圣才电子书会员误开通且拒绝退款
我于2025年七月七日购买会员,因会员开通页面官方未说明相关退费原则以及电子书使用方法,导致误触开通会员,希望能够关闭会员,及时退费,针对会员内容十分钟之内我就联系客服申请退款,但客服还是不退
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
圣才电子书题库AI解答收费未提前告知要求退款
我在今年4月份购买了副高考试题库,购买时没有解析但是有AI解答,也没觉得有问题,但是最近发现AI解答需要充钱,改APP以往是有解析的,现在出现AI收费,未提前告知,题库量大,都充钱答题费用不低,要求退单退款,题库取消,谢谢
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虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
圣才电子书充值未使用要求退款遭拒
我在2025年3月26日充值圣才币3元,我没用,我想退,告诉我不能退,我自己的钱为什么不能退给我,这不是强买强卖吗,而且客服态度不好,如果不能退,为什么不能提前说
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服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
圣才电子书大英赛AI题库虚假宣传及欺诈消费者
我在2025年2月24日购买圣才电子书大英赛ai题库,商品详情页内没有显示ai有使用限制,使用时才发现设计虚假宣传和欺诈消费者
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产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
2025年圣才电子书充值后无法退款
2025年2月6日在圣才电子书充值了48块钱,48个圣才币,当天没有使用没有消费联系客服退款,客服告知退不了,虚假的货币,也没有说不给退,这个软件服务态度不好,虚假宣传!4次买的一共是48!
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
圣才电子书年费会员试卷不全要求退款
我2024年10月24日在PETS圣题库买的年费会员,我的诉求是退款。所提供的vip严重不符,我问客服试卷不全,他说就是没有
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退款纠纷、货不对板
已完结
圣才电子书产品退款纠纷
我于圣才电子书,购买了catti3套题库,题库对产品质量不满意,且两套题库完全未使用,与商家协商退款被拒绝。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
圣才电子书拒绝退款
我于2024年7月9日在圣才电子书购买相关题库
由于购买重复要求退款,不给办理退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
圣才电子书虚假宣传拒绝退款
我在2024年4月9日在圣才电子书购买考前冲刺卷,购买前客服描述的产品与产品实际应用不实,是产品的虚假宣传和诱*行为,发现产品质量与宣传不符合,跟客服沟通退款,客服推卸责任,拒绝退款,在此要求圣才电子书道歉和退款。
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
圣才电子书app视频内容质量差有严重错误拒不赔偿
本人于2024年1月6日因需要同等学力法学综合考点手册视频讲解选择购买圣才电子书(app购买)半年会员: 1.使用后发现其中刑法章节内容与现行法律内容严重出入,但该法律内容2011年就已更新,而在该app上显示为2024年更新的最新视频讲解中仍有大量错误内容; 2.本人向该app客服反馈后,隔天该内容任意下架,也未通知或回复我处理情况,严重影响我的使用,因为该app收费是按时间算的,一直未更新,也没回复 3.因已经临近考试,该内容任意下架长时间严重影响使用,且为她们提出了有效更改意见,向该app客服要求赔偿拒绝 诉求:请投诉平台协助处理,办理退款。
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产品质量缺陷、虚假宣传
已完结