广州绘梦动漫冻结课程仍扣款、霸王条款、培训贷问题
本人于2025年6月报名广州绘梦动漫文化发展有限公司的网课课程，仅上25节课后申请课程冻结，至今未再接受任何服务，但仍按月还款。现因个人原因无法继续学*，申请解除培训合同，并提出以下合理诉求：
1. 解除与该机构的培训服务协议，终止课程服务；
2. 机构协助解除本人与分期*台的贷款合同，免除剩余全部未还贷款，本人不再承担任何还款义务；
3. 扣除已上课程合理费用后，退还课程冻结期间本人已支付的全部费用；
4. 免除合同中约定的20%单方解约违约金，该条款属于不合理加重消费者责任的格式条款，应认定无效；
5. 要求机构在3个工作日内给出书面解决方案，妥善处理退费及停贷事宜。
❌ 「冻结课程不影响还款」：你冻结后，机构没提供任何服务，却让你继续交钱，属于「不合理加重消费者责任」，直接无效
• ❌ 「单方解约需支付20%违约金」：20%的违约金远高于机构的实际损失（仅25节课的成本），法院会直接调低，甚至认定无效
• ❌ 「7日后不得单方解约」：限制消费者的法定解除权，属于排除消费者主要权利，无效
投诉问题
霸王条款、退款问题、培训贷
处理中
广州绘梦动漫涉嫌霸王条款及退款问题
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
广州绘梦动漫诱导报名培训贷并设霸王条款
本人于2025年7月30日被商家以“接单赚钱”为诱饵诱导报名其精英画师培养营课程，报名时商家刻意隐瞒课程为12期先用后付分期的关键事实，谎称绑定银行卡仅用于“接单赚钱”，未告知课程总费用、分期还款规则等核心信息；我明确表示仅学*1个月，商家口头承诺“学满1个月可无违约金退课、不缴费即可自动停止课程”，全程未提及任何违约金相关约定，也未让我充分审阅《网络培训服务协议》条款。
2025年8月底，我按约定学满1个月后停止缴费、停止上课，以为课程已自动结束，却遭到商家催促缴费，此时才发现商家完全违背口头承诺。2025年9月我正式提出退课申请，商家先以合同约定、课程快结束为由直接拒绝，后又要求我支付1000多元高额违约金，并多次质问我“有证据吗”进行心理施压。因我是在校学生，缺乏法律常识、担心征信受损，在商家的持续施压下被迫手动缴纳了第2-8期课程费用，该缴费行为完全非本人自愿，且我被迫缴费后仅硬着头皮上课，并非真实的消费意愿。
此外，商家单方制定的《网络培训服务协议》为违法格式合同，存在多项霸王条款，严重违反《消费者权益保护法》《合同行政监督管理办法》，商家并以此为借口拒绝合理退课申请：1. 单方约定报名7日后消费者不得单方解除协议，解除需支付课程培训费20%违约金，排除消费者法定解除权、加重消费者违约责任；2. 合同仅需在线输入身份信息即生效，无需消费者签名或盖章，未保障消费者对合同条款的审阅和确认权；3. 退费要求提交纸质书面申请并签名按指印，设置不合理高额门槛，变相阻碍消费者正常退费；4. 约定分期付款学员无法申请课程变更，课程冻结期间仍需正常还款，单方面加重分期学员义务。
商家的上述行为已构成消费欺诈，严重侵害了我的合法消费者权益，且在我向12315与消协投诉后，商家仍以合同和课程快结束为由拒绝我的合理退课诉求，行为性质恶劣。
投诉诉求
1. 退还我被迫缴纳的第2-8期课程费用，合计4060元；
2. 立即终止该课程全部12期先用后付分期服务，停止后续一切扣费行为；
3. 不得向我收取任何形式的违约金及其他相关费用。
本人为在校学生，日常需上课，无法随时接听电话，恳请工作人员以短信或*台留言方式与我联系，感谢理解与帮助！
投诉问题
霸王条款、诱导消费、培训贷
处理中
广州绘梦动漫诱导培训贷拒不退费
