保利万和影城拒退电影票并服务态度差
8月23日晚上我买了两张南京照相馆电影票 买完之后它就显示拒不退款不改签的字样 打了电话过去，他说不能退 我投诉第一遍之后他打电话过来 说是因为听错了 所以就没退款 但它上面就是写的不退票不改签的字样 后期的服务态度也不好 他是平台自己设置的这个 刚买就不能退票我没看都能退票按
道理来说
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
保利万和影城服务差、虚假宣传免费停车
2025年7月29日下午14点到重庆石桥铺保利万和电影院观影，就是因为这家电影院购票有免费2小时的停车，但是实际录入没有，到前台理论其中一个戴眼镜的小妹，态度极其恶劣，声音大，用眼睛盯，是想4个人打我一个人吗！我严重怀疑那个凶我的是员工的孩子，没有签合同，而且电影院全员不穿制服，说明这个电影院管理之差，之前来看电影都有免费停车，之前买爆米花就有一次让我不爽了，这次让我更不爽，关键是给我解释得非常不合理，我支付界面没有显示任何优惠，不管是否选择优惠券，都在说我的问题，这是一个服务行业解决问题的方式方法嘛。我要求电影院整顿全员，给我这次不好的体验一个解释！而且刚才好像是总部给我电话，又是一通解释，而且是怼着我解释，一句道歉都没有，说明整个公司的服务都有问题，我更加生气，我的诉求就是退票补偿我停车费，我再也不会来了，我也会告诉很多的人
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
保利万和影城区别对待顾客
成都保利万和国际影城（奥园广场店）
6.27下午一工作人员提醒薯条鸡块不能在影院吃，我进去后发现旁边有人吃汉堡，于是拿出了薯条，工作人员直接让我出去，并没有让其他也在吃汉堡的人出去，对于这种区别对待，本人非常不满，希望做出处理。如果说薯条不可以吃的话，同理希望爆米花也不要售卖
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
保利万和影城补票政策不合理
我在7月23日买了3张电影票，去到检票时工作人员说孩子超了****，让我补票，但是不给我补学生票，一定要让我补钻石卡的票。为什么不给7岁的孩子补学生票呢，而且本人看的不是动画片，是成人片。体验感超级差
投诉问题
乱收费、服务态度差、霸王条款
处理中
保利万和影城拒免费提供3D眼镜并强制收费
我于2025年7月6日12:45在美团平台购买13:30的电影票，3d电影驯龙高手，13:29到店检票后被告知必须购买3d眼镜才可入场，收费5元一副，不符合消费法规定，影院应免费提供观影服务，本人拒绝购买后被拒入场，遂要求退票退钱被拒，告知美团平台处理，商家与美团平台拒不处理，要求退还电影票款。
第二段：3D眼镜是观看3D电影不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分，消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，影院自行将自身应该承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的‘不平等格式条款’，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款，通知，声明，店堂告示等方式作出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定”。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、霸王条款
已完结
保利万和影城拒绝提前退电影票
没有消费不让退电影票，在电影开场之前很久就协商了客服不处理，一直拖到影片结束，还有一个第二天才开场，并且全场只有我们两个人的票也不让退，并且不让改签
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
保利万和影城拒绝退电影票款
我于2025年2月21日在猫眼平台购买该影院6张电影票，共计240元，本人未取票观影，影院不支持我改签和退票，我的诉求是全额退款
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
保利万和影城拒绝退电影票并态度恶劣
我于2025年2月12日在美团猫眼上面买了几张电影票，后面有事没法去，找平台客服协商想要退票.影院态度差，理由敷衍还撒谎，硬拖时间。 根据《影院计算机售票软件系统技术规范》，第三部分第四条规定，我们的售票系统具备支持退票的能力，商家设置的购买后不予退票，是霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买演出票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场观看，就说明消费者没有享受到服务，而且因为你们设置的页面存在着误导消费者购买的情况，服务态度还十分差劲。我已经将对话录音，要求保利万和国际影城（邛崃店）退还我六张票的票钱。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
保利万和影城退票困难，疑似霸王条款
上面显示根本无法退票.提前退也不行，你这是绑定消费者，如果不退就一直举报你
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
保利万和影城拒绝退票且服务态度恶劣
我于2025年2月12日在美团猫眼上面买了几张电影票，后面有事没法去，找平台客服协商想要退票，结果平台多次打给影院不接，我打给影院也不接，后面换了个手机号打过去，影院态度差，理由敷衍还撒谎，硬拖时间。 根据《影院计算机售票软件系统技术规范》，第三部分第四条规定，我们的售票系统具备支持退票的能力，商家设置的购买后不予退票，是霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买演出票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场观看，就说明消费者没有享受到服务，而且因为你们设置的页面存在着误导消费者购买的情况，服务态度还十分差劲。我已经将对话录音，要求保利万和国际影城（南安店）退还我六张票的票钱。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
