽车票，共63元，于2025年1月13号退票，只退了54.9元，扣了我8.1元，并未说明扣费的原因，说不退服务费，但买的时候服务费也只有两元，凭什么还要扣我6.1，我提前13天买的票，也没有使用汽车票，为什么还要扣我钱
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收费问题、退款纠纷
已完结
司机擅自开车导致行李损坏
我在客运中心买票，下车后去取行李司机直接开车走了直接把行李压烂，投诉2024.9.914.30合川开往陈家坪的司机
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处理时效慢、服务态度差
已完结
支付成功但无订单信息
支付成功，付了钱但是没有出订单信息，搜索不到订单号，联系客服也没有消息，转人工也没有回馈
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处理时效慢、客服热线难打通
已完结
愉客行未提供准确车辆信息导致转车困扰
于2024年6月29日7:23:59时，我在“愉客行app”上搜索从重庆市荣昌区到石柱县的汽车票，该平台提供了从重庆市荣昌区69队汽车站出发到达石柱县的班次。我购买了相关的班次，但是该平台没有告知我具体的班车信息在我检票的时候工作人员告诉我要先从荣昌区乘坐7座小车前往永川区，然后在十一点出发，12点半到达永川客运总站之后又告诉我要乘坐从永川前往丰都的12:50班次的客车。丰都班次到客车司机明确告诉我到达丰都县之后不再去往石柱县，让我自行购买高铁票从丰都站前往石柱县站。在整个行程中，我完全没有收到该平台为我提供的车辆信息，以及多次转车并没有事先通知我，最后也没有完成相关的服务。在我到达丰都县站时司机要给我20元明确是补贴的高铁票价格，我明确要求经平台退费，该司机拒绝。该司机生成是“渝客行”平台系统出现了问题。我认为该平台违反了我们之间的购买合同，并且没有告知我会有多次转车，对于这种情况我要求退一赔三。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
愉可行平台不写清退钱不写清楚 我要投诉！
胡乱收费 3月22号订的四月五号的票 但是因为地点买错了 3月22号当天就退票了 但是收了15元手续费 他的退费规则只写了开车前两小时前办理退票会收手续费 该平台不写清收费标准 迷惑顾客 竟然告诉我3月22到4月5号都属于那两个小时
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收费问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
愉客行司机到站点不停车
我和我朋友买的11.19的17:55在重庆菜园坝上车到江津白沙，原先我朋友是重庆北站上车，但是时间有点来不及就改票到菜园坝17:55上车，我们到站点看到车辆来了，对了车牌号就是那一辆车，我在招手，司机没有停车，我还追赶了车辆一百米左右，因为有公交车挡着，我就一直往前面追，结果一看车子已经没有了踪影，这买票的意义是什么，我在站点等车，招手还没停车，大晚上只能打车坐轻轨回学校，这对个学生来说，是不小的开销啊！我买了车票我还不能坐车，上面还没有联系电话，让我什么都联系不到，唯一就知道一个车牌号
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售后服务欠缺、霸王条款
已完结
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