本人于2026年2月24日报名该机构线上培训课程，被引导办理分期贷款缴费，课程成交价总计10660元，分12期支付，每期889元，目前已支付首期889元，剩余分期未支付。 本人报名至今仍在合同约定7天退费冷静期内（合同9.2条），仅观看少量前置预*课程，正式主课尚未开课、无任何已上正课课时，完全符合合同9.2条退款条件。现因课程与宣传严重不符、教学服务未达承诺，申请按合同约定退款。 该机构在本人申请退款后，存在推诿拖延、拒绝退款、恶意套用高违约金条款等行为，拒不按合同扣除合理费用后退还剩余款项，同时强制要求继续偿还分期贷款，涉嫌诱导培训贷、强制消费、拒不履行退费义务。 本人诉求： 1. 立即解除培训协议及分期贷款协议，终止后续所有分期还款； 2. 依据合同9.2条，扣除合理合规费用后，退还本人已支付的889元； 3. 不得上报逾期、不得影响个人征信； 4. 24小时内给出明确退款流程及到账时间，停止拖延。 若仍拒不处理，本人将向12315、金融监管部门投诉举报，举报其无办学资质、违规合作贷款*台，并保留法律诉讼与曝光权利，恳请相关部门介入协调，维护消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
已完结
广州绘梦动漫虚假宣传拒退费
一、 基本信息
本人于2025年6月24日，在广州绘梦动漫文化有限公司（广州市天河区明旭街1号719房）报名参加了“实训蜕变营”培训课程，并于当日支付了培训费用共计人民币9960元。
二、 事情经过
报名时，该机构销售人员/老师向我承诺/宣传该课程具有以下效果：保证结业后推荐高薪就业，承诺学会行业顶级技能，承诺包接商业单子，基于对该机构的信任，我签署了《网络培训服务协议》并分期付款。
三、 存在的问题（虚假宣传与违约）
然而，在实际履约过程中，我发现该机构存在严重的虚假宣传和违约行为：
1. 关于宣传内容：①该机构宣传的承诺学完课程就可以接单，并且每个单子价格都很高，例如：高薪就业/接单并未兑现。实际情况是:根本没有就业推荐渠道，并且老师教学质量很差。②机构承诺的一对一改画服务存在虚假宣传，实际上是，助教根本没时间帮改画，若是一直问，就会无视你的信息。且课程到了第三阶段，改画服务变成了多对一，并且助教时常不回复信息。
2. 关于合同条款：合同中关于退费的条款属于霸王条款，限制了我的正当退费权利。我曾多次与机构协商退费事宜，但对方态度恶劣，以各种理由推诿，拒绝退还剩余课程费用。
3. 机构在未通知的情况下擅自变更班主任
4.老师教学特别差，没有顾及到零基础的同学，并且很低俗。
四、 核心诉求重申
综上所述，该机构的行为严重侵犯了我的合法权益，构成了消费欺诈和违约。为维护我的合法权益，特请求贵部门介入调查，核实其虚假宣传行为，并责令其退还我剩余未消费的课程费用人民币9960元。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
广州绘梦动漫虚假宣传诱导分期培训贷
我儿子许寒彬，高中毕业后b站上偶然看到广州绘梦动漫公司投放的绘画课程的广告，其打着0元免费学*的旗号，诱导我报名该机构的绘画课程， 并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，诱导我办理12期分期支付学费，且未告知合同签订，合同于2025年6月18日签订。
在我因为一些原因无法学*时，广州绘梦动漫公司告知我合同超过七天不能解约，作为单方解除违约赔偿金，其需支付的违约金是课程培训费×20%。由于大学课程繁忙，又于2025.11.11被诱导报名进阶班，以后期享用终身服务为由。
在广州绘梦动漫公司存在欺*、诱导消费的行为。
存在实际教学与宣传情况不相符，价实不符，无法提供其承诺的教育培训服务等。
希望相关部门如何处理：其他诉求
其他诉求：基于此我要求解除合同，取消月易付和花时差分期付款，并退还全部款项
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
已完结
广州绘梦动漫虚假宣传诱导分期培训贷
高中毕业后b站上偶然看到广州绘梦动漫公司投放的绘画课程的广告，其打着0元免费学*的旗号，诱导我报名该机构的绘画课程， 并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，诱导我办理12期分期支付学费，且未告知合同签订，合同于2025年6月18日签订。
