喜马拉雅FM
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企业名称:
上海喜马拉雅科技有限公司
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喜马拉雅账号无故违规致提现功能失效
喜马拉雅账号违规,账号哪里违规,只叫我换个手机登录!还是不行,喜马拉雅里面有个提现功能,自从账号违规了,就没有提现功能了?要求给我恢复正常账号!
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷
已完结
喜马拉雅未经授权扣费及自动续费
我刚才看手机的消费账单我刚才看手机的消费账单,突然发现一月九号有一笔 228我刚才看手机的消费账单,突然发现 1 月 9 号有一笔 228 的消费记录,是喜马拉雅的。我没有买过,所以我要求退款,并要求*台关闭自动续费
投诉问题
自动续费、未成年消费、充值问题
处理中
喜马拉雅FM自动续费未告知
我于2024年7月29日在喜马拉雅FM上面给孩子开通了包季套餐40元,结果套餐结束后就开始自动续费,连续续费5次,每次55元,直到2025年12月30日我发现后才不再续费。喜马拉雅FM这明显是消费陷阱,未经他人同意就开始扣费,要是没发现还要继续扣下去。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
投诉喜马拉雅FM自动续费
我在2025年12月14日购买了呃喜马拉雅*台儿童的会员的这个季卡。然后是因为误点,就是它自动因为它这个嗯手机苹果ID它和这个银行卡是自动绑在一起的。然后它我误点了之后呢,它就自动扣费。然后我这个一直在申请退款,但是呃这个*台呢一直没有给予通过,然后已经申请了很多次了,但是他一直说我是不符合退款的这个要求。
投诉问题
自动续费、充值问题、客服不处理
已完结
喜马拉雅未开通自动扣款被多次收费
未开通过喜马拉雅自动扣款功能,无意间看到支付宝信息提示,才发现每个月都在扣款,于是12.10操作解约,但12.17又自动扣款成功,通过喜马拉雅APP订单查询,每个月16或17号扣一次,每月19元。通过喜马拉雅小程序查询每月扣2次,每个月扣38,无法找到客服联系方式。自己从未开通过自动扣款功能,请*台查询自动扣款开始时间,并将自动扣款开始到现在所有自动扣款的费用全部返还
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
喜马拉雅充值卡顿无法使用资源
我于2025年12月12日在喜马拉雅购买了喜钻出现充值卡顿,直播间看不了不让我使用资源等情况,损害我的知情权,使用权以及财产,我的诉求是退款,不求是退全款,退80%都行
投诉问题
服务器问题、充值问题、客服不处理
已完结
主播诱导打赏致消费*万元
一位主播通过抖音私聊的方式添加了我的微信,然后就让我进去喜马拉雅直播间说唱歌给我听,后面就一步步诱导我打赏,还说自己是学生,单身,将来还可以奔现,用感情人设欺*我,使我盲目冲动消费接*一万元,现在没钱打赏了一下子就是发朋友刺激我,发微信刺激我打赏。希望可以帮忙追回
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅自动扣费三个月要求退款
我手机上面就没喜马拉雅这个软件 怎么就不明不白给自动扣费啦三个月
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅攀登计划夸大宣传诱导消费
喜马拉雅攀登计划存在夸大宣传,诱导消费,开始说手机可以兼职,报名费交了就让买设备,说手机接不到单,也没有兼职机会,钱打水漂,欺*消费者,一环扣一环,开始的时候夸大宣传,介绍前景,然后就是说自己是行业头目,有资源,有人脉,大咖课一对一指导,其实都是录播,一对一的会议都是以前的普通工作人员,让消费者买课,收割消费者韭菜。所学内容网络可以搜索到,作业点评来回也就那么几句,说的再坏也夸赞,缴费前说报课程后最少月入几千,实际根本没有收入来源,还会推卸责任说是学员自己无法接到单子,推卸责任。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
喜马拉雅儿童会员误导消费不退款
我于2025年10月26日在淘宝喜马拉雅儿童教育旗舰店购买喜马拉雅儿童版VIP会员年卡,发现在小天才儿童电话手表端不能使用,客服说不能退款,因他们出售的是喜马拉雅儿童APP的会员,而手表端是喜马拉雅少儿APP,所以手表端无法充值购买的会员年卡,且他们会员售出不能退款。喜马拉雅未尽到告知义务,利用儿童和少年两个及其相*的APP误导消费者充值,后不给予退款。强买强卖。 喜马拉雅旗下产品会员服务套路消费者,且定价不统一。其手表喜马拉雅少儿会员只能在手表使用,售价高,其喜马拉雅儿童会员只能在手机使用,售价低,手表版功能非常简单,但会员费却更高。而消费者还以为两款产品会员可以通用,内容是差不多的。存在诱导消费者消费的问题?
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霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结