好恒健身退费迟迟未到账，多次沟通无果
2我于2024年7月29日在昆明好恒健身滇池时代店办理了两张健身年卡会员，一张费用为3594，共支付7188。
其中一张卡于该年11月20日提出退费，扣除违约金和已使用费用，要退费1316元，提供身份证，银行卡信息后走退费流程，预计15～30个工作日退费到账。
但是一直没有到账，期间多次询问退费情况没有结果 。2025年2月13日再次到店询问，说经理走了，换了一个经理，重新提供信息办理退费，一直等经理提交资料到总部，到3月，退费无果，询问缘由，没有回复。2025年4月23日又去店里询问退费情况，经理又换了，重新提交信息说等待，如今过去两个月退费依旧没到账。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
好恒健身拒绝全额退款并未协助转课
我于2024年6月在抖音购买好恒健身游泳课程，然后工作人员就让我发了二维码给我核销，7月我毕业了，需要离开昆明去工作单位报告，在此期间我没有使用过一次游泳课，我联系门店人员他们说无法全额退款，要扣30%的费用，我又请他们帮忙帮我转给别人，也没有后续。现在我的诉求就是全额退款1080员。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
好恒健身游泳卡预付服务不到位要求退卡
我与2024年12月19日在好恒健身购买游泳卡2600元12次卡，期间频繁换教练没有跟我沟通，服务不到位，上了大概6次，现需要完成退卡。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
投诉好恒健身拒开发票
我于2024年8月20日购买了好恒健身万达昆仑蓝光店的15节教课3000元（私教费用教练让转他的个人账号，下方附图）此后没有给我开具发票、合同或收据。而且，我都说了不考虑买课了，还依旧让我买且多次打语音电话让我买，后来我才续的。由于工作原因，没有去了一段时间，等打算去的时候，课程已经过期，且这位教练也已经辞职。（辞职没有告知）发现不对劲的我去询问这位教练，得到的答复是3000元的私教课给我办的是包月私教课（办理和转账前没有告知过是包月私教课）因为此前已经购买过常规私教课（依旧是教练让单独转他个人账号）故认为这3000元的私教费用是常规课续课和续费，结果教练在没有任何告知的情况下私自帮我换成了包月私教课。经过我的反应后续店长联系到我说 不能全款退给我 要扣掉900元。（虽然不是我的问题）最后我也答应，扣出后应给我2100元。2025年2月15日到店填写了相关退款申请说明后，告知7天后退款，后来一直各种理由搪塞到今快两月有余依旧无果。诉求：退还允诺我的2100元。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
关于好恒健身霸王条款及预付卡纠纷的投诉
投诉内容一、投诉事由
本人于2025.2.11在好恒健身办理了-张健身卡，费用为3588元，有效期自办卡日起至2028.2.12，办卡时，我考虑的主要是健身房距离当时工作地点较近，方便下班后健身。然而，仅在使用一周后，因工作调动，新工作地址距离健身房过远，导致我无法继续使用该健身卡。
二、与商家协商情况
发现无法继续使用健身卡后，我第一时间与健身房沟通退卡事宜。但健身房以办卡时签订的合同中有“一经售出，概不退换"条款为由，拒绝了我的退卡请求。我认为该格式条款不合理，限制了我的合法权益，且我使用健身卡的时间极短，因客观不可抗力因素才无法继续使用，健身房应酌情处理
三、投诉诉求
我请求12315协助调解，要求健身房退还我剩余未使用期限的费用，以维护我的合法消费权益。云南省昆明市五华区泛亚科技新区内
王筇路与科普路交叉口云时代广场S-3幢301、401号
投诉问题
霸王条款、预付卡纠纷
已完结
好恒健身拒退认筹金引发退款纠纷
2024年，我在好恒健身销售人员处缴费100认筹金，当时说好后续不办卡可以退，并未有其他描述和语言补充。现在我要求退回我的一百，遭到健身房销售方拒绝，并要求此一百元兑换为好恒健身五次健身卡给我。我作为消费者觉得这是强买强卖，不接受好恒建房销售方不合理处理方式。要求按照约定退回我的一百认筹金。
投诉问题
退款纠纷
已完结
好恒健身未提供会员卡导致无法使用
我于2025年2月18日在好恒健身（学府丰云店）办理会员月卡，签署了会员协议。在2月19日到店签到时发现未出现有效会员卡信息，于是2月19日晚上跟负责销售沟通，2月20日使用时仍然没有会员卡，2月24日在好恒健身小程序上查看依旧没有会员卡，本来签署的会员卡就是一个月，一个星期过去了都没有会员卡的任何信息，无法正常使用会员卡约课等权益并且无法在连锁店使用会员卡，乙方未尽到合同履行的条件，我要求全额退卡
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
好恒健身拒绝退还未使用月卡费用
2024.12.24我在于飞的诱导下办理了五华区龙泉路好恒健身房的月卡，（豪源大厦4楼）共700元。
2025.1.11我打电话给好恒健身的于飞告知我需要退卡并说明了理由，她告诉我不可以退 退不了。并且让高飞来跟我对接 高飞也告诉我退不了。我于1.12打电话给12315投诉，接着好恒健身的经理高飞打电话要求我撤诉 并且告诉我1.25号之前给我退钱。我于1.21发信息给高飞问他流程走的怎么样了，他开始搪塞我。打电话给他他也不接直至今日 未有结果。
此卡，我一次未使用，我要求全额退款。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
好恒健身私教课费用争议及退款问题
2024年8月20日购买了好恒健身万达昆仑点的15节私教课3000元（私教费用教练让转他的个人账号，下方附图）此后没有给我开具发票、合同或收据。而且，我都说了不考虑买课了，还依旧日让我买且多次打语音电话让我买，后来我才续的。（下方附图）由于工作原因，没有去了一段时间，等打算去的时候，课程已经过期，且这位教练也已经辞职。（辞职没有告知）发现不对劲的我去询问这位教练，得到的答复是3000元的私教课给我办的是包月教课（办理和转账前没有告知过是包月私教课）因为此前已经购买过常规私教课（依|是教练让单独转他个人账号）故认为这3000元的私教费用是常规课续课和续费，结果教练在没有任何告知的情况下，私自帮我换成了包月私教课。现在和这位教练沟通后 他让我去他新的工作地点办卡，办了卡后把我这3000的私教课上完，我不接受，我要求退费。（我又不是冤大头 办那么多健身卡干嘛？）他拒不退费 态度恶劣（如下图）后跟好恒健身万达昆仑店经理沟通也没有后续。我已多次和这位教练沟通依旧拒不退费，态度坚决且恶劣！现在我的诉求就是退还我3000元的私教费用。希望平台能尽快解决问题，非常感谢🙏拜托了🙏
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
好恒健身（盘龙新迎店）未按约定提供课程且诱导消费
我于2024年8月28日在好恒健身（盘龙新迎店）教
练购买价值2800元的课程包(12节课)，但中途教
练一直在推销，并且未按原定目标履行课程，并称
继续购买才能完成目标，且在剩余四节课程的时候
教练离职，严重损害个*益，欺*顾客。我要求
退还剩下的四节课程，健身房称我违约不能退钱。
签合同时并未说明课程会到期且不能退课，严重损
害个*益，欺*客户，虚假宣传。
健身房电话:087163534178
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
