乐宜租租赁苹果手机涉嫌虚假宣传与霸王条款
去年的时候在安徽芜湖这边线下店租了一个苹果12 pro max，一个月租金为650元。已还5期。11月时分别支付了650和800的。还款。本鱼只剩下2000块，现在又增加到2500块。层层叠加利息。之前还的三期分别是600多。远远已经高于手机价值。该*台存在严重漏洞问题。诱导他人以低价分期手机。合同上面写的租赁。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
乐宜租以租代购价格虚高存霸王条款
我在11月5号的时候，通过快手的一个视频，联系到了一个以租代购的手机店，然后他在乐宜租*台帮我办理下来后，我发现原本价格只有3000多的手机，在还下来却需要9000多，然后我联系客服，她们说签了合同就不能退了
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
乐宜租分期欺诈、锁机及骚扰恐吓
我在25年9月28日在深圳宝安手机店乐宜租*台线下分期了一台二手苹果13 说什么只能搞12期的 还了两期发现全部加在一起 一共 7483 买台13 发现不对劲了 后面我找给我办理的那个人叫他给我解约他直接不理我 他们直接锁我手机 短信电话威胁我 恐吓我 辱骂我 联系的上我还要老是打电话给我家人 严重侵犯我隐私权
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
乐宜租虚假宣传以租代购欺诈用户
2024年6月10号在抖音刷到可以分期购买二手手机的视频，和客服取得联系, 最后确定总额3850元，首付399元， 可分12期的苹果12PM256G的手机，6月13号到达线下门门店签合同，拿到12PM128G的手机，签合同等一系列忽悠,每月还800，说等到第四个月的时候把几百的尾款结了手机就彻底归我了，但是等我第四个月要结清尾款的时候，客服说我要付4870.13元，比直接全款购买手机还贵，我去和他们联系，他们就是我们不是分期购买手机，而是以租代购，我没有足够的钱结清尾款，每月付分期，到2025年1月14日结清尾款，这时已经付了8215.61元，远不是一个二手手机的价格,客服联系不上，总公司说就赔几百元补偿，我的诉求是要求退差价4365.61元，而且他们公司客户都是刚成年的或是大学生，虚假宣传，诈*忽悠我们签订和口头不一样的租赁合同，应该退款赔偿
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
乐宜租租机价格畸高涉嫌违法
我在25年7月份的时候在抖音刷到可以租手机，当时我的手机正好坏了有一段时间就想着租一个，然后就联系到了乐宜租的工作人员，随后就到线下实体店租了一台14Pro，店了的工作人员一直忽悠我说，我也没有查过我租的手机价格，回去还完2个月之后才发现，比官网上的价格还要贵，和高利贷一样，2000左右的二手手机,如果按照租的价格就是10000多元，这种买卖就是违法犯罪的，要求不还了
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、退还押金
处理中
乐宜租高利贷式手机租赁涉嫌违法
我在2025年11月5号去线下手机店租的二手手机，付了三百首付分了九期，每期916想想觉得高得离谱，市场价也就三四千，总租金现在高达8244远远高于市场价，年化利率高达66%已经不符合*法律规定，前段时间还因为预期一天还要多支付10元费（霸王条款，也没跟我说有这一项当时）用很离谱，还给亲人朋友发我租手机预期催还款的信息已经侵犯了我的隐私影响到我的亲人朋友生活，这表象是租赁手机，实质是极高的高利贷，严重违反中国法律。同时，如每个月没能按所谓的协议还款，立即锁定手机，逼消费者还款，同时每天增加高额利息，将高利贷演绎到极致。在催款环节，因为协议中强制违法收集租赁消费者亲属的手机号，这已经构成违法收集公民信息罪,同时，在消费者未能按照所谓协议还款时，乐宜租*台通过电话、短信恐吓威胁消费者本人及其亲属还款，构成暴力“催款”，现在手机出现质量问题客服还不给予退机，还想着忽悠我一次结清买下手机或者继续续租，总是推脱不想去解决！
投诉问题
霸王条款、不予退款、质量问题
处理中
乐宜租投诉无人响应且涉嫌霸王条款
我投诉了根本没人联系我解决问题更别说道歉了
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
乐宜租分期租手机涉嫌高利贷及暴力催收
于2025年4月，通过乐宜租*台以分期租赁方式购买了一台二手苹果13手机（128G内存）。在此过程中，*台存在多项严重侵害消费者权益的行为，具体如下：一、收取不合理的高额费用，涉嫌变相“高利贷” 该二手手机市场价值远低于*台所设定的总还款额。本人最终需偿还总金额接8000元，其中包含的利息及其他费用远高于市场合理水*，综合成本已接*高利贷性质，明显违背公交易原则。 二、设置不合理的逾期罚则 *台规定，逾期一天即加收10元利息，此标准远超一般金融机构或合法借贷的逾期费用上限，进一步加重了消费者的不合理负担。 三、还款信息不透明，侵犯消费者知情权 还款过程中，*台拒绝提供清晰的已还金额明细，本人无法核实已还款项及剩余债务。此行为涉嫌故意隐瞒关键交易信息，侵犯消费者的知情权，令人质疑其收费的合理性与合法性。 四、违法收集与滥用个人信息，实施不当催收 1. *台在协议中强制要求提供消费者亲属的手机号码，此举涉嫌违法收集公民个人信息，违反《个人信息保护法》等相关法律法规。 2. 在催收环节，*台不仅通过电话、短信频繁骚扰本人，更多次骚扰、恐吓本人亲属，使用威胁性语言，声称将采取法律诉讼等手段，对本人及家人的正常生活与心理状态造成了严重困扰与伤害。此行为已构成“软暴力”催收，涉嫌违反关于禁止暴力催收的相关规定。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
乐宜租分期购机涉嫌霸王条款与暴力催收
我在25年9月28日在深圳宝安手机店乐宜租*台线下分期了一台二手苹果14 说什么只能搞12期的 还了两期发现全部加在一起 一共8100买台14 发现不对劲了 后面我找给我办理的那个人叫他给我解约他直接不理我 他们直接锁我手机 短信电话威胁我 恐吓我 辱骂我 联系的上我还要老是打电话给我家人 严重侵犯我隐私权
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
乐宜租隐瞒租期、高息收费及恐吓催收
本人于2025年5月在乐宜租*台办理二手苹果14PM 128G手机租赁业务，办理时*台工作人员明确告知租期为7期，每期租金881.15元。截至2026年1月，我已足额支付7期租金（累计6168.05元），但*期发现APP后台显示租期为12期，*台在签约时未以显著方式告知该关键信息，违反《消费者权益保护法》第26条。
此外，该租赁总费用远超二手苹果14PM 128G的市场公允价（4000-4500元），实际年化利率达63.54%-92.92%，远超当前LPR4倍（13.8%）的法定保护上限，属于违规高息。同时，*台委托第三方催收机构（首山金融）发送“影响后代上学就业”等恐吓短信，涉嫌违规催收。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、未履行合同
处理中
