获客文化线下课变线上且无人服务
2025年3月16日在获课文化的小程序上购买名为顾均辉：定位王牌课-赢得竞争的商战之道的线下课程，是线课程，购买之后无人联系上课，最早添加的班主任企业微信号坚持说这是线上课，之后频繁变更班主任，导致无人服务，课程无法进行
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
深圳市获客文化未联系班主任且拒退费
没有班主任跟我联系，请监管部门加强施压，及时沟通，返还老板姓的血汗钱
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
深圳市获客文化退款未到账
请问退款退到哪里，我怎么没收任何退款，请问我怎么查询。
投诉问题
退款问题
已完结
深圳市获客文化虚假宣传卖课不退款
在直播间看到张琦教小红书卖货，买课后我觉得不值，商家没有履行一对一辅导职责，宣传虚假课程，欺*消费者权益，我要求退款
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
深圳市获客文化拒退未使用课程费
本人于2025年11月30日购买了深圳市获客文化传媒有限公司课程3998.9元。从未登陆使用学*，未使用任何服务，商家以超过7天已开通服务为由，要求扣除50 %费用，拒绝全额退款，该超过7天不给予退款条例属于排除消费者主要权益的无效格式条款，违反了《消费者权益保护法》第26条，请求市场监管部门介入，责令商家全款退还3998.9元。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
微信购买课程未开课即拒退3999元
本人于2026年2月24日在微信直播间支付3999元，购买深圳市获客文化传媒有限公司的[汤蓓:关键养育期学*力规划实操课]，课程约定于2026 年2月27日晚正式开课。截至投诉时， 本人从未观看课程、未领取任何资料、 未享受任何实质性服务，属于未消费的预付课程。
本人因孩子为高二学生，实际情况无需此类课程，在课程开课前多次提出全额退款申请。商家先是以“直播间不支持退款”为由拒绝，后又以“已启动建档行政工作”“课程是智力成果”"资料具有可复制性”等借口，单方面宣称“无法办理退款”。
商家的上述行为违反《消费者权益保护法》第二十六条，其单方面设定的“不支持退款”条款属于排除消费者权利的无效格式条款。本人未消费任何服务， 商家所谓的“内部建档”属于其经营成本，不能成为拒绝退款的合法理由。现要求商家立即全额退还3999元预付款。
诉求内容退赔费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
已完结
深圳市获客文化直播诱*收费6999元，关闭退款入口拒退赔
我要举报，深圳市获客文化传媒有限公司
地址：深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道3044号信利康大厦25A
该公司孩子利用精准升学心仪的学校进行诱*6999元，叫我到他们的直播间里面看直播，在直播间里面说的天花乱坠，直播间的气氛非常的活跃，都是7天无理由退款，如果孩子成绩不好，没有上到自己心仪的学校都可以解决，都可以帮你上到心仪的学校， 一开始叫我付299元，我感觉不好我就申请了退款，退了之后公司人员又叫我到他们直播间里面看直播叫我付6999元也是7天无理由退款，等我付好款之后公司一直没有工作人员联系我，我在第2天就要求公司退还6999元费用，公司就关闭了7天无理由退款入口，之后加上公司人员要求退款公司人员就找借口推脱，该公司虚假宣传诱导诱*行为。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
深圳市获客文化课程退款及售后失联
2026年1月23日在微信小程序“获客”上购买线下课程，因特殊原因无法去线下地点，后续无法退款并且售后客服联系响应
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
深圳市获客文化服务差拒退款
我10月初给深圳市获客文化传媒有限公司交了3999元的汤蓓多元升学2年的陪跑服务。服务主要是在群里有专家答疑和直播提问升学建议以及一些福利课程。因我在群里提问一直没有人回复，我就说老师回复慢的事情，该老师就质问我并将我踢出群，同时内部阅读群的汤老师助理也把我踢出群。我要求进群，该班主任强词夺理说给我一对一服务，所谓发资料给我。3999的服务并不是资料服务，更多的事内部福利课程或者老师直播连线。现在我都不能继续那些服务，我要去退款或者更换班主任。投诉抖音*台，他们说反馈也没有结果。打电话给所谓的获客文化传媒有限公司，也说打错。要求退款也没有着落。目前就是没有任何解决办法。我将我的付款记录和与那位老师的微信截图上传，请帮我处理，请维护消费者权益
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退款问题、服务质量差、态度恶劣
已完结
深圳市获客文化诱导消费且拒退费
我是去年买的课程，我只想买张琦老师的课，到最后付过钱之后，有好多老师的课。我就想退钱，联系了商家没有退款成功。我就没办法，只能认了，因为工作原因一直没能学完课程，今天一打开不能看了。
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退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
