富轩全屋门窗国补优惠及产品质量投诉
事件经过：
2025年2月，因知晓富轩全屋门窗参加国家家装补贴，本人与双清区建材二期富轩全屋门窗签订合约订购系统窗一套。签约过程中，门窗销售强调国补手续十分复杂，门店直接优惠金额。后因本人发现抖音官方网站销售产品同样的价格比门店产品质量高出许多，便再次与门店协商。协商过程中，门店称现在可以参加国补，但以需缴纳税金为由，向本人收取8%的税金，致使本人只得到7%的国家补贴。另外，窗户安装时，发现产品质量和门店展示的产品严重货不对板，窗户铝材、执手质量严重下降。后与门店老板反映问题，也以销售不专业，当时没介绍清楚为由敷衍搪塞，拒不解决问题。
投诉缘由：
1、消费者购买产品便已包含各种税金，门店不得以消费者缴纳税金为由贪墨国家补贴。
2、商家既已经享受国家补贴带来的宣传流量，便不能大减价来欺*消费者下定（实则提前涨价、降低产品配置、签约后收取税金）。
3、该门店产品质量货不对板。窗户为定制产品，给与了商家偷梁换柱的时间，消费者对合同的签订不可能面面俱到，门店便玩起文字游戏，称都是按照合同办事。
4、合理怀疑该门店偷税漏税，不走国补程序没让消费者补税金，一走国补程序就说要补税金。
诉求：
1、请求查处富轩全屋门窗参与国补是否存在不合规、不合理行为，如涨价套现行为。
2、请求查处富轩全屋门窗是否存在偷税漏税行为。
3、请求解决富轩全屋门窗货不对板行为。
4、富轩全屋门窗作为知名的一线品牌都存在此类严重影响消费者的行为，请求整顿建材家装市场经营秩序。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、合同纠纷
处理中
锦华装饰装修质量问题严重，公司拒绝处理
装修工程存在严重的质量问题公司负责人拒绝处理投诉无门请315的帮忙处理一下
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、合同纠纷
处理中
卓闲窗帘工厂2号窗帘尺寸不符退货退款纠纷
我买的窗帘太小了 尺寸不合适 想退钱商家不给我退钱 因为前几天我是退过一次 但是好像是要那个运费险 我后面忘记付运费险 我准备要付运费险的时候他就说是让我立即寄回 我就不小心点了寄回结果是另外一个快递员打电话给我的 他说没有我的退货快递 我就想那天我那个退货快递应该是另外一个快递员拿的 然后我又联系那个快递员快递员说叫我告诉商家重新下单退款 但是商家不给我下单退款 气死我了
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
长沙门窗名品汇厨房门质量问题及售后推诿投诉
本人于2025年3月24日在[长沙门窗名品汇]处购买了一套厨房门。然而，当厨房门到货并安装后，发现了以下问题： 厨房门稳定性差：厨房门在安装后摇摇晃晃，稳定性极差，存在严重的安全隐患。 门边不齐：厨房门的门边存在明显的不齐现象，严重影响了整体美观和使用体验。 开关卡涩：在开关厨房门时，玻璃会卡在中间，导致门无法正常开启或关闭。 门框歪斜：厨房门的门框安装歪斜，与墙面不平行，进一步加剧了开关卡涩的问题。 在发现问题后，我第一时间联系了商家，希望他们能够尽快解决这些问题。然而，商家对此事的态度极为冷淡，不仅不及时解决问题，还以各种理由推脱责任，甚至表示售后问题已经与他们无关。这种行为严重侵害了消费者的合法权益，给我带来了极大的困扰和损失。 投诉要求： 要求商家立即更换存在质量问题的厨房门，并确保新门的质量符合相关标准。 要求商家赔偿因更换厨房门所产生的所有费用，包括但不限于运输费、安装费等。 要求商家对售后服务进行改进，确保在今后能够为消费者提供更加优质、高效的服务
投诉问题
货不对版、服务态度差、霸王条款
处理中
佛山市正向家居有限公司奢石餐桌退货退款纠纷
2024年11月25日本人在佛山龙江觅简家居购买一张奢石餐桌，2025年1月19日商家派物流送货到家，一打开餐桌已碎及石头有黑色痕迹，马上发给商家处理，多次与商家协商无果，要求商家退货退货，一直拖延不处理，现我的诉求要求退货退款，货物要求商家自行派物流退回。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
盛画背景墙门店退款纠纷及乱收费投诉
4月13日在深圳龙华区万众城盛画背景墙门店，沟通并购买浴室岩板洗手台，交了2278元全款，4月16日因特殊限制不能使用所订购的产品，跟商家沟通退全款2278，商家以产生了服务为由只退1900元，并声明我需要支付她如下服务费用：一、她的正常销售行为沟通，二、正常免费量尺寸服务，以上服务共支付378元高额服务费，故只愿退款1900。
强调：4.14师傅上门量尺一次（但没量成功），并且由于商家未提前询问及告知我需要做好相关支架才能量尺寸，故造成师傅白跑一趟。
