天猫好太太官方旗舰店
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企业名称:
广东好太太科技集团股份有限公司
官网:
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售后政策:
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品牌简介:
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好太太旗舰店拒全额补差价
今年3月19在淘宝*台的好太太旗舰店店铺购买晾衣杆,当时价格是1325.15.四月送的货,这两天一看降到1158,我就要求补一下差价,刚开始说可以吗后面说过期为由给我补一半的差价,我现在的需求就是全额补差价
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫好太太旗舰店包安装不履约
商家包安装的商品不上门安装 ,影响我的使用
投诉问题
态度差/不处理
已完结
好太太晾衣架安装问题推诿不解决
在2025年-12月-18日在天猫好太太官方旗舰店购买的晾衣架,收到货后预约的安装,安装人员上门安装后发现架子的*衡两边不对称,表示商品有问题,让我联系商家退换,我联系天猫好太太官方旗舰店商家客服,表示商品没有问题,寄个配件过来维修,我表示购买的为新品刚装上还没使用就要维修是不同意的,商家拒绝换货的申请,并表示只支持寄配件来维修,我只能答应,配件寄到后商家预约了安装人员上门来维修配件,当时我的装修阶段在吊顶上乳胶漆,安装人员换好配件维修调试后表示等我这个阶段的装修进行好后再安装上去。但我的装修阶段已经好了联系安装人员来安装,他却说他是第三次上门了他来不了,我多次联系天猫好太太官方旗舰店的客服,多次将问题描述反馈清楚,但客服就是很敷衍,一会换这个客服一会换那个客服,我的问题一直在重复描述,商家就是不处理不解决,一开始商品问题安装并不是我的原因,商家寄来配件我也答应安装人员来维修调试也不是我的原因,为什么说是三次上门?我购买的晾衣架是包安装的,现在商家不处理,我的问题未解决
投诉问题
态度差/不处理
已完结
好太太电动衣架安装位置不合理且师傅态度恶劣
我于2月4日21:39分购买好太太电动衣架,2月8号10:30师傅上门安装,安装位置不合理,衣架不能完全神展开,我投诉商家不给予处理,师傅态度极其恶劣,现已投诉至市民热线和*台官方客服,我的诉求是要求重新安排师傅上门安装
投诉问题
态度差/不处理
已完结
投诉淘宝网商品破损
新房还没有入住,电动晾衣架就是坏的,每次都说安排工作人员上门维修,配件都到了上个月了就没见工作人员来维修,有的工作人员甚至打电话来说,没时间安排别的工作人员
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
好太太油烟机故障且客服推诿不处理
我于24年1月份购买的好太太油烟机使用于昨天忽然打开油烟机导致家里电器全部跳闸、重复几次还是如此、然后我联系京东店铺客服、客服一直说反馈已经两天了还没有结果我打好太太官方客服、客服不处理问题推诿让我给店铺联系、现在我要进行投诉。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
淘宝商家拒不维修晾衣架且推诿
我于2025年5月25在淘宝购买了一台好太太晾衣架,于2025年11月12日出现质量问题,我联系商家维修,到2025年12月2日至今商家未上门维修。客服各种踢皮球不处理。
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超时不发货、态度差/不处理
已完结
好太太晾衣架质量问题及售后纠纷
我于2025年11月01日在好太太官方旗舰店(淘宝*台)购买了一个电动晾衣架,到货的晾衣架有质量问题,申请换货后,退换的电动晾衣架仍有质量问题。但安装师傅在我阳台墙上了四个钉子。 商家回复:“衣架有问题这边可以安排换货处理哦 后续新的安装好这边权限内也申请一套精美衣架给亲亲作为补偿呢 如要退的话是不包补洞的呢 ”, 我的诉求:1.因安装师傅上门在我的阳台吊顶处打了四颗螺丝钉,要求商家安排上人上门将钉子去除,且进行补墙处理。2.商家无法确定二次退货的货物不会有只有问题,我要求退货退款。3.因电动晾衣架质量问题,导致我来回奔波,且商家持不处理态度,要求商家补偿劳务费。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
好太太电动晾衣架质量问题拒赔
我于2025年10月3日在好太太天猫官方店购买了一个电动晾衣架,10月12号安装师傅上门安装好之后就出现了质量问题,衣架无法上升。 联系客服后,给出两个解决方案: 1.约师傅时间先去家里拆机,然后他们发新的,再约师傅上门安装。 2.再支付1500押金,发新的过来,约师傅上门,拆掉旧的,安装新的。 以上两个方案我都拒绝,第一,我*时上班很忙,很难一次一次跟师傅约到合适时间上门安装。第二,本身就是卖家产品质量问题,让我支付押金极其不合理。 本人诉求:卖家免费发新的过来,约师傅上们,拆掉旧的,安上新的。
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商品破损、态度差/不处理
已完结
好太太晾衣杆质量问题与售后纠纷
在淘宝好太太官方旗舰店购买了D3177晾衣杆,于2023年9月6日购买安装,2024年4月份入住开始使用,使用仅三个月时间,晾衣杆出现质量故障,无法升降。前期商家安装时已多次询问是否需要留检修口,安装师傅及商家均答复无需预留检修口,并且在商品购买详情页面,清晰的标注无需检修口,维修安装不会损伤吊顶,但是现在出现故障,售后维修表示吊顶的漆面会有一定的损伤,多次与商家进行沟通,因她们商品故障导致的吊顶损伤需要修复,商家让我自行咨询装修公司,装修公司报价后,商家态度再次转变,表示她们只负责维修,多次投诉升级到淘宝官方客服表示商家最多只愿意承担300元费用,我提出诉求要求商家退款,我可以把这个烂掉的挂在这里不损伤吊顶,或者商家选择退货退款,修复吊顶,淘宝表示无法协商,作为一个消费者,因为商家虚假宣传,商品质量问题,导致新家花高价买了一个无法使用的晾衣杆,或者就要选择商家维修,自己来进行吊顶修复,严重危害了消费者权益,1. **《消费者权益保护法》** - **第55条**:若商家存在欺诈行为(如虚假宣传),消费者可要求退一赔三,赔偿金额不足500元按500元计算。 - **第24条**:商品不符合质量要求,消费者可要求退货、换货或修理。 2. **《产品质量法》**:商家需对缺陷产品造成的损失承担赔偿责任。 3. **《广告法》**:虚假广告需承担民事责任,市场监管部门可对商家罚款。 4. **《电子商务法》(网购适用)**:*台需协助消费者维权,否则可能承担连带责任
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结