平台领导，您好！ 我于2025年7月28日，通过微信“周杰@鸿瑞正能”进入微乐播直播间购买了3单商品： 1202507282128364639254381 1202********097054 1202********097064， 共花费1797元。于8月2日左右收到货物，发现所有物品均为三无产品！我找不到商家的联系方式，后经多方打听到微乐播在线客服。说明我三个订单都要退款，它提示帮我联系商家，后来给了退货地点，并将三个订单全部退回。经查，8月15号左右，三个包裹均已到达指定地点，然后和微乐播客服沟通，其中一个包裹499元已退，其他包裹回复还要继续等待。但是已经又过了一个星期了。我的诉求是，该商家在直播中存在欺诈行为，我方有权要求退还已支付的全部价款，并获得商品服务费用的3倍赔偿！例如，购买商品花费1797元，三倍赔偿为1797*3=5391元，总补偿为5391+1797=7188元。

我母亲于七月三十号在微信视频号刷到直播购买了 一次手链，客服就将一个主播的企业微信推给我母亲让其进行添加，每天晚上发送直播间的链接，并且声称购买了就会上门进行探望且高价回收，一口一个干妈叫的特别亲热，在直播间诱导其进行消费，不乏包括进粉丝团购买粉丝灯牌，收藏银票，旅游卡，貔貅戒指，金戒指等等，买了十几件商品只发货三件且拒绝退货退款，客服加一整天才加上 说只赔偿350元产品让我们自己留着，前前后后一共花费两千多，并且根本查不上订单看不见物流信息，一直拖延不处理，态度极其器张恶劣，我的诉 求是所有购买的商品退货退款 商家信息：禅城区御众通信息咨询中心（个体工商户）统一社会信用代码92440604MAEKETRJ3H 常宁市往胡百货商行（个体工商户）统一社会信用代码92430482MADP1JFH54 订单编号如图但不止这些 直播平台：浙江微乐播信息科技有限公司 统一社会信用代码9133****58****672X

2025.8.1号在不知情的情况下被商家“范县红纸红书珠宝商行”客服在微信私发链接欺*消费者说是进他们的VIP直播间，引诱消费者进了微乐播私域平台【安百万珠宝知识分享】直播间。当代玉雕大师“韩德军”亲临现场，他详细介绍了自己获得的各项荣誉称号以及参与五博巡展和博鳌论坛的多件作品进行现场销售，强调了作品的优质玉料和精湛的雕刻工艺，宣称此次他是带着国家给予的百万补贴无上限来给大家谋福利的，他承诺收到货不满意货留下，钱退回(有直播录屏为证)。基于对大师的信任和宣传的优惠，我用三个号分三笔共下单了17件苏先生、韩先生的精雕收藏级别作品，共支付了25919.98元。 直播结束查了很多资料发现不太对劲，于是8.2号在订单未发货状态下完成了一笔2569.99元的退款申请，订单显示待商家处理。8.6号京东快递来电通知收件才得知商家把申请了退款的这笔在8.4号发货了，微乐播平台的订单里都不显示运单号和物流信息，马上告知快递员拒绝签收，快递退回商家。8.3号在微乐播平台完成了第二笔3729.99元的退款申请，订单显示京东快递员揽收，马上打电话给京东快递官网客服进行拦截，8.5号接到收件通知，拒绝签收，退回商家。这两笔退回的快递物流显示于8.10号19:15分送达商家已签收。无法接受的是商家当晚19:28分再次通过圆通快递寄出了2569.99 元这笔货品，再次拒收后，快递在8.17号退回商家已签收。二次强制发货已违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条。以上两笔在订单上申请了退款共6299.98元，至今未收到退款。 8.4号收到19620元一笔快递。拆开第一件发现礼盒里有碎渣渣，物品有破损，马上拍视频联系商家，九件作品全拆完的感觉玉质和雕工很一般，没有大师精美绝伦的惊艳。我把物品的视频和照片发给了一位珠宝鉴定师，结论：玉质粗劣，雕工粗糙。当晚在微乐播平台的订单上申请了退货退款，此时发现微乐播平台没有退货通道，在投诉一栏对商家进行投诉，也没有回应和结果。联系商家要求提供退货地址，商家不答复不理睬，后来说退货必须承担30%服务费。 微乐播平台在商家资质审核、资金监管、客服服务等方面存在严重失职，涉及违法经营和侵害消费者权益，违反《网络交易监督管理办法》第二十条关于“保障交易安全”的规定。现要求：退还全部货款 25919.98 元并三倍赔偿 77759.94 元，承担退货运费及维权费用。

在蒋天南微乐播直播间购买的龙盘，花去1千元，三面佛沉香经鉴定是假贷，花了叁千元要求两件退货退款。

峰总直播，欺*消费者，忽悠老年人买收藏品，高价卖东西，找不到退款界面

我在微乐播上购买的商品，商品已经退给商家，但是商家迟迟未退款，微洛播投诉以后迟迟未给解决。

家里老人于7.30号8.1 8.2这几天在微乐播平台直播间购买了十几单古董，都是199，299，399，499的，收到几单后发现都是假货，宣传的很好，发的货都是一些几块钱的假货玩意儿，商家虚假宣传售卖假古董并承诺高价回收诱*老年人下单，家里老人不懂被诱*下单，于是8.3号开始申请退款，商家一直拒绝了5次 ，而且都没有发货单号看不到物流信息，很多没收到货，平台没有退货入口，经过微乐播平台和商家多次沟通，商家口头同意退货但是不提供退货地址并多次拒绝退款，微乐播平台监管不利，这么多天不给解决问题并成为*子商家诈*老百姓的*！ 我的诉求16单共计3600元全部退款！ 我的微乐播平台订单号: 1202507302125302362068272 12****7302144****20688739 12****731144****20****284 12****731144****20****781 12****731144****20****725 12025073120144****2068744 1202507312034079263154225 12****7312144****20687823 12****7312144****20689889 1202507312207206846034446 1202507312224144****20680 1202********206845 1202508012057068149521498 12****802144****20****121 1202********206800 1202508022129054388142978 直播平台:浙江微乐播信息科技有限公司 投诉热线：400-6256-888 地址：浙江省杭州欧美金融城EFC T9（欧洲中心）2805 诈*商家信息:益阳市赫山区远方去百货店（个体工商户） 统一社会信用代码 92430903MAEKUGK05C

我在微乐播拍了订单后，立马把我拉黑删除，这是这三个订单的截图，2025年4月16日和5月21日

家里老人今年6月在微乐播直播间购买了400元的古玩，全部都是假货，直播间的主播诓*老人说后面会上门以高价回收，到今年8月份与商家微信协商退款，但一直没有收到款项，客服也只回复说会转达商家，这些纯属于欺诈行为，我这边需要退货退款， 微乐播信息科技有限公司给诈*团伙提供平台，也要对其进行处罚

在微乐播里买的两件范曾老子出关赏盘共花了去两万元要求退贷退款商家不于理会，家里的妹夫生病住院了急需用钱。一次又一次要求退回去商家不理我的？