在我因为一些原因无法学*时，广州绘梦动漫公司告知我合同超过七天不能解约，作为单方解除违约赔偿金，其需支付的违约金是课程培训费×20%。由于大学课程繁忙，又于2025.11.11被诱导报名进阶班，以后期享用终身服务为由。
广州绘梦动漫公司存在欺*、诱导消费的行为。
存在实际教学与宣传情况不相符，价实不符，无法提供其承诺的教育培训服务等。
基于此我要求解除合同，取消月易付和花时差分期付款，并退还全部款项。
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
已完结
广州绘梦动漫虚假宣传诱导缴费不退款
2026年1月26号通过抖音宣传的一个名叫“建模-阿秋老师”的微信，1月26号15点10分同意添加后说晚上让我听公开课，事后虚假宣传。21点12分通过金润科技交了定金，21点31分填写了个人信息（姓名，电话，身份证号）。之后打语音让我通过趣学呗进行了分期付款学费，随后让我上传了身份证以及银行卡号。对方虚假宣传他们的剪辑课程。后续要求退课退款，答应退课后一直不给我处理
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
广州绘梦动漫虚假宣传诱导学生购课
本人胡嘉婧，实名举报广州绘梦动漫文化发展有限公司（统一社会信用代码：91****06MA9YED559T）以欺诈、虚假宣传手段侵害消费者权益。 2025年8月6日，该公司“灵幻老师”通过虚构“边学边接单赚10-300元/单”“学员25天即可接单”等虚假收益案例，隐瞒无教育培训资质的事实，向我（在校学生，已明确告知无经济自主权）持续诱导，以“免息分期”“赠数位板”为诱饵，*我签订《网络培训服务协议》，购买9960元课程，我已支付4980元。实际课程质量低劣，完全无法实现接单承诺，其虚假宣传行为已构成欺诈。 该公司的欺诈及虚假宣传行为违反《广告法》《消费者权益保护法》，且网上有86条同类投诉，属惯常性违法。恳请相关部门立案严查，依法惩处其违法行径，维护消费者合法权益。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
已完结
投诉广州绘梦动漫培训贷
我于2025年5月于微信中教互联的“原画卡西老师”的介绍下购买了分期12期的课程，原价7660元，现投诉举报“广州中教在线互联科技有限公司”及其关联公司“广州绘梦动漫文化发展有限公司” (以下简称“绘梦动漫”)涉嫌合同欺诈及虚假宣传， 要求全额退款。
存在问题
1、成人职业技能插画培训（含颁发职业资格/就业凭证）：需人社部门办学许可。
2、成人兴趣插画（不涉学历/职业认证，仅咨询/信息服务）：无需办学许可，但需ICP备案，经营性服务还需ICP许可证、网络文化经营许可证等。
超范围经营:“绘梦动漫”经营范围明确不含教育培训，涉嫌违规开展培训。且无ICP许可证无网络文化经营许可证
2.虚假宣传与诱导贷款:广告承诺的“高薪接单”与实际教学质量严重不符，并诱导我办理分期贷款，造成经济压力。当时说“接单可以覆盖大部分费用”我说“万一接不到单怎么办”他说“不会的，到时候老师会帮你的
后来我试过几稿都没过。还有什么描稿的单子完全没有，只招“有经验”的漫画精草人员。
3.合同主体与服务主体不一致:签约方为“广州中教在线互联科技有限公司”，实际授课方为2024年8月新成立的“绘梦动漫”，涉嫌恶意规避监管。
这两个公司来回切换给我整蒙了，玩灯下黑是吧，把消费者当什么？侵犯了我的知情权。
4..霸王条款:合同存在不合理违约金条款，签订时未予提示， 且第三方*台进行金额交易资质不合规且推卸责任， 并说明这不是贷款。
签约时说“绝对不是贷款”没有提及合同包含贷款的内容，诱导我培训贷。
我的诉求:1.立即解除培训合同；2.解除第三方*台分期付款协议，停止后续分期扣款。望严肃查处此类欺诈行为，维护学生权益！
投诉问题
培训贷、虚假宣传、资质问题
已完结