4月16日我与她沟通强调，我愿意支付师傅白跑一趟所造成的工钱费用，但不存在378如此高额，仅仅量尺寸的工费，我提议需要她给我师傅工费证明，她无法提供并态度恶劣，表示现在工人的工钱都需要300-400一天，故此我在某平台上，查询到此项目收费标准在80-100元之间，并提供给她，然而店家态度非常恶劣表示她这里就是这么贵，随后心虚又表示愿意降到扣我278元，以此来打发我。
本人声明：
一、沟通前期态度良好并愿意承担师傅的辛苦费100元（虽然他并没有成功量尺寸）
二、退款仅间隔三天，并确认产品并未生产，店家服务本身存在缺陷，产品不包安装服务，这在同类门店来说非常罕见。
三、在未对卖家造成任何经济损失的情况下，她恶意克扣我应该退回的钱，并且一再耍赖狡辩，经核实量尺师傅是她老公，因此无法提供我师傅工钱费用，这是明显的乱收费行为，她表示难到自家人去一趟不需要油费和停车费吗，来回不到10公里的路程，被试图恶意收取378元高额费用，这明显是家黑店！
四、万众城这么大的一个商场存在管理纰漏，允许这类型商家入驻，此商家明摆着要克扣消费者权益，并且态度非常恶劣，侵占他人财物，多次沟通最后像菜市场买菜一样讨价还价只退回2100元
此事件已经不是涉及金钱的问题，而是一个消费者维权的辛苦，被不法商家拿捏和侵害的严重事实，我需要万众城给我说法，市场监督局严惩此商家，赔偿我全款以及精神损失并获得相应处罚！
投诉问题
态度恶劣、乱收费、退款纠纷
处理中
淘宝商家货不对版、延迟发货且拒绝退款
本人于2024年12月24号，然后在淘宝看上一个茶桌价值8900元。因为是自建房要的比较多，然后商家把我引流到这个微信里面下的单，微信里面给他转的3900块钱的定金，然后过了一个月，他说做好了可以发货了，然后又补了剩下的5000块钱的尾款。然后商家给我发货，发过来之后货不对版，我那个茶桌要的是深咖色，结果商家给我发一个纯黑色过来，然后还有主人味那里要求加一个抽屉，内嵌的抽屉放茶叶用的，商家之前答应好了，但是也并没有做。然后还有底座那里要求延长出来放绿植用的，商家都没有做，随后商家提出的方案是退回更改 又过了一个多月 告知我可以发货了威胁我再支付1500元才发 不付不发货 从下单到今天已经四个月了 茶桌依然不发货商家也不退款，淘宝平台也不作为 向平台举报了三次 只是说对商家重点关注 并没有任何处罚！淘宝平台包庇商家的欺诈行为！
投诉问题
发货纠纷、货不对版、退款纠纷
处理中
成都派尼尔家居电动沙发功能键未按要求更改商家不认承诺
我于2024年11月16日在成都新都区新繁街道派尼尔家居购买了电动沙发，现场沟通将电动沙发功能位由原来的一个增加到两个，功能键按钮也改为内侧按键开关而不要线控开关，销售答应可以更改，沙发于1月18号左右送到，今天4月5号发现沙发有点问题去调节沙发坐椅时才看到沙发功能键开关没有按照我当时的要求更改，找到销售，销售及经理不承认当时承诺我们的，说一切按照合同办，商家出尔反尔，不诚信，出了问题一味推卸责任
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
处理中
定制办公桌质量问题及退款纠纷
25年3月19日我与佛山市诗季如歌家具有限公司的员工加了微信，并且他给我发了他们的营业执照，我找他定制两个不同款式的办公桌，并且发送了款式要求和品质的参数要求，品质要求特别标注了家具封边技术，在同年3月20日我向其公司付费4060元，在等待其制作发货过程中，同年3月28日我给其发送微信特别提醒封边工艺要做好，他答应好的，同年4月3日我收到其物流并组装，发现问题很多，次日发信息积极沟通，他一味的说重新给我补做部分面板却不能保证补做的质量，我因为有交货期不敢浪费时间，向他追问补做是否可以做好封边工艺，万一二次补做还是很差劲，我就没有改正的机会了，他不回答只是一味的说给我重新做，因为他们不能给我保障所以我提出退50%的费用，因为前面我支付的是双倍费用，我认为我这个诉求不是过分要求，我前面支付的4060是双倍费用，我现在的诉求是他们退还我2030的费用
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
左米家居直播间售卖三无水槽虚假宣传要求退一赔三
我于4月10日在小红书平台左米家居的直播间店购买水槽。收到产品与直播间描述不符合直播间介绍边缘4.0盆体1.5，但是我收到的盆体只有0.8而且水槽外包装无生产厂家，无生产地址，三无产品，直播间介绍单盆19斤，但是我收到的只有15斤。要求退一赔三，并且是当地工商整顿一下商家
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、合同纠纷
处理中
