5.16号在旗舰店买的脱毛仪，订单号：6942****2426。618活动时候我用一个号跟客服问了 是下单就有礼遇金102元➕晒图30，共计132元，我就用主号下了一个，另外一个号也下了一个。第二个号我没有聊天 ，现在来返款，客服说是抽奖送的（以我第二个号没有和他们聊天记录作为借口），但实际就是不需要抽奖，也没跟我提及有任何时间要求！

事件经过： 2025年4月23日，本人在抖音平台Ulike美容仪旗舰店（营业执照主体：杭州由莱科技有限公司）支付1899元购买Ulike Air4脱毛仪（订单号694180****092609339），商品链接标题显示为刮毛刀但实际购买为脱毛仪。4月27日使用发现仪器漏光、发烫且与宣传的"不痛不烫"不符，持续使用至5月27日未达"28天不见黑点"效果。5月16日起多次协商保价退差价，商家反复修改方案并私对私转账230元，平台擅自关闭售后申请。5月26日品牌方仍拒绝履行保价承诺。 我方诉求： 1. 全额退货退款并承担退货运费； 2. 补足承诺的200元礼遇金及30元好评返现差额； 3. 依法要求商家对虚假宣传行为承担惩罚性赔偿责任； 4. 行政监管部门对商品描述不符、诱导好评等行为立案查处； 5. 平台方对违规链接采取下架整改措施并公示处理结果。 一、商品虚假宣传 违规事实： 1. 宣称“14天毛发变少，28天不见黑点”但实际使用一个月未达效果； 2. “不痛不烫”宣传与实际发烫、痛感明显的情况不符； 3. 商品链接标题显示为刮毛刀但实际销售脱毛仪，存在商品信息不实问题。 法律依据： 《广告法》第4条（禁止虚假宣传），《消费者权益保护法》第20条（真实信息告知义务），《电子商务法》第17条（禁止虚假商品描述）。 二、质量问题与安全隐患 违规事实： 1. 仪器存在漏光现象； 2. 正常使用5分钟即发烫超出同类产品合理使用范围。 法律依据： 《产品质量法》第26条（质量安全要求），《消费者权益保护法》第24条（质量问题退换权利）。 三、未履行服务承诺 违规事实： 1. 承诺返现200元礼遇金和30元好评返现未按时兑现； 2. 返现流程要求发布视频+图片+好评，涉嫌虚构交易评价。 法律依据： 《消费者权益保护法》第16条（履行约定义务），《电子商务法》第39条（禁止虚构评价）。 四、保价承诺违约 违规事实： 1. 承诺30天保价但以“跨店不保价”等理由拒绝履行； 2. 单方面修改退款方案并擅自关闭售后申请。 法律依据： 《消费者权益保护法》第55条（欺诈行为赔偿责任），《电子商务法》第59条（平台连带责任）。 五、售后服务违规 违规事实： 1. 客服承诺换单方案后拒绝执行； 2. 通过私对私转账处理返现违反平台交易规则。 法律依据： 《消费者权益保护法

1.产品质量缺陷致人身伤害： 我于2022年11月15日购买该脱毛仪，首次使用后即出现皮肤过敏（红疹、发痒），向商家反馈后，对方声称“需过渡期适应”，未予退货。出于信任，我暂停使用。 2025年6月28日中午，我再次使用该仪器于膝盖部位，数小时内即出现严重过敏反应（红肿、密集红疹、奇痒难忍）。自行购买药膏涂抹两日无效后，于6月30日前往康保县人民医院就诊，经医生诊断为“过敏性、接触性皮炎”，明确系使用脱毛仪所致。 2. 商家虚假宣传误导消费者： 该产品在淘宝页面宣传中承诺“不痛不痒”、“温和脱毛”，但实际使用导致我两次严重过敏，且就医确诊皮肤损伤。宣传内容与产品实际安全性严重不符，存在虚假宣传及误导，侵害消费者知情权。 3. 安全隐患与商家推诿责任： 该产品对我个人存在明确安全隐患，连续使用导致健康损害。2025年6月29日，我向商家提供过敏证据并要求退货退款，商家拒绝退款，仅同意换新（附沟通记录截图）。换新无法解决产品本身存在的安全隐患问题，是对消费者健康权的漠视。 核心诉求： 1. 全额退货退款（1871元）； 2. 赔偿已发生的医药费用26.5。

我于2022年3月16日购买一台ulike脱毛仪air2期间无使用 在23年六月使用中机器有问题 在2023年6.21退回 在保期 一直没有给我处理售后 于2025年6月8日也没有收到售后 我的诉求是全额退款

