喜马拉雅虚假宣传诱导消费
我于2025年1月10日在抖音喜马拉雅直播间，说不花钱0元教读书主播，学几天后就能接单赚钱。然后就加入他们，还把我拉群里。然后开始各种诱导，欺*下买了课程，还说设备不用买，要捂好自己的口袋，当我交了课程钱之后没几天就说要想接单就得买他们喜马的设备。没有设备接不了单，中不了音，跟刚开始说的完全不一样。我是单亲目前一个人养孩子，为了赚钱养活孩子，咬牙刷信用卡4000买了他们设备，结果在后面他们也不好好讲课，一星期有一半时间再买课程，一会卖进阶，一会卖后期，一会买AI，就是不好好教课，以至于什么也没学会，而且问他们也不好好给说，现在学完了也没他们说的单子接，设备也没用过，好几千的设备。孩子交学费也没钱，信用卡还得还利息，我单亲一人养孩子，更是血上加霜，我要求喜马退改设备4000元钱，希望有关部门为老百姓主持公道
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
喜马拉雅虚假宣传诱导消费并要求退款
我于2025年1月10日在抖音喜马拉雅直播间，说不花钱0元教读书主播，学几天后就能接单赚钱。然后就加入他们，还把我拉群里。然后开始各种诱导，欺*下买了课程，还说设备不用买，要捂好自己的口袋，当我交了课程钱之后没几天就说要想接单就得买他们喜马的设备。没有设备接不了单，中不了音，跟刚开始说的完全不一样。我是单亲目前一个人养孩子，为了赚钱养活孩子，咬牙刷信用卡4000买了他们设备，结果在后面他们也不好好讲课，一星期有一半时间再买课程，一会卖进阶，一会卖后期，一会买AI，就是不好好教课，以至于什么也没学会，而且问他们也不好好给说，现在学完了也没他们说的单子接，设备也没用过，好几千的设备。孩子交学费也没钱，信用卡还得还利息，我单亲一人养孩子，更是血上加霜，我要求喜马退改设备4000元钱，希望有关部门为老百姓主持公道
投诉问题
退款纠纷
处理中
喜马拉雅虚假宣传诱导消费，要求退费
我于2025年1月10日在抖音喜马拉雅直播间，说不花钱0元教读书主播，学几天后就能接单赚钱。然后就加入他们，还把我拉群里。然后开始各种诱导，欺*下买了课程，还说设备不用买，要捂好自己的口袋，当我交了课程钱之后没几天就说要想接单就得买他们喜马的设备。没有设备接不了单，中不了音，跟刚开始说的完全不一样。我是单亲目前一个人养孩子，为了赚钱养活孩子，咬牙刷信用卡4000买了他们设备，结果在后面他们也不好好讲课，一星期有一半时间再买课程，一会卖进阶，一会卖后期，一会买AI，就是不好好教课，以至于什么也没学会，而且问他们也不好好给说，现在学完了也没他们说的单子接，设备也没用过，好几千的设备。孩子交学费也没钱，信用卡还得还利息，我单亲一人养孩子，更是血上加霜，我要求喜马退改设备4000元钱，希望有关部门为老百姓主持公道
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉喜马拉雅退款纠纷
2025年3-6月，我未成年的儿子在电话手表端上购买了喜马拉雅的付费精品会员，我的银行卡被莫名扣费六百多，属于未成年人自己的行为，并且并没有享受会员待遇，造成了不必要的经济损失，要求退款！
投诉问题
退款纠纷、充值问题、未成年消费
处理中
喜马拉雅会员充值错误无法退款，涉嫌误导消费者
我于6月19日下午在联通手机营业厅APP上通过话费购联通畅视充值了喜马拉雅5个月会员，后经发现充到了喜马拉雅儿童会员里边，经经询问客服，才第一次得知喜马拉雅会员和喜马拉雅儿童会员是两个APP，但是我从未下载注册过喜马拉雅儿童，按理说会员应该无法充值成功。结果客服告诉我，账号是共用的，会员是分开。而且在联通话费购里边两个会员充值图标非常相似，一般不知道喜马拉雅会员和喜马拉雅儿童会员区别的人很容易充错，但是喜马拉雅却不支持退款，尽管客户从未下载注册使用过过喜马拉雅儿童APP，有理由怀疑该公司是故意为之，误导消费者，侵害了消费者的知情权和选择权，我要求其退还误充款项。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、充值问题
已完结
喜马拉雅虚假宣传诱导消费，要求退费4000元
我于2025年1月10日在抖音喜马拉雅直播间，说不花钱0元教读书主播，学几天后就能接单赚钱。然后就加入他们，还把我拉群里。然后开始各种诱导，欺*下买了课程，还说设备不用买，要捂好自己的口袋，当我交了课程钱之后没几天就说要想接单就得买他们喜马的设备。没有设备接不了单，中不了音，跟刚开始说的完全不一样。我是单亲目前一个人养孩子，为了赚钱养活孩子，咬牙刷信用卡4000买了他们设备，结果在后面他们也不好好讲课，一星期有一半时间再买课程，一会卖进阶，一会卖后期，一会买AI，就是不好好教课，以至于什么也没学会，而且问他们也不好好给说，现在学完了也没他们说的单子接，设备也没用过，好几千的设备。孩子交学费也没钱，信用卡还得还利息，我单亲一人养孩子，更是血上加霜，我要求喜马退改设备4000元钱，希望有关部门为老百姓主持公道
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
未成年人在喜马拉雅未经父母同意消费，要求退款
未成年人买的课，父母不知情，现在才发现，要求退款，买的时候是未成年人，那个卖的那个什么推销的也知道她未成年
投诉问题
退款纠纷、充值问题、未成年消费
处理中
喜马拉雅会员收费不合理及儿童会员限制投诉
投诉喜马拉雅乱收费，同意的会员再手表上要购买一次，在手机平板上要再购买一次，成人会员还要再买一次，而且儿童会员还不能按月买，只能按年买，霸王条款，造成垄断，应该查处
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、充值问题
处理中
投诉喜马虚假宣传误导消费要求全额退款
1.2024.9.21 缴纳了学习费用7380元报名精英班和进阶班的课程，直到现在产出为0。喜马推送的链接宣称“零基础入门，入场瓜分红利，见爱好变现”等，与真正配音变现的要求相聚甚远，故意误导消费者侵犯了消费者的知情权。
2.高价卖出设备 sE 3999元，同款设备淘宝2549元。且助教班班一再吹嘘喜马官网商城的设备才是正版，只能按指定渠道购买。明显侵犯了消费者的自主选择权。
投诉问题
虚假宣传
处理中
喜马拉雅VIP会员权益缩水，涉嫌二次收费不合理
我是喜马拉雅年会老会员，已经使用很多年，现在依然是付费会员状态。之前该app听书需要vip才可以，觉得还合理并于前年充值成为VIP会员，今天突然发现最近里面很多有声小说开始出现vip白金会员才能听，需要另外充值费用，对此现象我觉得不合理，原本已经消费了现在进入后需要另外花钱买。喜马拉雅属于恶意逼迫消费者进行二次消费，吃相太难看。希望有关部门予以严厉的处理。该罚就罚绝不姑息，还消费者一个光明的没有欺*的环境。谢谢
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、充值问题
处理中
