天猫谷雨旗舰店护肤品致过敏拒绝赔偿
我于2024年在天猫谷雨旗舰店买了一套护肤品 包括水乳 精华 面霜 当时只使用了水乳脸部没有出现任何过敏情况 直到2024年10月开始使用精华和面霜产品 脸部开始出现过敏情况 最开始不严重 谷雨产品以前也一直在使用就没想着是护肤品的原因 从去年十月份到现在脸部出现了多次过敏情况并去医院治疗 把所有的就医凭证都提供给了商家 商家以没有病历单为由拒绝赔偿就医费用 医院只给我提供了缴费单和药物单年没有病历单 谷雨旗舰店严重违背了消费者权益法保护法 我申请谷雨旗舰店赔偿我使用产品期间就医的费用
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
处理中
投诉天猫谷雨官方旗舰店水乳退货商家拒退称少寄赠品要求全额退款
2025.5.17 18:51：35下单的谷雨水乳 用了一段时间感觉不好用 就想着退回去 我商品退回去商家拒绝退款 说我少寄 我说什么少寄她说赠品没寄 说要是我赠品不寄就得扣除费用这不明显敲诈消费者吗 商品我已经寄回了我要求全额退款164
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
已完结