我于2025年5.16号在淘宝Ulike官方旗舰店下单了sku为：【全新升级】-超值套装Air4紫+洁净舱+电刮刀 的产品，下单未过多久店铺的设置导致产品产生差价，我目前的诉求是要求店铺方退差价，差价不应由消费者承担。

我在2025年5月10日在抖音商城ulike官方旗舰店购买了air4脱毛仪商品，1999购入，客服和主播说的全程保价618，2025年6月3日发现品牌补贴132，国补285，与客服沟通许久后愿意补102差价，国补不愿意补偿，诉求要求ulike商家做到言行一致保价618，退回差价285国补的价格

我于2025年5月13号在淘宝电商平台（Ulike官方旗舰店）购买Ulike蓝宝石冰点脱毛仪Air4，出现少发货和虚假发货问题。以下是事情经过：5月18号收到商品并开箱检查发现商家少发小排灯，询问商家给不出一个结果。半个月之后（5月30号这天）又询问商家我的排等怎么还不发货，商家给了我一个单号说发货了结果查单号发现商品已经被商家召回，我并未收到小排灯。我认为商家行为已经构成了欺诈行为，商家跟我说发货结果商家又把商品召回，我感受到了被欺*，如果我不询问商家商家就会忘记我的商品并不给我发货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家已经违约并侵害了我的消费者权益，与商家和淘宝沟通，商家拒绝赔偿价款的30%。我的诉求是商家补发我应有的小排灯并按消费者法律规定增加赔偿我购买商品价款的30%（不足500元按500元计算）。

我于2025年5月16日在:抖音电商平台(Ulike美容仪旗舰店)购买air4脱毛仪，商家承诺在5-7日内打款返还132现金，但是至6月1日未收到。商家售后客服同意并承诺按照目前最低价1482.15进行差价返还，但一直迟迟没有兑现承诺。商家存在如下损害消费者权益的事实:1.未履行现金返还承诺，违反《消费者权益保护法》-商家承诺到货后5-7日内返还132元现金，但截至6月1日仍未履行。-法律依据:(1)《消费者权益保护法》第十六条:经营者应按约定履行义务;(2)第二十三条:经营者应保证商品质量与宣传一致，不得故意拖延退款。 2.差价退款承诺后不兑现承诺违反《民法典》及平台规则 -5月16日因商家在直播间活动承诺返还132现金。售后客服明确同意，但5月31商家客服不愿意返还。法律依据:(1)《民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务的，应承担继续履行或赔偿损失等责任; (2)抖音平台《违背承诺实施细则》:商家不得附加条件拒绝履约。3.虚假宣传脱毛效果且商品未达承诺效果，违反《广告法》《消费者权益保护法》 商品页面宣称“永久脱王” “使用3次见效”，但实际使用后毛发未脱净且持续生长，与宣传严重不符 且官方客服给出的3种验证正品的操作均无效，以假货蒙蔽消费者，并且追问客服，客服均不予回答。我的诉求是假一赔三，并且客服需要做出道歉，以及对商家做出惩罚， -法律依据:(1)《广告法》第四条:广告不得含有虚假内容;(2)《广告法》第二十八条:虚假广告欺*消费者需担责;(3)《消费者权益保护法》第二十四条:商品不符合质量要求可要求退换或退款。鉴于商家虚假宣传、未履行承诺且商品效果不达标，我要求以下两种方案任选其一，并保留继续使用商品的权利:方案一:补齐返现+补偿，共计132元按现价1614元退差价(原价1614元-现价1482元=需退还135元);2.退货商家在初次下单时承诺返现金额132元;3.按照退一赔三进行处理，即补偿500元现金;方案二:按商品价款50%赔偿(即原价1899元x50%=949.5元)，并保持商品使用权

说30天价保，4月29号晚八点买的，5月29中午发现降价去申请告诉我过期了

我今年三月份在京东买了一款ulike 相信这个品牌的品控和效果 满怀期待购入ulikeair4 一开始没有使用不知道效果 后来一段时间按照客服和网上的办法都试过了没有很明显的效果 效果很差 根本不值得这个宣传的价格和效果 我受到了欺* 我去找客服要求售后 售后只会回复那些话术 这个品牌就是这样的吗 我使用京东这个平台很久了 本人也经常使用这个平台 出于对平台和品牌的相信没想到自己受到了欺* 脱毛效果很差 让我很难受 我要求退货退款 我把所有东西都退回去 我不要了 麻烦平台和品牌ulike给我退款退货 不要给我说一套话术 没有效果就是这个品牌的问题 而不是过了售后就不处理问题 京东也注意一下这种问题吧 ulike这个机器用了一会还发热严重 必须停一会在用而且很容易烫皮肤 平时都是开风扇用 散热太差了