信游天下旅行社订金退款无人理睬
我在抖音认识的这个公司，在微信上给客服管家转账100元订金，到现在不理人，申请退款，下面有图片更详细的记录，年前说年后给退，年后直接不理人了，退款退款
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
处理中
信游天下旅行社拒绝退还抖音预订的100元定金
在抖音平台认识了西安专属管家，在微信上交付了100元订金，现在去不了，客服推脱不退，现在直接不理人，我要求退回定金，
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
处理中
信游天下旅行社定金退款纠纷
我2024年6月14号通过小红书找到该公司的客服人员，交了100块旅游报团定金，当时说好，如果不去旅游的话定金可以退，现在不打算去了，可是不退定金
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
信游天下旅行社：虚假宣传与强制消费
之前说的费用全含，无任何隐形消费，有接送服务，结果去的时候人生地不熟，让一人交了50的保险，才给签合同，不交不行，没办法只能认栽，签了合同说没时间接送，发位置让自己去酒店，当时说的是小团二十多人，第三天直接超多人五十个以上，然后全程没有任何导游讲解服务，到地方就让自由活动，还一直跟游客说，合同跟他无关，要求退当天导游费用！
投诉问题
虚假宣传、强制消费
已完结
信游天下旅行社：强制消费与服务质量问题
我通过2025年元月二十几号，通过微信报了该旅行社，当时说的费用全含，是一个二三十人的小团，车接送，30号晚上到达后让强行购买了保险，总共150元，没人送，自己去的酒店，2号是一个四五十人的大团，而且导游全程无任何讲解，游客问为啥不按合同走，导游不让问，说合同跟他无关，当时去了，大雁塔，城墙，回民街都是到地方说自由活动，还说我们把钱给谁了，找谁退导游费，这团报的跟自己去没啥区别，要求退2号导游讲解费用，退强制保险费用，下面是当时说的含保险，导游全程讲解，无隐形消费！
投诉问题
旅游线路纠纷、虚假宣传、强制消费
已完结
信游天下（西安）旅行社虚假宣传导致门票纠纷
我们报团的时候信游天下（西安）旅游有限公司说有赠送千古情门票，等到我们要去看的时候，带领我们的导游说没有，我们还再三跟信游天下（西安）旅游有限公司的业务员联系，她也是说有。我们才进去看。等到我们看一半，她才发文字说没有赠送。
后面我们跟她说，当初你说有赠送的，信游天下（西安）旅游有限公司的业务员说“当时太忙了，忘记了”
投诉问题
旅游线路纠纷、虚假宣传
已完结
信游天下旅行社拒绝退还订金
本人于12月22日通过小红书添加了该公司的员工贝贝，了解去西安的行程路线及费用，并交付订金200元。现因为特殊原因需要取消行程，但该员工以各种理由借口推脱退还订金
投诉问题
退款纠纷
已完结
信游天下（西安）旅行社行程作假且服务质量差
我于25日报了兵马俑丽山园华清宫一日游，之前特意问了有没有丽山园导游说有，结果根本不去丽山园，行程作假。带队的导游还是代班的普通话也说不清楚根本听不懂，取票很慢，华清宫还没有讲解，与合同不符。整个行程特别烂，联系处理完全不回复，现要求退款。
投诉问题
旅游线路纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
信游天下（西安）旅行社拒不退款并拖延
8月10号交付定金 ，11月份因故要求退还。欺*消费者，定金不退还，一直拖延。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
旅行社虚假宣传，服务态度差
我于2024年8月8日通过小红书账户加微信后，与信游天下（临沂）旅行社签订了4天3晚两晚，1大1小，说好的是4砖酒店，完全不是，住宿条件差，吃的差，还吃到苍蝇，这些都不说了，当时不记得拍照，直接去楼下买的泡面吃了，现在说令人生气的事说好的包接送，只接不送，把人丢到青岛北就不管了，人生地不熟的，打电话不接，微信不回。接了电话就说不是本人，本人去吃饭了，等他回来回电话，等到我飞机起飞了，也没回我电话，还准四宾馆，包接送？？？只接不送，收了钱什么都不管了。从11点联系到下午4点，无音讯
投诉问题
入住环境差、虚假宣传、服务态度差
已完结
