微乐播平台虚假宣传致老人受*
我母亲因年老没经验，在2024年12月至今在微乐播等平台购买古币，纪念币，纪念钞等众多假的货物，类似消费34904.28元，主要方式是添加微信，然后在微信通知到朋友圈看直播，在朋友圈直播时被*，诉求追回被*金额，以及对相应人员进行刑事处罚
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
微乐播主播卷款失联，要求退款
好几个主播 都是在这一个平台上面直播 卖他们手中的东西说什么价值大几千万我们替他们保管过几天来拿给我们报管费后面人消失了发消息不回话不聊天退货后面还找不到人
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
微乐播直播诱导老人消费拒不退款
直播间诱导消费，平台纵容欺诈‼️
我妈妈从2025.3月开始至2025.9.27被微乐播以直播形式，恶意引导老人购买他们的黑卡，6个月共计给此平台打款17576.7元。一直没有兑现他们所说的所谓打工资给金卡里面，纯属*老人，我妈妈一直催返回自己的钱财，对方以各种理由推脱，导致我妈妈心脏病发作，急救进医院做心脏手术，家里人才发现这个平台*老人，老人焦虑害怕引起心脏病复发，现在还住在医院。请贵平台真正维护消费者权益，微乐播平台在商家资质审核、资金监管、客服服务等方面存在严重失职，涉及违法经营和侵害消费者权益，违反《网络交易监督管理办法》第二十条关于“保障交易安全”的规定。现要求:退还全部货款17576.7元并三倍赔偿。并对我母亲进行道歉
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
微乐播直播间虚假宣传欺诈老人
家里老人在微乐播平台的“智宇回家了”直播间在2025年的8月21号、24号、26号、27号、28号、29号、30号、31号共下单12笔， 9月2号、4号、5号、8号共下单17笔， 加起来一共54871元 购买的全部是邮票，工艺画，纪念币，民国钱币，画作。 商家编造虚假故事，宣称每一个东西都价值百万，并且后期会举行拍卖会回收购买的文物宝其实全部都是不值钱的东西，虚假宣传！我要该商家在直播中存在欺诈行为，我方有权要求退还已支付的全部价款54871元！！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
微乐播直播间虚假宣传诱导老人消费
尊敬的消费保工作人员：
您好！我是受害者（父亲雷隆忠，联系方式：180****4735的女儿。我父亲于2025年9月6日到9月22日期间通过微信直播间韩总的小家购买了一盒所谓的“错版钞级大全”，商户单号2025****3760； 一副清明上河图 2025****8811 和一盒记念币2025****5807
直播期间，主播多次强调该古币古画“具有极高收藏价值”“编码稀缺”“未来可拍卖至几十万元”，并声称“可传予后代作为财富”“到香港拍卖即可变现”。这些宣传话术利用老年人对收藏品价值认知的不足，诱导我父亲在冲动下总共支付了6536元
然而，收到实物后，我们发现这枚古币与宣传严重不符：权威机构鉴定证书也是假的，市场价值远低于宣传金额，实为普通工艺品。父亲因轻信主播的“保值增值”“拍卖承诺”而遭受欺*，精神上也感到自责与焦虑。
我们已于9月27日尝试联系商家售后，但对方以是真的为由拒绝处理。商家的行为已涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，尤其针对老年人群体利用信息不对称实施诱导消费，严重违反《消费者权益保护法》。
现恳请消费保协助我们：
1. 责令商家全额退款，并承担相应责任；
2. 调查该商家的直播销售行为，防止更多消费者受*；
3. 要求平台对涉事直播间予以整顿，加强审核机制。
附件为订单截图、支付记录、直播宣传片段（如有）等证据，可供查证。感谢您的关注与帮助！
受害人女儿：雷韩婷
联系电话：180****4735
投诉日期：2025年9月30日
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
商家未发货却不退款，要求微乐博监管
