信游天下收定金后失联不退款
于2026年1月21日在小红书加你们客服微信，交了100元旅游定金，然后把我删了，后来又加上了，不在信任，想退款，于1.22日申请退款，说是1-3个工作日到账，一直没到账，问你们客服你们也不会信息，现在只要求退款，恳请尽快处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
信游天下拒退活动定金
2024年6月预定活动名额，交预定活动名额定金400元，有效期三年，不去随时可以退，现在因特殊原因不能去，要求退款，一直没能解决。
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退改问题、未履行合同
处理中
信游天下旅行社虚假宣传且未履行合同
信游天下（西安）旅游有限公司不按规定履行，我们两个大人个两个孩子去那旅游了，当时说了孩子也包括3天的早餐和午餐，我们到那之后孩子没有早餐，经过沟通后说让我们先垫付早餐费，之后给报销，我们行程26号就已经结束了，到现在问题一直不给解决，最可气电话拉黑，微信不回，这是欺*消费者，虚假宣传，请求*台给予解决
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
西安信游天下旅行社虚假宣传及强制消费
我西安信游天下旅游社是*人旅行社，不靠谱，不按提前按排的行程安排，宾馆定的也不是开始说的那样的房间，我没开始说是不购物，到了在说有购物，说是一个最多两个，实际上有3个购物店，*子旅行社大家不要去他们旅游社报到，都是套路旅行社给西安政府丢人，破坏西安旅游
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旅游线路纠纷、虚假宣传、强制消费
已完结
信游天下旅行社订金退款无人理睬
我在抖音认识的这个公司，在微信上给客服管家转账100元订金，到现在不理人，申请退款，下面有图片更详细的记录，年前说年后给退，年后直接不理人了，退款退款
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客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
信游天下旅行社拒绝退还抖音预订的100元定金
在抖音*台认识了西安专属管家，在微信上交付了100元订金，现在去不了，客服推脱不退，现在直接不理人，我要求退回定金，
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客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
信游天下旅行社定金退款纠纷
我2024年6月14号通过小红书找到该公司的客服人员，交了100块旅游报团定金，当时说好，如果不去旅游的话定金可以退，现在不打算去了，可是不退定金
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退款纠纷、霸王条款
已完结
信游天下旅行社：虚假宣传与强制消费
之前说的费用全含，无任何隐形消费，有接送服务，结果去的时候人生地不熟，让一人交了50的保险，才给签合同，不交不行，没办法只能认栽，签了合同说没时间接送，发位置让自己去酒店，当时说的是小团二十多人，第三天直接超多人五十个以上，然后全程没有任何导游讲解服务，到地方就让自由活动，还一直跟游客说，合同跟他无关，要求退当天导游费用！
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虚假宣传、强制消费
已完结
信游天下旅行社：强制消费与服务质量问题
我通过2025年元月二十几号，通过微信报了该旅行社，当时说的费用全含，是一个二三十人的小团，车接送，30号晚上到达后让强行购买了保险，总共150元，没人送，自己去的酒店，2号是一个四五十人的大团，而且导游全程无任何讲解，游客问为啥不按合同走，导游不让问，说合同跟他无关，当时去了，大雁塔，城墙，回民街都是到地方说自由活动，还说我们把钱给谁了，找谁退导游费，这团报的跟自己去没啥区别，要求退2号导游讲解费用，退强制保险费用，下面是当时说的含保险，导游全程讲解，无隐形消费！
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旅游线路纠纷、虚假宣传、强制消费
已完结
信游天下（西安）旅行社虚假宣传导致门票纠纷
我们报团的时候信游天下（西安）旅游有限公司说有赠送千古情门票，等到我们要去看的时候，带领我们的导游说没有，我们还再三跟信游天下（西安）旅游有限公司的业务员联系，她也是说有。我们才进去看。等到我们看一半，她才发文字说没有赠送。
后面我们跟她说，当初你说有赠送的，信游天下（西安）旅游有限公司的业务员说“当时太忙了，忘记了”
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旅游线路纠纷、虚假宣传
已完结