本人于2025年9月26日通过主播私人助理（微信号q174573w）给的微信链接，进入微乐博直播平台上一个名为“宗师执刀，见玉见魂”的直播间，当代玉雕大师“韩德军”亲临现场。当时拍了一个盲盒，想退但是怎么都找不到退款的地方。于是第二天（9.27）再次登录直播间，找到了订单，于是立即申请了退款。后续问了主播私人助理退款的事宜，未回复。商家未发货，至今也一直不给退款。联系微乐博客服他们也不处理。请贵平台真正维护消费者权益，整肃消费平台。对微乐博企业的运营机制流程重点监管，对直播主体多次出现类似问题予以重点监管。
申请退款单号：1202509262002188****54628
诉求：退款
投诉问题
退押金问题、售后服务欠缺
处理中
直播间诱导消费，平台纵容商家欺诈，退货退款并按《消法》退一赔三
本人2025年8月1日通过主播安安（电话190****6101）给的微信衔接，进入微乐播直播平台上一个名为‘安百万珠宝’的直播间，当代玉雕大师“韩德军”亲临现场，他详细介绍了自己获得的各项荣誉称号以及参与五博巡展和博鳌论坛的多件作品进行现场销售，强调了作品的优质玉料和精湛的雕刻工艺，宣称此次他是带着国家给予的百万补贴无上限来给大家谋福利的，他承诺收到货不满意货留下，钱退回。基于对大师的信任和宣传的优惠，主要购买了8件玉石商品，总价12240元人民币（见附件）。支付款项由‘浙江微乐播信息科技有限公司’收取。购买期间发现商品不对非孤品，但此平台没有自动退款功能。收到货后，发现商品与描述确实不符，主要问题是其提供的鉴定证书由‘镇平县中疆珠宝鉴定中心’出具，经与商家沟通确定至少2件应该为虚假证书，开始此两件商品一起发的鉴定证书和实物不符，和商家沟通，她让我发实物照片，说是用于查找原证书，但收到证书后发现证书上的照片就是我发给他们的照片，根据照片就可以出鉴定证书这种神操作是领教了（具体看附件）。证书都是假的，商品质量又有何保证？多次与商家沟通，她不承认商品造假，更不提证书造假，后投诉12315平台，后给出的结果是袒护平台推卸责任不提造假（详情见附件）这个结果令人心寒！但今天看到和我相同经历被相同商家和专家坑害的消费者在贵平台得到解决，让我拔凉的心生出希望，请贵平台真正维护消费者权益，打击造假，整肃消费平台，整顿玉石市场循序。微乐播平台在商家资质审核、资金监管、客服服务等方面存在严重失职，涉及违法经营和侵害消费者权益，违反《网络交易监督管理办法》第二十条关于“保障交易安全”的规定。现要求：退还全部货款 12240 元并三倍赔偿。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
微乐播平台虚假宣传且拒绝退货
我在微信上名为和田玉之旅的直播间买了些和田玉，然后他们客服加我，在微信上跟我发了第三方平台微乐播，然后我在上面买了32264的玉，发现他虚假宣传，货不对板。重大瑕疵。然后我要求退货，平台也不处理他们退货，始终处于商家处理状态。然后找他们客服，他们客服说不退，如果我直接发货过去就直接拒收。订单编号如下1202509082248487490812474 。1202509082345410305497829。1202509062303411717775254。1202509062205435599510363。12****9062156****87977321
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
直播间虚假剧本诱导消费构成诈*
7.8月被以高价上门回收为由直播间帮忙保管无实物产品，声称主播二舅是卖国贼物品是二舅的等离谱剧本在直播间挂上无实物链接说下单了，到时候上门回收旧纸币的时候会顺便回收走，这构成了诈*诱导欺诈诱导消费，因为上门回收根本就不存在，以此为剧本哄*老年人，一共5个交易记录，总金额3095 要求退货退款，这是很显然的团队作案手法，直播间里面也有托
投诉问题
虚假宣传
处理中
微乐播直播间购买古玩涉嫌欺诈
家里老人在7-8月在微乐播直播价购买了3095元的古玩，全部是假货，直播间的主播诓老人说后面会上门以高价回收，有的甚至没发货，这些纯属于欺诈行为，我这边需要退货退款，微乐播信息科技有限公司给诈*团伙提供平台，理应进行处罚
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
处理中
